Ivana Palace

Bara personal

Bad rummet var dåligt. Det var gammalt, badkaret var jätte högt kanske 70cm vilket utgör en risk för exempelvis barn eller äldre människor som kan halka och skada sig. Maten var inte det bästa. Vid kvällsmåltid fanns det inte kaffe eller te, bara på morgonen. Dessutom fanns det inte aktiviteter till barnen vid polen, barnen fick leka fritt men det skulle uppskattas ifall hotell personalen gjorde aktiviteter eller tävlingar till barnen.

Wi-Fi var helt värdelöst

Att man kunde/ fick bada när som helst på dygnet.

Dåligt utbud av frukost, svårt att få sittplatser och långa köer. Det borde gå att organisera bättre och fixa nyare möbler.

Absolut ingenting

Vi bokade ivana palace pga deras 4 stjärnor men när vi väl kom till hotellet som en familj på 5 personer så fick vi för det första olika rum i olika våningar med små barn.. samt att det saknades både AC och varmvatten.. fanns bara Wi-Fi första och sista dagen vi skulle hem.. Rummen var smutsiga och fyllda med insekter och spindelnät. första natten fick vi sova i varma rum utan någon luft med ett barn som har astma som blev sjuk pga detta! Samt att vi hade varit på resandefot i flera timmar från Sverige till Bulgarien och när man väl ville ta en dusch efter att ha landat så fanns det bara iskallt vatten. Tycker inte alls att hotellet lever upp till sina stjärnor. Receptionisterna hade inget fint bemötande, de var så otrevliga speciellt kvinnorna och man kände sig inte alls välkommen dit.