W Dubai the Palm
Dubai Palm Jumeirah, Dubai, Förenade Arabemiraten
Städning
9.8
Mat & dryck
8.8
Service
8.6
Förväntningar
9
Rum / lägenhet
8.2
5 Kundomdömen
Azhi, Sverige
2026-02-08
10/10Servicen, maten och poolområdet
Ken, Danmark
2025-12-029/10Stilen, inredningen, de flesta anställda supervänliga och lätta att prata med
Alltför mycket fokus på att få så mycket pengar som möjligt från oss. Vi hade ett problem med buller från hissen nära rummet, eftersom det hördes varje gång dörrarna öppnades med ett ’pling’. Vi bad om ett annat rum, och svaret var att antingen fick vi vänta en natt till eller betala för ett rum med utsikt över vattnet. Utsikten var inte viktig då rummet vi hade var bra, och jag tror ärligt talat att personalen ljög om att de inte hade något annat rum eftersom hotellet inte var fullt, och i slutändan ska vi inte betala extra på ett femstjärnigt hotell. Problemet var deras! Vi klagade både till hotellet och Apollo. På sista dagen skrev Apollo och vi fick 802 kr i kompensation. Vi hade sammanlagt betalat 3245 kr mer för utsikten – för övrigt inte tillfredsställande att Apollo ska betala för hotellets problem. Allt skulle ha ordnats samma dag som vi klagade och utan att betala för ett annat rum. Därför är det osannolikt att vi kommer tillbaka. Tyvärr. Vi spenderade annars för mer än 20000 kr på mat och dryck på hotellet.
Omdömet är översatt från Danska av AI
Aleksander, Norge
2025-11-098/10Bra totalt sett
Dåligt nät. Grund pool.
Omdömet är översatt från Norska av AI
Astrid, Sverige
2025-04-029/10Väldigt trevlig hjälpsam och tillmötesgående personal både i restauranger och reception
Jamin, Danmark
2025-01-2510/10Toppservice överallt på hotellet
Det var lite oväsen från byggarbetsplatsen, hög teknomusik som spelades till kl. 2 på natten någonstans vid hotellet och receptionen byter som mest 100 dollar eller 100 euro per dag, vi var tvungna att växla våra pengar på Nakheel Mall och slösa vår tid, och vi var arga och tog upp detta med hotellets chef och vi blev uppringda nästa dag av en annan chef som var mycket ledsen över händelsen men allt annat på toppnivå
Omdömet är översatt från Danska av AI