Säkerhetsläget i Mellanöstern

Utrikesdepartementet (UD) avråder från resor till bland annat Förenade Arabemiraten

Utrikesdepartementet (UD) avråder från alla resor till bland annat Förenade Arabemiraten och Qatar. Vi följer alltid UD:s reseavrådan och ställer löpande in våra resor till berörda resmål i regionen. Vi kontaktar alla berörda kunder fortlöpande.

För dig som befinner dig i området

På grund av fortsatt begränsad flygtrafik och restriktioner i luftrummet över regionen är alternativen för hemresor begränsade, men ett fåtal flygningar har nu kommit i gång. Vår högsta prioritet är att säkerställa platser på dessa flyg för våra gäster. Alla berörda kunder kommer att få information om nya hemresor via SMS från oss. Om den nya hemresan skulle påverkas av ändringar kommer du också att informeras via SMS. Fram till avresa står Apollo fortsatt för kost och logi. Alkohol ersätts inte. Under tiden ber vi dig hålla dig uppdaterad och följa lokala myndigheters rekommendationer.

Stöd från Sjømannskirken i Dubai

Om du önskar tala med någon eller få praktiska råd är du varmt välkommen att kontakta vår samarbetspartner Den norska Sjømannskirken i Dubai. De erbjuder stöd och hjälp till alla nordiska resenärer. Läs mer här.

För dig som har hemresa med mellanlandning i området

Luftrummen i regionen är fortfarande mycket begränsade. Detta påverkar dig som har en resa med mellanlandning i regionen. Vi kontaktar berörda gäster så snart vi får information från respektive flygbolag, och vi arbetar parallellt med att hitta alternativa flyglösningar. Om du har bokat en resa inom den närmaste tiden och ingen alternativ flyglösning finns tillgänglig, kommer resan att avbokas – och du kommer då att få hela beloppet återbetalat.

Har jag rätt att omboka eller avboka min resa?

Så länge det finns en reseavrådan för resmålet du har bokat ställer vi automatiskt in våra avgångar. Du behöver därför inte vidta några åtgärder. Om det inte finns någon reseavrådan för resmålet du har bokat gäller ordinarie regler för avbokning och ombokning.

Påverkar situationen Apollos charterresor till Egypten?

Nej, våra flygningar till Egypten påverkas inte av situationen i Mellanöstern. Vår högsta prioritet är alltid gästernas säkerhet, och just nu är allt som vanligt på resmålen.

Vad gäller för resor längre fram i tiden?

Vi följer utvecklingen i regionen noggrant. Just nu behöver vi prioritera våra gäster som är på plats eller som har en resa inom den närmaste tiden. Har du en resa längre fram ber vi dig att avvakta med att kontakta oss. Vi kontaktar alla kunder i turordning efter avresedatum.