av

Marion K,

Göteborg, Sverige

En stor anläggning som sett bättre dagar. Det finns många skavanker att fixa innan man kan skryta med att vara 5-stjärnigt. Rummets storlek var ok, men inredningen borde uppdateras. Mattan var väldigt fläckig och möblerna lite skavda. Badrummet var lite opraktiskt med ett badkar istället för en duschkabin. Man fick duscha väldigt försiktigt.... Vattnet i badkaret och framför allt handfatet rann inte av ordentligt. Den soliga balkongen med utsikt mot den ena poolen var bra. Personalen i receptionen/kassan var inte speciellt trevlig. Däremot var städpersonalen trevlig och de flesta som jobbade i baren och restaurangen. Speciellt den otroligt trevlige och serviceminded Khalid stack ut! Shuttletransporten till golfen och restaurangerna fungerade riktigt fint. Poolområden var helt ok, men inget lyxigt där heller. Bottenbetyg för att få sin poolhandduk. Först ska man till receptionen för att betala 100 Dirham i depositionsavgift per handduk och för att få ett plastkort (jag fick köa i 10 minuter....). Sedan ska man kuta tillbaka till poolen där man äntligen kan hämta ut en handduk. För att få tillbaka sina pengar måste man sedan göra tvärtom. Tidsödande och irriterande!!! Poolhandukarna var ganska simpla handdukar... Proceduren med badrockarna är också märklig för ett s k 5-stjärnig hotell. De finns inte på rummet, utan man måste kontakta receptionen för att får några. Kvaliteten var inte bra, våra var lite trasiga och hårda i tyget. Tofflor fick man inte. Städningen var godkänd. Varning för starka lukter på hotellet. Har man astma eller är allergiker kan man få problem av alla utplacerade rökelser. De finns överallt på hotellet! Buffén i restaurangen var väl tilltagen men den internationella maten smakade ingenting, den arabiska maten var aningen bättre. Genomgående var all kyckling och fisk väldigt torr. Har man matallergier är buffén en mardröm. Det står bara på några få rätter vad det är man äter, men aldrig om det är gluten eller laktosfritt eller om rätten innehåller nötter. Och nötter ingår i väldigt mycket i Marocko. Frukosten var bra och alla efterrätts bufféer fantastiskt fina och goda! Vin är en smaksak, men jag tyckte det vita husvinet var väldigt gott, det röda var också bra. Rosén föll mig inte i smaken. Ölen fick också godkänd. Den italienska restaurangen (Pasta Cosy) var ett stort skämt! Den på Golfklubben (mediterranean food) var överraskande bra. Stället har potential, kanske det kan bli 5-stjärnigt en vacker dag....

av

621carstenf,

Örkelljunga, Sverige

Efter visst besvär med shuttle från flygplatsen, beroende på researrangören, anländer vi äntligen till hotellet. Ett mycket bra mottagande av en serviceinriktad trevlig personal, lovade gott! Om jag minns rätt gick incheck smidigt. Bärhjälp till bagaget funkade finfint. Rummet var helt ok. Men femstjärnigt, inte på långa vägar. Enda problemet, vi ville ha eftermiddagssol på balkongen. Personalen gjorde allt, visade 3-4 rum innan vi hittade ett som uppfyllde kraven. Men det löstes på ett smidigt sätt, mycket tack vare en mycket hjälpsam herre! Troligen längst på hotellet, har tyvärr glömt namnet. Sköna sängar, ganska hårda, men vi sov jättegott. Städningen av rummet var 5-stjärnig, det enda som nådde den nivån. Maten? Frukosten ordinär hotellfrukost, inget extra! Men det mesta fanns att tillgå, från omelett till nypressad juice. Middagen passade inte mig. Äter nog för mycket ögonen. Vill helst veta vad jag äter, det var svårt här. Väldigt mörkt och kallt där grillat serverades. Blev mest grönsaker, bulgur och pasta. Starka goda kryddor fanns på bordet, mmmmmmm! Välfyllt dessertbord, inget att klaga på. Men det ska nämnas att de flesta i vårt sällskap gillade maten. Vin och öl kunde köpas till maten. Inte så billigt som väntat, 40-75 dirham för en liten öl (25 cl). 50 för ett glas vin. En dirman kostar 1.10-1.20 svenska kronor. Ungefär samma pris som en €. Poolområde. En liten pool som var uppvärmd, räckte definitivt inte till antalet gäster. Oftast full av barn som lekte. Ovanligt många barn för att vara ett vuxenhotell med åldersgräns 16 år enl Golfplaisir. Stora inte mig, men det finns säkert de som inte gillar det. Lite falsk marknadsföring. Stora poolen var iskall. Ej badbar enligt de flesta gästerna. Men nätterna var väldigt kalla, bara ett par plusgrader. Riktigt kallt att gå till frukost. Liksom att slå ut på golfbanan kl 09:00. Personalen gick ofta med tjocka jackor och mössa. Golf, smidigt med shuttle till banan, funkade bra. Men att promenera gick också bra. Hål ett och två, sen var man på plats. Bra bemötande. Priser ungefär som hemma, 300 dhs för en golfbil får väl betraktas som överkomligt. Banan är spelbar, man hittar som regel bollen även vid sneslag. Om man inte träffade palmer, där försvann bollen gärna. Banan är inte speciellt svår, men rolig att spela. Ingen alkohol i golfrestaurangen bidrog till ett nykert leverne. Passade mig utmärkt. Affärer finns inte i närheten. Långt till spa och gym. Ingen guidning var lite tråkigt. Utcheck var otroligt seg. Att fixa en faktura det tog verkligen tid. Kommer inte att resa till Marrakesh nån mer gång.

av

mokhtar B

Första gången i Marocko, Marrakesh och den första sak jag regerar över är personalen rörlighet och smidighet att hantera olika behov. Vi lärde Känna Brahim som är en fantastisk i sin service och vänlighet. Vi kommer säkerligen att rekommendera denna hotell till våra bekanta. Tack!

av

Stefan N

Vi vill bara meddela att vi uppskattar hotellets goda service. Vi är jättenöjda med den goda maten, personalen och atmosfären. Vi vill också påpeka Brahims professionella sätt att hjälpa till . Tack

av

733annmariel

Bästa hotellet jag besökt i Marrakesh. Fantastisk frukost vänlig personal. Bra avstånd in till Marrakesh med fri busstransfer fram o tillbaka in till staden. Det enda negativa är att det börjar bli lite slitet...men mycket litet.