Beroende på vart du reser får du olika typer av service: Apollo Service, Apollo Service Line eller Local Service. Vilken typ av service och tillgänglighet som gäller för ditt resmål visas med en symbol på resmålssidan på apollo.se. Vid ankomst får du mer exakt information om vad som gäller på just ditt resmål, samt ett aktuellt utflyktsprogram. (Här kan du läsa mer om utflykter och transfer.)
På resmål med Apollo service finns Apollos skandinavisktalande reseledare på plats, nära och tillgängliga för dig och dina medresenärer. Du möts av Apollos reseledare på flygplatsen vid ankomst. Reser du med ett flyg i reguljärtrafik och har beställt transfer så blir du mött av en lokal representant som hjälper dig till hotellet.
Vi erbjuder service dygnet runt via telefon, sms, app och mejl, där du får praktisk information, tips om utflykter, bilhyra med mera. De flesta resmål har servicekontor och servicetider på utvalda hotell eller på centralt belägna platser på resmålet. För en personlig kontakt är du alltid välkommen att träffa oss där.
Telefonnummer till oss, information om servicetider på hotell samt adress till och öppettider för vårt servicekontor får du kort inpå din utresa.
Har du bokat endast flyg rekommenderar vi att du vid ankomst till resmålet kontaktar en reseledare för att få ta del av välkomstmaterialet.
