Kundomdömen om Cactus Hotel

av Andres N Mölndal, Sverige

Katastrof!

Vi Bokade en Mediterranean suite för min familj för 6 nätter, två vuxna och två tonåringar och fick en bekräftelse från Ms. Mika Aggeliniou från reservations. När vi på kvällen checkade in och gick upp till rummet så fungerade inte nycklarna. Fick nycklarna omprogrammerade och upptäckte att vi fått fel rum och bäddsoffan var inte iordninggjord. Ner till receptionen igen med svar att det inte fanns något de kunde göra, rummet dubbelbokat och receptioninsten hade inte tillgång till sängkläder eller kuddar. Rådet var att barnen fick sova på golvet, eller att vi fyra skulle dela på en säng! Efter att vi stått på oss och krävde en lösning från hotellet lyckades de få fram sängkläder. Efter det började parodin, vi blev hänvisade till olika personer under vår vistelse och ingen ville ta tag i problemet, sen byttes förklaringen till att rummet vi skulle fått var trasigt och inte dubbelbokat. Flera gånger bad vi personalen i receptionen att låta reservations eller någon ansvarig chef att kontakta oss men inget hände. Till slut så erbjöd hotellet 25% rabatt på ursprungligt pris men det löste inte problemet att vi inte fått rummet vi bokat utan ett mycket sämre rum, dåligt fungerande A/C samt inte lämpligt för vår familj. Till sist sa en av receptionisterna att hon inte tar något ansvar ”jag bara jobbar här”! Bifogar ett par bilder som visar skicket på rummet. Har efterfrågat kompensation samt att någon ansvarig hör av sig men det är det ingen som gör. Kan också nämna att flertalet i receptionen var extremt otrevliga, kommer aldrig bo på Cactus igen. En total katastrof. Om någon Ansvarig från Cactus läser detta och vågar får ni gärna höra av er.

av Annika H

Underbart!

Utmärkt läge, underbar utsikt och väldigt trevlig personal! Städning varje dag, fräsch frukostbuffé som gjorde mig och min dotter mätta och belåtna. Rummet var inte speciellt modernt, men det gjorde oss ingenting. Bra tryck i duschen, gratis små tuber med duschtvål, lotion och schampo. När vi anlände blev vi bjudna på kall juice och i det lilla kylskåpet på rummet fanns en stor flaska vatten. För 20 euro i deposition fick vi badlakan till poolen. Pengarna fick vi tillbaka vid återlämning innan hemresa. Bra supermarket i anslutning till hotellet. Stranden ligger på andra sidan gatan och shopping en kort promenad bort. Lugnt läge och överlag en väldigt positiv stämning. Vi är sååå nöjda och ville verkligen inte åka hem! Stort tack till alla på Cactus Hotel! Mvh Annika och Juli (rum 431).

av Stefan P

Perfekt!

Otroligt fint hotell med väldigt trevlig personal. Frukostbuffén var rejält tilltagen så det fanns något för alla smaker. Hotellet ligger på promenadavstånd till gamla stan och väldigt nära stranden.

av 765christers Blekinge län, Sverige

Great hotel

Rent och snyggt, nästan lika bra som grannhotellet, fast betydligt billigare. Svensktalande både i reception och matsal.Vi åt gärna utomhus pga högt tonläge i matsalen. Bra supermarket i byggnaden, kanske lite utplockat så här i slutet på säsongen. Kan verkligen rekommenderas!

av maghe2017 Helsingfors, Finland

Ett suveränt hotel där allt fungerade

Ett fantastiskt lyckad resa på ett fint hotell utan att vara pjokit. Läget är utmärkt ute på udden med korta avstånd till det mesta. Personalen är professionel, trevlig och de flesta mycket språkkunniga. Vi betalade för ett rum med fin havutsikt och beachen nedanför. Hotellet är modernt, rummet i nyskick och ca 20m2. Badrummet rätt litet men fungerade bra. Och morgonmålet var suveränt! Det blev en resa där allt fungerade som det skall. Rekommederar varmt!