AR Diamante Beach & Spa

Bra hotell nära stranden

2025-07-01

Bra hotell 7 min från stranden. Rent i allmänna lokaler. Rena, fräscha rum. Stor balkong. Lite hårda sängar o kuddar o väldigt lyhört mellan rummen. Bra AC. Bra dusch. Helt ok frukost med det mesta, inkl Cava om man vill ha det. Lunchen testade vi inte, men middagsbuffén, som var ok, fanns lite av varje. Stor restauranglokal o stökigt som det kan vara vid bufféer. Dryck ingår inte i buffén. Dock var de rena tallrikarna ofta inte så rena, varken på ovansidan eller undersidan. Som kompensation för att byggnadsarbete pågick vid poolen fick vi vatten o vin till maten, även ett spainträde som vi dock aldrig nyttjade. Stökigt och hög musik vid poolen, vi föredrog stranden.

Trevligt hotell men kanske inte så lyxigt som det vill verka

2023-06-12

Vi var där på ett dansevent som var supertrevligt. Synd bara att hotellet bara hade papersmuggar på rummet och att utsikten begränsades av enfärgat glas på balkongen. Det låg lite långt från centrum men lokalbussen åkte dit på 10 minuter. Flytande tvål istället för den lilla runda hårda hade varit bra. Gott om valmöjligheter i restaurangen men det skulle vara bättre om man kunde sitta ute också. Ingen veranda eller balkong vid matsalen

Levde inte upp till förväntningar

2016-05-21

Hotellet har ett bra läge nära strand, kanske mer för större sällskap. Dom gör reklam för utmärkelse om bästa hotell men för mig är det när personalen är hjälpsam, flexibel och är glada. Så är fallet inte här under de 4 dygn jag bodde här. Inga möjligheter till flexibilitet för en extra timme för utcheckning, ombyte, dusch på eftermiddag. Säkerheten är obefintlig då det trots tre påpekande och löfte om åtgärd, kunde vem som helst promenera in på poolområdet och i på hotellet då en dörr alltid var olåst. Ovanligt slappt idag när man tror att ett finare hotell har ordning på sådant. Har inte prövat övrig hotellservice förutom att jag försökte hitta ett engelsktalande nyhetsprogram vilket fanns vid något tillfälle. Inget CNN Wifi fungerade bra på rummet. Skulle inte rekommendera detta.

Déçu

2026-04-28

Les services à disposition dans les chambres ne reflètent pas 4 étoiles, absence d'un petit plateau avec bouilloire, café tisane sucré, peignoir (à disposition et de très bonnes qualité dans un simple Bedt-Western), très déçu ! Hotel très propre, petit déjeuner correct.

DOMMAGE ......

2026-04-21

Pour la première fois depuis que nous fréquentons cet hôtel (au moins 8 séjours d'une semaine minimum au cours des 4 dernières), nous sommes profondément déçus. Le service client n’est clairement plus à la hauteur : la communication interne semble inexistante et la qualité de la restauration a nettement baissé. À la réception, les informations fournies sont approximatives et le personnel ne semble pas en mesure de prendre des initiatives et/ou de répondre efficacement aux demandes. Côté restauration, certains comportements sont inacceptables : remarques déplacées de la part des cuisiniers et refus de réchauffer des plats pourtant servis froids. Que dire des desserts pas encore décongelés.. Nous avions expressément demandé (mail envoyé avant notre arrivée) une chambre au calme, mais nous avons été installés à proximité immédiate de la nouvelle terrasse piscine, heureusement très peu utilisée à cette époque mais qui a accueilli une soirée avec DJ le samedi entre 18h00 et minuit, sans aucune information préalable... Nous tenons toutefois à souligner le professionnalisme de Leire, jeune réceptionniste, qui lors de mon second passage à la réception a su gérer la situation avec efficacité en nous proposant une autre chambre pour la nuit après constat du problème suite à présentation d'une vidéo explicite !!. Par ailleurs, nous avons rencontré des problèmes récurrents d’eau (plus d'eau chaude, voire 1 coupure d'eau : dommage lorsque vous rentrez de plusieurs heures de vélo...), sans aucune communication préalable ni excuse de la part de l’établissement. Que dire de cet un ascenseur (le D) qui fonctionne de manière très erratique depuis notre arrivée sans qu’aucune solution visible ne soit mise en place. Une expérience globalement très en dessous de nos expériences précédentes dans cet établissement et plus au niveau d'un hôtel de ce standing. Certes l'hôtel a été rénové. Une rénovation esthétique plus moderne mais le niveau global de service s'est bien trop dégradé. Le sentiment, sauf rares exceptions, que le personnel ne se sent pas concerné pas les demandes souvent légitimes des clients. Nous avons entamé notre seconde semaine dans l'hôtel et force est de constaté que rien ne change. Je passe sur les détails du dîner de ce soir et de l'état des draps changés ce jour... Dommage, vraiment dommage...