av

Vasiliki P

Μόλις επέστρεψα απ' την εκδρομή μας στο bansko, μείναμε στο Guinness, ας ξεκινήσω με τα θετικά: βρίσκεται σε κεντρικότατο σημείο πας με τα πόδια στην γόνδολα σε 3 λεπτά και σε όλα τα μαγαζιά του χωριού. Το σπα ήταν μια ομορφη εμπειρία, έχει μεγάλο χώρο με 2 σαουνες , steam bath ,θερμενομενα μαρμάρινα ανάκλιντρα, εσωτερική πισίνα, έκανα 2 μασάζ με τον Οσμάν, εξαιρετικός θεραπευτής πολύ έμπειρος και σε ακούει ώστε να καλύψει τις ανάγκες σου . Το σπα δεν είναι μοντέρνο αλλά ήταν η καλύτερη εμπειρία στο ξενοδοχείο. Τα δωμάτια ήταν τεράστια! Είχες πολύ χώρο, ήταν καθαρά, επίσης όχι μοντέρνα με παλιά έπιπλα που είχαν φθορές. Τα 2 μεγάλα αρνητικά του ξενοδοχείου: Το φαγητό ήταν κάτω του μετρίου, είχαμε πρωινό και βραδινό....οι επιλογές ελάχιστες και δεν μπορούσες να τα συνδυάσεις μεταξύ τους....τα γλυκά δεν τρώγονται, η ίδια κρέμα σε όλα τα γλυκά με αλλαγή στο ντεκόρ. Το φαγητό παίρνει 2. Το χειρότερο όλων ήταν το προσωπικό....αγενεστατοι, αδιάφοροι καμία σχέση με άτομα που δουλεύουν σε ξενοδοχεία που φιλοξενούν τουρίστες. Στο εστιατόριο σε ρωτούσαν απλά νούμερο δωματίου, ούτε καλημέρα ούτε τίποτα. Ένα βράδυ γυρίσαμε στις 12:30 και θέλαμε να κάτσουμε στο λόμπι του ξενοδοχείου πριν ανέβουμε στα δωμάτια, εκεί ο βραδινος φύλακας μας έδιωξε με αγενή τρόπο λέγοντας μας πως έκλεισε ( πότε κλείνουν τα λόμπι...???!!) και να πάμε για νανι ( ακριβώς έτσι το είπε) γυρνώντας μας την πλάτη! Στην ρεσεψιόν ούτε μας καλοδέχτηκαν ούτε καν μας είπαν καλή διαμονή. Γενικά οι ντόπιοι είναι αγενείς αλλά όταν εργάζεσαι σε χώρους φιλοξενίας το λιγότερο που μπορεις να κάνεις είναι να πεις έστω ένα καλημέρα. Το προσωπικό παίρνει 0. Σε γενικές γραμμές θα έλεγα ότι είναι ένα ξενοδοχείο 3 αστέρων με καλή τοποθεσία και καλό σπα. Αν δεν θες να αλληλεπιδράσεις με το προσωπικό αξίζει να πας.

av

Elena F

Sehr gutes 4-Sterne-Hotel in toller Lage, direkt bei der Gondel ins Skigebiet. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt. Der Spa-Bereich hat uns gut gefallen. Es gibt ein Schwimmbad, eine Kräutersauna, eine Salzsauna sowie ein Dampfbad und ein römisches Bad – ideal zum Entspannen nach dem Skifahren. Das Essen war abwechslungsreich und hat uns sehr gut geschmeckt. Insgesamt ein wirklich angenehmer Aufenthalt. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

av

ValeryLyu,

Bat Yam, Israel

Гостиница не дотягивает и до двух звёзд. Вся мебель во всех номерах поломана и обшарпана. Wi-Fi ужасный, практически всегда его нет. Хотя написано, что есть сейф, но его нету, а есть на рецепшине за дополнительную плату. Полотенца серые, жёсткие и застиранные. Персонал хамит. Ужас.

av

GoPlaces18862919164

I booked for around 10 nights and what I can say is that the expierence was really amazing. My room was really clean, even on the corners. There is a bar, a restaurant and also the food tasted good. The lobby looks great, it’s big and it has an extra room for games so the kids are enjoyed. The hotel has a spa with a swimming pool and a sauna. The staff were also very kind and always ready to help. Overall it’s really a great hotel and I would recommend it definitely.

av

Nicholas C

Overall 3 star stay. Location is fine, a short walk from the gondola or ski shops. Service was good, friendly cleaners and restaurant staff. However, had cold showers every day, despite complaining and being told it was fixed.