av

Fredrik G,

Stockholm, Sverige

Fantastisk hotell med vackra omgivningar och med ett underbart härligt poolområde samt närheten till stranden. All personal är helt fantastiskt trevlig och serviceinriktade och gör allt för att man ska må bra! Rummen är jättefint inredda och rena och vi fick vårt rum/rummen uppgraderade till bättre rum utan någon kostnad. Alla barer och speciellt de i hotell lobbyn (Jungle Bar och Capuchino) är jättehärliga, stora och luftig med sköna soffor och fåtöljer och med goda drycker m.m. Det som drar ner betyget och är negativt måste dock påtalas. Först och främst är maten inte alls av hög klass. Frukosten är bra men vare sig lunch eller middag är av någon bättre klass i huvud restaurangen (Le Tara). Vissa rätter är bra men överlag är maten och råvarorna av för dålig kvalitet och dåligt tillredda och smakar inte så mycket eller inte så gott! Vi åt även på restaurangen Crystal, men där var det ännu sämre enligt oss båda och katastrofalt dåligt och vi åt inte ens upp rätterna som serverades utan smakade endast lite. Vi båda reser mycket och jämför med andra hotell som vi varit på i världen med all inclusive samt vanliga restauranger utanför hotellen. Ett annat problem är att det inte finns några skedar framme (verkar var ett generellt problem på hotell i Marocko) utan man måste be personalen om dem (hur ska man äta t.ex yougart m müsli). Vidare är det ett mycket stort minus och en besvikelse att hotellet tolererar att hotellgästerna reserverar solstolar och solsängar vid poolerna genom att lägga ut sina handdukar på dem (tydligen börjar vissa redan kl 4 på morgonen och framåt på morgonen enligt poolpersonalen och många av dem kommer sedan inte till poolen eller tror sig ha rätt till solstolen/solsängen hela dagen medan de inte ens befinner sig där, samma problem överallt i världen - ett mycket barnsligt och egotrippat beteende av vuxna människor som jag verkligen avskyr). Utger man sig för att vara ett femstjärnigt hotell ska inte detta beteendet accepteras. Finns även fler saker jag skulle kunna ta upp men stannar här! Betyget gränsar till 3 men den fantastiska personalen, servicen, de underbara omgivningarna och uppgradering av rummen överväger till ett högre betyg.

av

Teenagecrimes,

Stockholm, Sverige

Jag och min pojkvän spenderade en vecka på det här hotellet. Vi blev bra bemötta av personalen, maten var utomordentlig och läget var perfekt! Det finns en liten by i närheten (gångavstånd) där det finns små affärer och restauranger.

av

jp29guevel

à améliorer, les menus des 3 restaurants à la carte (peu satisfaisant), le dynamisme des serveurs aux différents bars, en cette période de l'année on a pas pu aller dans les piscines extérieures Eau trop froide, fortes odeurs dans l'espace piscine intérieure qui ne donne pas envie d'y aller, animations diurnes et en soirée à revoir pas satisfaisant (très moyen, voir --) faire venir des troupes locales. Sinon extérieurs très propres, accueil réception et salle de musculation parfait, agents de sécurité coté plage très bien Note globale plutôt bien (que très bien)

av

Sunshine23964641978,

Ratingen, Tyskland

Wir waren 1 Woche dort, hier eine kurze Zusammenfassung: - Personal unfassbar nett und hilfsbereit, deutlich besser als in anderen Riu hotels, war für uns persönlich wie ein Highlight - Mega schöne Anlage, man muss nur schauen, dass man in Hauptgebäude ist da man sonst sehr weit laufen muss - Essen zwar ganz okay, nehmt nur von Beginn Durchfalltabletten mit… - Wetter wechselt oft und es ist gefühlt wärmer als die Zahl - Mega viele Katzen; tendenziell ist dies ja eher ein Problem für die meisten Hotels. Die Mitarbeiter von dem Hotel lassen aber alle Katzen impfen was ich sehr gut finde. Wir waren von dem Aspekt sehr positiv überrascht. Wenn ich einem Mitarbeiter gesagt habe, dass eine Katze zB humpelt, haben sie sie direkt zum TA gebracht :) Tendeziell wäre kastrieren natürlich sinnvoller… - Das Klientel sind zum größten Teil Engländer und Franzosen - Check in erst ab 15 Uhr möglich, was wir nicht so cool fanden, gerade wenn man morgens ankommt - Riu App erleichtert einiges: wenn etwas fehlt/ nicht funktioniert oder Zimmerservice - Auto am besten direkt am FH mieten, dort ist es günstiger - Tui versucht einem vor Ort einige Erlebnisse anzudrehen, ich würde empfehlen diese bei Locals oder getyourguide zu buchen! Insgesamt war es ein schöner Urlaub, außer die Thematik mit dem Essen.

av

NESTOR U,

Getxo, Spanien

Hotel con grandes instalaciones y equipamiento en primera línea de playa. Hay ciertos detalles que no son de un hotel de 5 estrellas.