Royal Azur Thalassa

Övrigt : Hotell personalen, maten & rummet 5 av 5 stjärnor

2025-11-29

5 stjärnor till Izzet som jobbar i receptionen och Zainab ( receptionen ) som tar hand om alla speciella tillfällen som smekmånad , födelsedag osv osv . Zainab finns alltid tillgänglig för allt och gör ens vistelse till en 5 av 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Hon är alltid glad och får en att känna sig välkommen . Servitörer i restaurangen Amir & Karim är hotellets stjärnor , alltid glad och ger service som riktiga stjärnor en stor eloge till dessa två 🙏🏽⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ OBS ! Spa avdelningen är ett stort minus ! Väldigt otrevliga samt ingen koll alls på sina spa gäster !

Blandar och ger

2025-04-28

Detta var en märklig upplevelse. Hotellet i sig är välbyggt och allt är bra på ytan. Men det saknas saker. Lite överallt. Underhållningen och aktiviteterna är helt eftersatta. Det finns knappt material och all ”animation” är i klass som den övergavs 20 år sedan. I resturangen serveras ok mat men det är väldigt mkt rätter som återkommer dag för dag. Städningen verkar gå på 1-2 minuter. Två av poolerna har nog 200% för hög klorhalt. Men vacker utsikt, vackert byggt och en ok blandning av några stjärnor och nordafrika.

Magnifique séjour

2026-03-09

Je recommande vivement cet hôtel où tout était parfait, la chambre premium, la restauration digne d'un 5 étoiles, la gentillesse et la disponibilité du personnel et des serveurs.

Retour pour soi.

2026-03-09

Très heureuse de ces trois quatre jours en thalasso au Royal Azur, soins excellents dont la détente et bien-être par le massage (Wahid). Fluidité du lieu et repos dont j'avais besoin, en silence;

Expérience scandaleuse à la thalasso du Royal Azur à Hammamet

2026-03-08

Avant de venir, nous avons appelé depuis Tunis pour poser une question simple : l’eau est-elle propre et les bassins sont-ils bien chauffés ? La réponse de l’accueil a été claire : oui, tout est en parfait état. Nous faisons donc 1 heure de route depuis Tunis pour venir profiter d’un moment de détente. Et là… grosse surprise. L’eau du bassin d’eau de mer est sale et trouble. Le bassin est froid, impossible de s’y détendre. Le jacuzzi est encore plus froid, totalement inutilisable. Pour une thalasso, c’est tout simplement inadmissible. Nous avons immédiatement signalé le problème. La seule réponse qu’on nous a donnée : « Si vous n’êtes pas satisfaites, vous pouvez partir et être remboursées. » Donc après 1 heure de route, aucune solution proposée, aucun geste commercial, pas même proposer l’accès au hammam, un massage ou une quelconque alternative pour compenser la situation. Pas d’excuse de la responsable de la thalasso. C’est un minimum dans ce genre d’établissement. Le plus frustrant reste d’avoir appelé avant pour vérifier, et d’avoir reçu des informations qui ne correspondaient absolument pas à la réalité. Nous sommes en plein Ramadan, mais cela ne devrait jamais être une excuse pour un manque de sérieux et de professionnalisme. La Tunisie mérite beaucoup mieux que ce genre de service. C’est vraiment dommage pour l’image du tourisme dans notre pays. Photos à l’appui pour que chacun puisse constater l’état réel des installations.