Steigenberger Aqua Magic
Hurghada, Egypten
Städning
8.6
Mat & dryck
8
Service
8.7
Förväntningar
8.5
Rum / lägenhet
8
53 Kundomdömen
Marianne, Danmark
2026-02-12
9/10Vi fick gratis uppgraderat 2 rum till ett stort, med två balkonger och en fantastisk utsikt över poolerna
Roligt att åka runt i poolfloden. Underbara, underbara omgivningar.
Massor av god mat och fina kakor. Och underbara drinkar med och utan alkohol
Omdömet är översatt från Danska av AI
Søren, Danmark
2026-01-259/10Service, faciliteter och läget, deras system med handdukar vid poolen fungerade också bra, och all inclusive nere vid stranden vid deras bar där nere
Omdömet är översatt från Danska av AI
Hans, Danmark
2026-01-219/10Service och bemötande
Omdömet är översatt från Danska av AI
Lasse, Danmark
2026-01-181/10Personalen var trevliga
Hotellet levde inte upp till förväntningarna på flera områden. Hygienen var otillräcklig, särskilt i allmänna utrymmen. Barnstolar var bara ytligt rengjorda med matrester från tidigare dagar dolt under plast, vilket är oacceptabelt. Maten i buffén var enformig och av låg kvalitet, och vi upplevde bland annat äggskal i omeletter, vilket väcker oro för kökets hygien.
Servicenivån var bristfällig. Lovat leverans av vatten och drycker till rummet skedde inte, och vi fick betala för roomservice trots all inclusive. Det fanns ingen flexibilitet när det gällde sen utcheckning, även om vi reste med en sjuk bebis.
Han teringen av sjuka gäster kändes osäker med upprepade hänvisningar till hotellets läkare, där korta behandlingar var extremt dyra och utan insyn.
Förbättringsförslag: Bättre och noggrannare städning, särskilt av babyfaciliteter, högre livsmedelssäkerhet, bättre service till sjuka gäster, större flexibilitet för familjer med små barn samt snabbare kontakt med reseledare.
Omdömet är översatt från Danska av AI
Jette, Danmark
2026-01-1510/10Personalen och den lilla golfbanan
En översikt över hotellets faciliteter vid ankomst hade varit bra, det tog lite tid att hitta allt
Omdömet är översatt från Danska av AI
Björn, Sverige
2026-01-017/10Poolområdet med olika djup för barn o vuxna
Toaletten läkte i bakkant, vilken städpersonalen torkade bort varje dag.
Toalettens påfyllning stod på nästan hela tiden vilket tom störde nattsömn
Högt ljud från en scen utanför rummet, vi bytte rum till nyårsfirande
Jes, Danmark
2025-12-2810/10Service, renlighet och faciliteter var imponerande.
Sängarna var mycket hårda och det hade varit bra om det hade varit möjligt att få rum bredvid varandra.
Omdömet är översatt från Danska av AI
Torben, Danmark
2025-12-218/10Service och personal
Omdömet är översatt från Danska av AI
Janne, Danmark
2025-04-118/10Pooler, vattenrutschbanor och buffén
Det var utmaningar med att få internet till alla, vilket förväntades vara inkluderat i priset. Dålig akustik i buffet/matområdet, försäljare vid poolen, sängarna var hårda
Omdömet är översatt från Danska av AI
Charlotte, Sverige
2025-03-289/10Hotellet hade ett rent helhetsintryck och rätt många val matmässigt. Nytt tema på huvudrestaurangen varje dag. Bra service och mycket personal som gjorde sitt yttersta.
Hade velat ha tips att boka a la carte så snart det går. Vi missade en restaurang helt pga för sen bokning och sen var det slut på platser.
När vi kom frågade de vilket rum vi skulle föredra men vi hade ju inget att referera till och han gav inte jättemycket info. En karta med lite tips hade gjort det lättare. Det blev bra ändå men tips.
Visar 10 av 41