Kundomdömen om Hotel Fariones

av Artur M

Super 5 Sterne 🌟 Anlage

Tolle Anlage mit super Service im Puerto del Carmen. Hotel modern eingerichtet, sehr schöne große Zimmer und jede mit Ausblick auf Meer. Frühstück und Abendessen sehr geschmackvoll, viele Fischgerichte verschiedene Art. Bei Mittagessen einige Gerichte, bisschen überteuert, aber noch in Rahmen. Insgesamt schöne Aufenthalt im Lanzarote 😀

av Explorer17829574599 Luxemburg

Bel hôtel, super vue, mais….

L‘hôtel est beau et agréable . Le personnel est très gentil et serviable. Les b-mol est surtout le restaurant qui donne impression d‘une cantine, le décor est joli, mais il est très difficile d‘obtenir une table pour 4 personnes . Il faut attendre assez longtemps pour recevoir les boissons, au déjeuner ainsi qu‘au dîner. Il est inacceptable de laisser les portes ouvertes du restaurant par des températures de 15 Degrès le soir et de laisser tourner les ventilateurs sur la terrasse en soirée. Malgré un avertissement de ne pas réserver les chaises longues près de la piscine, les clients de l‘hôtel réservent les chaises déjà à 7.30h et personne n‘est vient enlever les essuis après 30 minutes (comme annoncé). La salle de bains manque de produits comme p.ex. des mouchoirs en papier. Mais il faut dire que la vue de notre chambre était tout simplent superbe et ce qui nous a permis d‘apprécier notre séjour. Pour moi, l‘hôtel n‘est pas un 5 étoiles, mais 4,5 étoiles et ne devrait pas figurer dans le catalogue excellence.

av klausw208 Heidelberg, Tyskland

Traumhaft schönes Hotel

Das Hotel liegt direkt am Meer mit tollem Ausblick vom Zimmer auf den wunderschönen Palmengarten und den Strand. Der Service, die Kompetenz und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter im Hotel sind hervorragend. Das Essen war anspechend präsentiert. Es gab eine Auswahl an bereits fertigen Gerichten als auch die Möglichkeit sich Fisch, Geflügel oder Fleisch frisch nach Wunsch garen zu lassen. Ein Punkt, der mich in diesem Jahr persönlich sehr geärgert hat ist, dass die Kapseln für die Kaffeemaschine, die auf dem Zimmer ist, bei Anreise zwar vorhanden sind aber nur auf Anfrage bei der Rezeption wieder aufgefüllt werden. Und das zu einem Preis von 2,00 € je Kapsel. Es geht mir hier nicht um um die 2,00€ pro Kapsel. Das steht in keinerlei Relation zu den Hunderten von Euro die ich im Laufe des Urlaubes für Essen und Getränke ausgegeben habe. Das hat in einem 5 Sterne Hotel aber etwas mit Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit zu tun. Vor allem bei einem Hotel, das offensichtlich den Anspruch hat, nicht nur ein gutes sondern ein hervorragendes Hotel zu sein. Ich erwarte nicht das alkoholische oder sonstige Getränke wieder aufgefüllt werden. Das aber auch Wasser auf dem Zimmer nicht wieder aufgefüllt wird, entspricht für mich keinem 5 Sterne Standard. Durch die Einsparung solcher Kleinigkeiten wird leider der ansonsten wirklich sehr gute Gesamteindruck, der in allen Bereichen des Hotels vermittelt wird, ein wenig zerstört. SEHR SCHADE !

av jwagner2024

Wunderbares Hotel!

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal, guter Küche und sehr schöner Außenanlage mit direktem Zugang zum Strand. Es gibt nichts zu beanstanden. Frühstück und Abendessen sind mehr als reichhaltig und immer abwechslungsreich...

av Ulri K

Wunderschöne Anlage mit unpraktischen Zimmern

Ich hatte mich so auf den Urlaub gefreut und wurde dann leider enttäuscht. Die Betten sind so extrem weich, dass ich zweimal nachbessern lassen musste, bis ich darin einigermaßen schmerzfrei schlafen konnte. Die Zimmer sind zwar schick aber völlig unpraktisch. Die Handtücher fallen ständig von den Haltern auf den Boden, es gibt keinen richtigen Stauraum, nur offene Regale und ein Kleiderschrank mit sehr flachen Schubladen. Auf dem Balkon kann man keine Wäsche zum Trocknen befestigen (Wind). Dort steht ein dunkler Metalltisch, der bei Sonneneinstrahlung so heiß wird, dass man sich die Finger verbrennt wenn man ihn verschieben will. Es gibt eine Kaffeemaschine die einem aber nicht erklärt wird. Man hört starken Trittschall von oben. Morgens beim Frühstück gibt es keine Möglichkeit, sich selber Kaffee zu nehmen und so kann es sein, dass man zum Teil sehr lange warten muss, bis man eine Tasse Kaffee bekommt oder auch mal eine zweite. Nach Regen werden die Liegestühle und Tische teilweise nicht abgewischt. Das mit den Zimmern ist wirklich schade, da hat irgendeinen Innenarchitekt nur aufs Aussehen geachtet und nicht daran, wie es wirklich ist, wenn man wohnt. Gerade von einem 5-Sterne-Haus und für den Preis hätte ich da wesentlich mehr erwartet.