På resmålet

Insekter som till exempel myggor, myror och kackerlackor kan förekomma oavsett hotellets klassificering. Undvik att lämna matvaror framme på rummet för att minska risken för problem. Om du blir besvärad av insekter eller djur på hotellet, ber vi dig vänligen kontakta hotellet och våra reseledare, som kommer hjälpa till att få tag på insektsmedel.

Om du är allergisk mot insektsbett bör du ta med medicin hemifrån. På de flesta apotek och livsmedelsaffärer finns effektiva medel mot insektsbett.

På många resmål är det inte ovanligt att husdjur hålls i närheten av hotellen, vilket innebär att du kan bli väckt av tuppar eller störd av hästar, får och liknande djur. Hundar och katter rör sig ofta fritt.

Som researrangör kan vi uppmana djurägare att visa hänsyn, men vi kan inte kräva att djuren tas bort. Därför utgår ingen kompensation för olägenheter orsakade av djur eller insekter.

Resmålets karaktär kan variera beroende på när på säsongen man reser. Generellt kan även livliga resmål kännas lugna under lågsäsong och stillsamma resmål kan kännas livliga under högsäsong. Det kan variera stort mellan resmålen men vanligtvis är högsäsongen mellan juli-augusti för sommarresmål och i december för vinterresmål. Detta påverkas även av skollov och nationella högtider.

Under lågsäsong är det vanligt att inte alla restauranger och butiker håller öppet och hotellens faciliteter kan vara begränsade. I början av säsongen kan man uppleva att allt ännu inte har öppnat helt, och mot slutet kan saker börja stänga ner. Antalet reseledare kan också vara begränsat, och vissa utflykter kan ställas in på grund av ostadigt väder eller för få deltagare.

Under högsäsong erbjuds ofta ett brett utbud av nöjen och aktiviteter. Det är vanligt med mycket folk och hög ljudnivå. Det mesta är öppet och stämningen är ofta livlig. Restauranger och barer har öppet till midnatt, ibland längre och musiken spelas ofta på hög volym. Under högsäsong och med ett större antal turister kan det vara längre väntetider, trängsel, köer samt fulla stränder och poolområden.

Tänk på att landets egna semestertider och religösa helgdagar inte alltid sammanfaller med våra egna.

Som resenär är det viktigt att komma ihåg att du är gäst i det land du besöker. Kulturer, livsstilar och traditioner kan skilja sig mycket från vad vi är vana vid. I muslimska länder, där islamisk lag har stor betydelse i vardagen, är det särskilt viktigt att följa de regler och seder som gäller. Genom att visa respekt underlättar du både för dig själv och för människorna du möter.

Rökpolicy kan variera kraftigt mellan olika länder och hotell. I vissa länder är det vanligt att rökning är tillåten nästan överallt, medan det är förbjudet i andra. Även om vissa hotell kallar sig rökfria, kan det skilja sig åt hur strikt rökförbudet efterlevs.

Observera att lokala helgdagar och traditioner kan medföra olika restriktioner, exempelvis begränsningar i servering av alkohol. Som gäst kan du inte kräva ersättning eller prisavdrag om detta påverkar din vistelse.

Ramadan

Den muslimska heliga fastemånaden Ramadan infaller varje år under februari och mars. Under denna period är den lokala handeln ofta lugnare, många butiker håller stängt och servicen kan vara något långsammare.

Under Ramadan är det mycket ovanligt att alkohol serveras före solnedgången. På vissa resmål och hotell serveras ingen alkohol alls under denna period, medan andra endast erbjuder alkohol på särskilda platser. Underhållning är oftast begränsad, och även utflykter arrangerade av Apollo kan påverkas

Upplevelsen av ett resmål varierar från person till person. Det som vissa resenärer upplever som livligt och underhållande kan av andra uppfattas som störande eller bullrigt.

På många av våra resmål bor man centralt, vilket innebär att man bör räkna med viss ljudnivå från omgivningen. Det kan exempel vara barer, restauranger, nattklubbar och andra nöjesställen som ofta har öppet till midnatt och ibland längre. Lokal trafik förekommer dygnet runt. I vissa länder blir det lugnt först på eftermiddagen under siestan och efter midnatt.

Hög musik, trafik, byggarbeten och andra störande ljud utanför hotellet regleras och hanteras av lokala myndigheter och ligger utanför vår kontroll och vårt ansvar.

Renoveringar och byggprojekt är vanliga i turistområden, särskilt på resmål under utveckling. Resenärer bör vara medvetna om att detta kan förekomma. Även om myndigheterna i regel inte tillåter byggnation under högsäsong, är det inte alltid detta följs. Som researrangör har vi ingen påverkan på när sådana projekt startar och kan därför inte hållas ansvariga. Ljudnivån beror på projektets omfattning och kan inkludera allt från markarbeten och transporter till nybyggnation och inredning.

Om vi får kännedom om störande byggarbeten i närområdet eller andra betydande ljudkällor, informerar vi om detta i hotellbeskrivningen och/eller på vår webbplats. Vissa byggarbeten kan dock starta med mycket kort varsel, och ibland når inte informationen från lokala myndigheter oss i tid, vilket kan påverka vår möjlighet att informera.

Om du önskar en lugn semester rekommenderar vi att du väljer ett hotell som enligt beskrivningen har ett stillsamt läge utanför tätbebyggda områden.

När du reser kan det vara lockande att handla på plats. Det är viktigt att känna till att tull- och momsregler begränsar hur mycket du kan föra in i Sverige utan att betala avgifter. Om du i stället låter en butik skicka varorna direkt till din svenska adress, ska tull och moms alltid betalas i Sverige.

Vi har tyvärr inte möjlighet att utreda ärenden där du känner dig dåligt behandlad av butiker, eller att hjälpa dig om du behöver byta varor eller använda garantier på resmålet.

Var alltid uppmärksam på strändernas förhållanden. Vattnet kan snabbt bli djupt, och starka undervattensströmmar kan förekomma. Strändernas utformning kan dessutom förändras från en dag till en annan beroende på väder och vind, vilket innebär att badförhållandena kan variera även på samma resmål. Respektera alltid eventuella varningsflaggor. Mer information om strändernas generella förhållanden hittar du under fliken "Fakta" på resmålssidan.

Det är vanligt att tång och sjögräs periodvis kan driva in mot kusterna och göra vattnet mindre klart. Det är en naturlig del av havsmiljön och varierar beroende på väder och vind.

Om du reser utanför högsäsongen bör du vara beredd på att det kan förekomma städ- och underhållsarbete på stränderna, och att strandservicen kan vara begränsad.

Solstolar På stranden, oavsett om den tillhör ett hotell eller är offentlig är det vanligt att solstolar kostar extra att använda. Om solstolar på stranden ingår framgår det vanligtvis i hotellbeskrivningen.