Diar Lemdina

En i personalen i restaurangen som fick oss att känna oss lite extra VIP med fina dukningar på ett speciellt bord åt oss varje kväll.

Polen kändes lite för liten för antalet gäster. Ganska trångt i den. Dessutom spelades väldigt hög musik vid poolen som nästan gjorde det svårt att höra varandra. Barnen kunde inte bada i saltvattenpoolen då saltet gjorde så att det sved på deras kroppar. I mellanpoolen fick inte barn bada så vi var tvungna att ligga vid den högljudda trånga poolen. Bartendern vid stora poolen hade inte ett trevligt bemötande vilket gjorde att man drog sig för att gå och hämta dricka. Kändes mest som att man var jobbig och att han verkligen hatade sitt jobb. Ingen dricka serverades vid snackbaren under lunchtid vilket var konstigt när det serverades mat. Rummen var helt ok även om vattentrycket kunde varit något högre och köket gav ett slitet intryck även om det bara var kylen som användes. Information om vad som hände på hotellet på Kvällen kunde varit tydligare utskriven.

Anpassat för barnfamiljer

Vi hade bokat en svit, det luktade avlopp i hela sviten och vi hade inte tillgång till Wi-Fi. Efter att vi hade klagat ett par ggr fick vi byta till ett ”vanligt rum”. Internet blev inte så mycket bättre. Vi hade även bokat Shehrezad showen via hotellet som inte informerade om att vi skulle få sitta längst bak och dela bord med andra främmande. Vi alla blev väldigt frustrerade och kände att vi hade blivit lurade. Min två åring fick dessutom betala hela priset, hon satt på mitt knä under hela showen å smakade inte ens maten. Vid incheckning till hotellet fick vi fylla i en massa formulär, som de redan egentligen hade. Vi fick vänta i flera timmar för att få komma in på rummet. Flyget hem vart försenat med 4 h men ingen information fick vi från Apollo.

Maten

Det behövs RENOVERING av dem gamla rummen

Trevliga personal och hotellet läge

Vissa toaletter var inte rena AC kan blir bättre

Rummet.

Det var alldeles för stökigt/livat vid poolen med konstant musik och aktivitet från hotellets personal. Gick inte att koncentrera sig på bok eller podd. Visst fanns det andra pooler men där var alla platser alltid upptagna/bokade. Fler solstolar och mindre musik.

Trevlig och hjälpsam personal, god mat. Nära till strand och centrum.

En av Poolen som ligger nära receptionen, bör kanten runt omkring justeras. Risk att man gör sig illa om man trampar fel. Precis runt Polen sticker upp en kant som måste slipas ner. Viktig åtgärd annars kan man fastna och ramla. Vilket har det hänt oss både jag och frun.

Trevlig miljö, bra poolområde

Rum utan balkong

Vi fick en lägenhet med 4 bäddar, 2 sovrum, 1 vardagsrum, 1 kök o 2 uteplatser när vi trodde vi skulle få ett rum. Trevlig personal. Entertainment teamet med Taz, Emma och Ghasson var fantastiskt, gjorde upplevelsen fantastisk. Önskar bara Taz hade varit teamleader då han hade bäst fokus o fick aktiviteter o hända. Hon som ledde teamet nu var inte så bra pga att hon lovade aktiviteter som inte blev av t.ex Cola/Fanta lek.

Byte av ansvarig av entertainment team. Taz verkar mest lämpad för det.

Personalen.

Mer alternativ på för allergi, inte bara i mat utan även i glass, isglass till de som inte tåler laktos.

Servicen va grymt bra.

Maten va sådär