av

servizi s

Luogo incantevole e che suscita emozioni per la natura che domina nel paesaggio, servizi curati, pulizia anche nei dettagli, cena deliziosa e cameriere cortese e disponibile. Una citazione particolare la guadagna con pieno merito Giulia che, presente al check in ed al check out da’ lustro alla professionalità e cortesia di alto livello italiana unito alla simpatia della Puglia. Quindi, senza fare torti a tutto il personale incrociato durante il soggiorno, penso sia opportuno segnalare Giulia. Grazie di tutto! Paolo C.

av

francetr2022,

Morschwiller-le-Bas, Frankrike

Ne vaut en rien les 4 étoiles affichées... Bungalows en rez de jardin aux chambres petites, en bord de plage rocheuse interdite à la baignade. Salle de restaurant énorme et bruyante Queue au petit déjeuner - 5 à 10 personnes avant vous en général - pour se faire servir du café ou un chocolat au lait chaud, pas de petits ramequins pour y déposer un peu de confiture ou de miel à tartiner, pas de crêpe, gaufre, oeuf sur le plat ou omelette, pas de fruits secs. Au dîner, pas de potage, du poisson généralement trop cuit et donc sec. Des plats servis tièdes car déposés sans bain-marie ou lampe infra-rouge qui maintiendraient leur chaleur. Manque de desserts variés - généralement un seul gâteau - et des tranches de fruits pas toujours mûrs. Ménage superficiel, bâclé une fois en 5 minutes, voire tardif certains jours (pas avant 17h30). Manque de coordination de l'accueil avec les services de la Salle à Manger.

av

Philippe G

Je désirerais remettre un avis en complément. Si nous aurions les moyens de faire 2 séjours par en nous y retournerons chaque année à la même période mais la vie et courte et d'autres destination sont à voir, et c'est vraiment dommage car c'était vraiment un séjour super sympa 👍 Peut être à bientôt chez vous.

av

MicheLand19-07

Je tiens à exprimer ma déception concernant le séjour dans cet hôtel. Compte tenu des 4 Étoiles, du prix élevé, et du très beau site, une restauration de haute qualité était attendue. Malheureusement, les petits déjeuners étaient digne d'une cantine bruyante, les buffets étaient répétitifs, les plats chauds étaient servis tièdes et les coquillages étaient emballés (j'ai vu le cuisinier ouvrir des barquettes et les vider dans le pesto chaud). Nous n'avons jamais mangé de plat typique des pouilles comme par exemple : orrechiette et ragout (sauce tomate avec bracciole) il n'y a jamais eu de glace au dessert (il fallait l'acheter au bar) et seulement deux fois du raisin. Pas de vin rosé, il fallait l'acheter ! une bouteille de vin blanc ou rouge était déposée d'office sur nos tables... pas très bon le vin blanc chaud avec la bouteille qui dégouline de sueur ! Si on tombait sur une personne sympa, on avait assez vite des glaçons. Un vrai désastre la restauration. Des serveuses et serveuses pas toujours très sympathiques... normal quand on travaille en sous effectif et que l'on doit être sur tous les postes !!! La piscine d'eau de mer présentait une terrasse en bois très endommagée, j'ai même eu une blessure à un pied, due à un éclat. Le bord de la piscine, en bois peint, est inacceptable pour un hôtel quatre étoiles. Les chambres ont été nettoyées rapidement ; Vous affichez dans les salles de bains de ne pas changer les serviettes tous les jours, mais malgré cela, elles ont quand même été remplacées. Par contre, en neuf nuits, nos draps n'ont jamais été changés et le sol n'a pas été lavé. A noter, il faut absolument avoir un véhicule car loin de tout et très mal desservi !! De plus, lors de notre séjour, un congrès s'est tenu du mercredi soir au vendredi après-midi, occupant la majeure partie de l'espace disponible, négligeant les vacanciers. Les invités du congrès ont reçu un bien meilleur service alors que nous avons payé nos vacances (très chères pour de la demie-pension) et que nous nous attendions à un traitement approprié. Nous sommes vraiment déçus.

av

julienh265,

Liège, Belgien

Certes, c’est un hôtel 4 étoiles de part son extérieur idyllique, avec ses jardins tondus au couteau, ses piscines paradisiaques, sa vue directe sur la mer et sa promenade sur la plage au bord de l’hôtel. Ses différentes chambres, presque toutes en extérieur, en forme d’igloo donnent tout le charme de cet hôtel (attention quatre chambres par « igloo » et pas une comme on pourrait le croire) Par contre, était-ce par ce que nous y sommes allés en basse saison, mais s’il y a bien quelque chose à retenir, c’est que le petit déjeuner est loin, très loin d’être à la hauteur d’un 4 étoiles. Ça en valait 2 tout au plus, et je sais de quoi je parle vu que je voyage souvent. Certes, tout es subjectif mais le choix est on ne peut plus restreint et ce n’est même de bonne qualité. Et tout se passe dans une immense cantine où les dizaines de tables sont alignées en rang d’oignon, sans aucune atmosphère chaleureuse. Sans parler de l’heure : 10 heures, tout le monde dehors ! Quelle déception énorme quand on sait que le petit déjeuner est LE repas qui vous permettra de passer une bonne journée. Côté personnel, on les a vus peu et comme partout dans les Pouilles, peu sympathique, tout du moins sans plus. Puis le nettoyage des chambres, la qualité des peignoirs et l’entretien des allées (éloignées de centre du l’hôtel) laissent vraiment a désirer. Quel dommage ! Pour finir, dites-vous qu’une voiture est ESSENTIELLE pour s’y rendre car vous êtes loin de tout et c’est très mal desservi, ne fut-ce que pour atteindre la ville de Monopoli toute proche. En résumé, allez y pour le cadre idyllique et magique de ses extérieurs (ceux au centre névralgique de l’hôtel), mais sera-ce toujours le cas une fois que le foule de touristes aura envahi les lieux en pleine saison ? A vous de peser le pour et le contre avant de faire votre choix.