av

273helenad,

Sundsvall, Sverige

5 nätter i ett Grand Deluxe Double Room. Rummet fint med stora sängar. Badrummet en katastrof med myror och smuts. Vi tog kort och visade i receptionen. Dom skickade en städpatrull som fick det lite fräschare men det var trasigt och slitet. Under våra dagar var golvet i rummet rengjort en gång. Fick också visa städpersonalen att det var hår, insekter kvar under handfatet efter deras städning. Även rejält med smuts vid kanten på handfatet som vi fick be dom torka bort. Myror på väggen även i sovrummet som vi fick ta bort varje dag med eget medel. Hotellpersonalen var till stor del lokala under upplärning vilket för det mesta resulterade i bedrövlig service och engagemang med vissa undantag. Flera såg alltid ledsna och ointresserade ut. Svårt med kommunikation då praktiskt taget ingen kunde engelska. Detta tycker man att personalen i receptionen borde kunna för att prata med gästerna. Fick ringa två gånger till receptionen och prata med sammanlagt 4 personer innan dom förstod vad laundryservice var även om dom hade denna service. När vi försökte få råd och tips tog allt väldigt lång tid då ingen förstod och vi inte fick prata ostört. Varje samtal i receptionen avbröts minst tre gånger. Frukostbuffén var bra. Lunchbuffe gick inte att köpa då den bara var avsedd för all inklusive. Vi fick äta lunch och beställa kaffe vid den andra lilla strandbaren. Hotellet ligger långt i från andra matställen så du måste du åka taxi. Poolen stor och vattnet rent. Bra service med poolhandukar. Saknades alltid toalettpapper på toaletterna vid poolen och strandbaren. Gymmet ok men saknade aircondition. Stranden ren och fin. Sammanfattningsvis ett stort, opersonligt ställe med dålig service och renlighet. Lägg pengarna på något annat! Du hittar många billigare alternativ i Khao lak som är mycket bättre och trevligare. Detta representerar inte vad Thailand har att erbjuda.

av

annama_12,

Vindeln, Sverige

Vi fick erbjudandet att prova detta nya hotell i tre nätter, vi bodde på Laguna Resort i Khao Lak, men då det var överbokat så tillfrågades vi vid incheckningen om vi ville testa detta i tre nätter och i gengäld få All inclusive. Vi tyckte det såg fint ut, och kul att testa något helt nytt! Och visst var det fint och fräscht! Vi bodde i en Honeymoon villa, med Jacuzzi och Queensize-säng. Stor fin balkong, stort badrum, absolut inget fel på rummen. Men...det var nog det enda som var bra. Hotellet ligger långt ifrån shopping, restauranger och andra hotell. Att åka in till Khao Lak kostade 1200 bath(tur/retur) med taxi. Det var inget problem att få tag på taxi, och de erbjöd sig att vänta tills vi ville tillbaka. Det visade sig också att det var långtifrån klart, enligt hemsidan ska där finnas en bar vid stranden, men den var inte klar. Maskiner/kylar stod inplastade. Dock så ordnade killarna nere på stranden drycker från restaurangen om man önskade. Det var fint nere vid stranden, men inte direkt badvänligt. Ville man bada så var det den enormt stora poolen som gällde, och det var inte klart där heller, fanns inga stegar att gå ner/upp på, endast trappor på ena kortsidan. Vi var inte många gäster på hotellet, kanske 15-20 rum som var uthyrda. Frukosten var bra,fräscht och mycket att välja på. Dock så tog det tid om man ville ha stekta ägg eller omelett, det blev snabbt kö där, trots fåtalet gäster. Vi åt lunch två ggr på hotellet, väntetiden på maten var över en timme, trots att det kanske bara var 4-5 bord med matgäster. Väntetiden var över en timme vid båda tillfällena. Man undrar hur det ska bli när hotellet är fullbelagt? Vi var som sagt lovade All inclusive, och det funkade första dygnet. Andra dagen efter lunch så ändrades plötsligt reglerna och man kom med en ny meny, det var ett par rätter att välja på, och den enda alkoholhaltiga dryck som ingick var öl. Vi fick ingen förklaring till detta, och det var en riktig besvikelse! Maten var det dock inget fel på. Vid utcheckningen blev det en lång väntan, personalen skulle hämta våra väskor på rummet, men det hände ingenting! Till slut fick transferpersonalen hämta väskorna. Vi fick påminna om påfyllning i minibaren. Städningen var helt okej. Såg flera stora kackerlackor och det var ganska mycket mygg. Fanns ingenting att göra på hotellet, det var ganska trist, och dessutom långt avstånd till allt. Vid utcheckningen blev det en lång väntan, personalen skulle hämta våra väskor på rummet, men det hände ingenting! Till slut fick transferpersonalen hämta väskorna. Vill man enbart ha lugn och ro så kan nog detta hotell funka när det blir klart och personalen jobbat in sig. Men som det är idag så rekommenderar jag ingen att bo här, det finns så många andra fina hotell att välja på! Har hunnit på på många hotell i Thailand, och detta var ett bottennapp!

av

Flyer07391100357

Dette er hotellet med italiensk bamseklubb for de voksne - høylytt, masete aktivitører som skulle ha utallige aktiviteter om dagen! Overpriset hotell med dårlig mat og ingen kan engelsk. Drinkene smakte det hjemmebrent av, og ingen is til barna i strandkiosken. Ingen fire-show om kveldene, og dødt område langt fra sivilisasjonen. Styr unna! Nydelig hotell da, synd at du ikke møter noe av Thailand der!

av

Chantal C

L’hôtel est tout à fait conforme à mes attentes et fidèle à la description. Situé loin du centre-ville, il bénéficie d’un emplacement idéal en bord de plage, dans un cadre calme et dépaysant. Grande chambre et bonne literie avec un espace détente. Un petit village de pêcheurs se trouve à proximité et peut être rejoint facilement à vélo (1 heure gratuite chaque jour), ce qui est très appréciable. Il est également possible de profiter de massages, que ce soit à l’hôtel ou directement sur la plage. Un grand bravo à l’équipe d’animation, qui se donne beaucoup de mal pour proposer des activités variées et bien organisées, aussi bien en journée qu’en soirée. Merci tout particulièrement à Laura, Leïla, Lucie, Thibault et Pink pour leur énergie et leur bonne humeur. Un grand merci également à Paul, toujours à l’écoute et très efficace pour faire face aux problèmes rencontrés par les clients en trouvant rapidement des solutions. La nourriture est convenable, en effet ce serait appréciable quelques spécialités locales au moins une fois par semaine, ainsi qu’un choix de fruits comme le pamplemousse géant, le raisin, etc. Le personnel est un vrai bonheur : toujours souriant, bienveillant, et faisant l’effort de parler français (bonjour, bon appétit, merci), un effort que les touristes ne prennent pas toujours la peine de faire lorsqu’ils voyagent à l’étranger. C’est un très beau pays. Nous reviendrons sans hésiter, et très certainement dans un club Coralia. Merci 🙏

av

Franck M

Hôtel esthétique et agréable, mais manque d’équipements et localisation contraignante. L’hôtel est globalement beau et agréable, avec un cadre soigné. En revanche, il manque clairement des poubelles sur l’ensemble du complexe, il y en a très peu, ce qui n’est pas pratique. Les verres utilisés ne sont pas en plastique, on retrouve parfois des morceaux façon verre cassé autour de la piscine, ce qui peut être dangereux. Concernant la restauration, la nourriture est correcte mais il n’y a pas beaucoup de choix en nourriture Thaï Enfin, le gros point négatif reste la localisation, l’hôtel est très loin de la ville, ce qui oblige à prendre systématiquement un tuk-tuk pour se déplacer.