av

JohanB1527

Personalen supertrevlig, speciellt tack till Kujtim i receptionen som såg till att få känna oss välkomna samt frukostpersonalen! Städningen var bra Poolen lite liten samt grumlig Kylskåpet knappt ljummet Men på det hela taget mkt nöjda

av

Tommy T,

Trelleborg, Sverige

Stora rymliga rum samt ett stort badrum. Väl rengjort. Boka ett rum högt upp om du vill ha riktig havsutsikt, det finns tre fyra andra hotell emellan detta och havet. För att komma till den medelmåttiga stranden så får du förs gå en bra bit till höger för att komma till genomfartsvägen, sedan mot havet. Troligtvis totalt ca femhundra meter. Frukosten otroligt dålig. Ibland finns jordgubbar och körsbär men inte alltid. I övrigt inget vidare mat om du inte är förtjust i kakor till frukost. Ljummet vatten får du ta ur en behållare. Det kalla vattnet i karaff får inte tas det skall vara till på kvällen för att säljas till kvällsmaten. Mycket personal en del duktiga men många står och myglar samt smygäter. Många turister har köpt all inclusive så hotellet är mest inriktat på dom som vill ha billig vin och öl och enklare mat. Vi hade lite problem med rummet. Värdeskåpet fungerade inte, de testade med att byta batterier men felet var att tidigare batterier kokat över och skadat kontakterna. Löstes genom att vi fick en huvudnyckel så det ordnade sig efter någon dag. Då du spolade toaletten så kom vattnet så kraftigt att det sprutade ut på golvet. Kranen på tvättstället var demonterat så mycket vatten kom ut på tvättstället, alternativt behövdes en längre pip. Den var dessutom felkopplad genom att varmt och kallt vatten bytt plats. Receptionspersonalen på förmiddagen var ganska nonchalanta däremot var eftermiddags/kvällspersonalen riktigt trevliga, vi fick dessutom viss kompensation för problemet med rummet. När vi skulle betala så fungerade inte kortterminalen, det tog ca en timme att fixa, vi blev dock kompenserade med varsin drink för besväret. Både på hotellet samt i beachbaren så fanns det ingen prislista på det det drickbara utan kyparen rabblade upp några förslag med prisuppgift. Detta system var genomgående på många barer och restauranger. Han som skötte beachen med stolar och parasoll var otroligt lat. Pratade mest med kompisarna kyparna eller var upptagen med internet. Detta hotell har förutsättningar att bli riktigt bra om de byter ut ledningen samt en del av personalen som inte vill arbeta. Lite tråkigt att se att vissa fick sluta och arbeta för flera lata.

av

Dream02009910632

Prima volta in Albania, prima volta in questo hotel e prima volta che mi sento di fare una recensione perché se io prima di prenotare avessi letto una recensione di come funziona veramente questo hotel avrei prenotato altrove. Fin dal principio della prenotazione c'è stata molta confusione a distinguere i due hotel, Flower hotel e flower garden hotel: stesso sito, stessa struttura su google, tripadvisor e siti di prenotazioni esterne ma di fatto si tratta di due strutture diverse. Siamo stati lasciati dal transfer di fronte al Garden per poi scoprire che la nostra prenotazione della stanza era stata presa al Flower e che i due hotel sono comunicanti per quanto riguarda ristoranti, piscine, spa e servizi. Entrambi gli hotel sono esteticamente molto belli, il garden design moderno e di costruzione più recente. Il Flower design classico e ristrutturato. A prima vista la stanza si presenta fantastica, grande, luminosa con un bel terrazzo, letto enorme e comodo ma guardando attentamente si nota che l'attenzione ai dettagli non è proprio delle migliori. Cosa che potrebbe passare in secondo piano se non teniamo presente che si tratta di un 5 stelle... mancano pezzi in giro per la stanza, placchette della corrente mancanti. Lampade stravecchie con fili rotti. Mobili evidentemente riverniciati, frigobar vuoto, courtesy kit fatto solo di uno shampoo a persona e due saponette mani (5 stelle), phon in bagno anni 80 e stanza assolutamente non insonorizzata. L'aria condizionata per quanto la ristrutturazione ha cercato di renderla moderna è molto vecchia, infatti per nostra sfortuna durante tutto il nostro periodo di soggiorno l'hotel ha avuto problemi con l'aria condizionata... È capitato spesso che si fermasse sia di giorno ma soprattutto di notte. Hanno lavorato per risolvere il problema ma la situazione non è mai cambiata. Ma passiamo a quello su cui veramente mi voglio soffermare perché è quello che poi mi ha fatto vedere tutti questi dettagli negativi sul quale normalmente passerei sopra: la formula All inclusive. Al contrario di come si penserebbe, avere l'all inclusive qui non ti rende un "privilegiato" ma anzi, sei un po' lo sfigatello. Durante il nostro primo giorno, quando ancora stavamo cercando di ambientarci e capire cosa potevamo fare/mangiare vista la vasta scelta di bar e ristoranti ci siamo lentamente e amaramente resi conto in malo modo che a nostra disposizione avevamo ben poco ma vado con ordine e spero che queste informazioni siano utili a qualcuno perché noi le abbiamo scoperte solo qui: I ristoranti nei due hotel sono in totale 3 ma l'unico accessibile con la formula all inclusive è il buffet presente nel garden hotel dove si tiene colazione, pranzo e cena. I bar presenti dentro l'albergo non ti servono niente. Anzi il personale senza farsi mancare un certo scherno ci ha reindirizzati a quelli esterni della piscina o della spiaggia perché "no qui no all inclusive" In area buffet se chiedi il caffè espresso alla macchina da bar ti dicono che non funziona per poi indicarti il dispenser automatico di caffè, latte ecc... Il caffè viene servito solo al bar piscina del Flower e in spiggia ma stessa cosa: hanno la macchina da bar ma tu sei all inclusive quindi il caffè te lo prendono dal dispenser. Le bevande al ristorante buffet: acqua e bibite sono tutte da prendere dai dispenser.  Non vengono servite le bibite più famose come coca cola ecc ma solo bevande zuccherate alla frutta. Le altre si possono trovare solo ai bar esterni. È sera e vuoi recarti al bar sulla spiaggia? Il bar è bellissimo, con musica, luci. Peccato che per te poveretto dell'all inclusive il servizio chiude alle 22:00. Insomma in breve, ti vedono con il braccialetto all inclusive, ridacchiano tra di loro e ti mandano via. Il bracciale degli sfigati. La qualità del cibo è discreta, la sala buffet carina ma le pietanze sono molto ripetitive. Sono presenti i cartellini che indicano il tipo di pietanza solo sulle cose calde. Tutto il resto è senza cartellino il che rende difficile capire cosa stai andando a prendere. La cosa diventa più complicata a colazione dove per le marmellate devi tirare ad indovinare, idem per le torte. Ci sono delle pastelle fritte: dolci, salate? Chissà. Segnalazione di allergeni inesistente. Io intollerante al lattosio ho giocato alla roulette russa. Per non parlare poi del totale disinteresse dello staff a provare a venirmi incontro al problema. Loro non hanno bevande vegetali punto. Inutile proporsi di comprarla io stessa, loro non tengono bevande "così specifiche". Il latte di soia nel 2025 non mi sembra una roba così anormale... Punto di forza è sicuramente la spiaggia inclusa nel prezzo. Hai a disposizione due lettini e ombrellone e si trova posto facilmente (agosto settimana centrale). Attenzione alle docce: hanno un forte odore di ruggine e ci hanno tinto i costumi di arancione. Il mare purtroppo non è granché e ci siamo a ritrovati ad usare molto le piscine. Una al flower e una al garden. È poi presente una spa con piscina al coperto. Le piscine dovrebbero chiudere alle 19 ma alle 18 iniziano a togliere tutti i lettini per mettere i tavoli che poi serviranno ai ristoranti che faranno servizio a bordo piscina. (Non all inclusive). Vengono forniti asciugamani da usare in piscina/spiaggia ma non permettetevi di chiedere il cambio tutti i giorni o vi guarderanno male. Vengono cambiati ogni 2 giorni. La pulizia é molto strana, le aree comuni vengono pulite in continuazione, la pulizia della camera è perfetta, gli asciugamani cambiati regolarmente e le lenzuola più volte durante la settimana. Le signore che sistemano sono veramente molto gentili. Mentre invece ci sono altre cose che fanno storcere un po' il naso. Il pavimento esterno viene pulito con acqua prelevata direttamente dalla piscina. L'area spa è lercia. Il fondo della piscina è pieno di sabbia con varie schifezze. L'acqua stessa ha un odore strano e i pavimenti non vengono puliti. Abbiamo trovato un biberon al nostro arrivo ed è rimasto lì per tutto il tempo. In doccia abbiamo trovato pannolini sporchi e alcuni lettini sono rotti con tanto di schegge belle grosse in legno e spugna dei materassi che fuoriesce. L'area buffet ha pochi piatti, pochi bicchieri e poche tazze per il numero di ospiti presenti. Ti ritrovi spesso ad aspettare che arrivino stoviglie pulite dalla cucina e quando arrivano molto spesso non sono neanche pulite. Piatti e bicchieri scheggiati, a volte invece delle tazze ti danno bicchieri di carta. L'impressione generale è stata quella di un hotel che tiene molto all'aspetto estetico, a conferma tutte le belle foto che trovate online. Badando però al mantenimento di quello e basta. Tutta la parte funzionale e l'attenzione al cliente viene completamente tralasciata. Il personale della reception è costantemente disinteressato anche quando si presentano problemi dove generalmente ti aspetti che ti venga data una mano visto che sei in un paese straniero dove non si conosce la lingua, anzi come già detto ti senti quasi preso in giro per questo tra una loro risatina e l'altra.

av

Ine P,

Beerta, Nederländerna

Een heerlijk en mooi hotel. De service is (overal) erg goed. Het eten van hoge klasse en het zwembad met bar een gezellige plek om in de zon te liggen. Helaas ligt het hotel niet direct aan strand, hiervoor moet je 5 minuten (gekleed) lopen. Wat helemaal geen probleem is. De beachbar is een tropisch geheel, wederom goeie service met een heerlijk zandstrand en een schone blauwe zee. De wandel boulevard van enkele kilometers, gevuld met mooie hotels en restaurants is gezellig. De keuze is reuze! Ook ons tripje naar het bosvilla meer was leuk. We huurde een auto, en kekenonze ogen uit in de groene natuur, en het waanzinnig mooie stuwmeer hoog in de bergen. Perfect dus!

av

anneboyard,

Longeville-les-Saint-Avold, Frankrike

Cet hôtel n’est pas digne d’un 5 étoiles Nous avons passé un bon séjour mais le départ a été assez chaotique Alors que nous voulions faire le Check out et payé les conso du mini bar (chose qui ne nous a pas été réclamée ) on veut nous facturer des frais d’express à la piscine Comme tout hôtel qui se respecte on doit généralement pouvoir être en mesure de présenter au client une facture qu’il a signé pour lui réclamer cette somme eh ben non Nous n’avons pas passé une journée à la piscine Par contre personne ne nous a rien demandé pour le mini bar et nous avons demandé à payé cette somme due Le buffet est le même tous les jours Rien de transcendant du tout La plage de l’hôtel est sale