På kryssningen

MSC Cruises: Du checkar in via denna länk genom att använda ditt bokningsnummer för kryssningen och registrera dina passuppgifter tidigast 30 dagar före avresa. När du loggar in ska du ange incheckningsdatumet för kryssningen, inte för hotellet. När registreringen är slutförd skickas dina biljetter via e-post senast 14 dagar före avresa. Du måste skriva ut dessa och ta med dem på resan.

Royal Caribbean och Celebrity Cruises: Ladda ner Royal Caribbean International-appen från App Store eller Google Play. Via appen kan du checka in till din kryssning. När incheckningen är klar får du ditt “SetSail Pass”, som fungerar som din biljett. Incheckning kan ske tidigast 30 dagar före avresa.

Ombordstigning: Tidpunkten för ombordstigning framgår av din biljett. Om du inte är ombord senast 2 timmar före fartygets planerade avgång anses du inte delta i kryssningen. Din bokning kommer då att annulleras, och du har inte rätt till återbetalning av köpesumman, förutom eventuell återbetalning av skatter och avgifter.

För samtliga kryssningar måste passet vara giltigt i minst sex månader efter hemresedatumet, oavsett vart du reser. Du kan läsa mer information om pass och visum på denna sida.

Mobiltäckning och internet Mobiltäckningen ombord varierar beroende på var fartyget befinner sig. När fartyget är nära land kan du oftast använda ditt vanliga mobilnät. På öppet hav ansluts mobiltelefoner däremot via fartygets satellitsystem, vilket kan innebära högre kostnader för samtal, sms och datatrafik jämfört med på land. Kontakta därför ditt mobiloperatör innan avresa för uppdaterad information om priser och möjligheter att använda mobiltelefonen under kryssningen. Wi-Fi kan dessutom köpas till via rederiet under resan.

Rökning Rökning är förbjuden i alla offentliga utrymmen, restauranger, hytter och på balkonger. På vissa fartyg finns dock särskilda områden där rökning är tillåten.

Säkerhetsrutiner På alla större kryssningsfartyg genomförs obligatoriska säkerhetsrutiner och övningar i början av resan. Dessa övningar är till för att göra passagerarna bekanta med fartygets nödutgångar, flytvästar och rutiner vid en nödsituation. Det är viktigt att delta i övningarna och följa personalens instruktioner.

Sjukdom och skada Du ska vara vid god hälsa och inte utgöra någon risk eller belastning för medpassagerare eller personal ombord. Har du medicinska eller fysiska tillstånd som kan kräva behandling under resan, ska du informera Apollo skriftligen i samband med bokningen. Vi rekommenderar att alla kryssningsresenärer har en heltäckande reseförsäkring. Vissa rederier kräver dessutom att du har en giltig reseförsäkring, och du måste kunna visa upp dokumentation under resan.

På alla större kryssningsfartyg finns kvalificerade läkare och sjukvårdspersonal tillgängliga, så att du mot betalning kan få hjälp vid sjukdom eller skada under resan.

På ett kryssningsfartyg är hytterna de privata rum där man bor under resan. Hytterna varierar i storlek, komfort och pris. De enklaste är insideshytter, som ligger inne i fartyget utan fönster. De är vanligtvis små och mest prisvärda. Utsideshytter har däremot ett fönster mot havet, vilket ger ljus och utsikt, och de är ofta något dyrare. Balkonghytter har en privat balkong, vilket gör dem rymligare och mer lyxiga, samt ger möjlighet att njuta av havsutsikten utomhus. De mest exklusiva hytterna är sviter, som är stora och ofta har flera rum, badrum med badkar och en vardagsrumsdel. Alla hytter har dock grundläggande bekvämligheter såsom säng, badrum och förvaringsutrymme. I dina resedokument framgår vilken typ av hytt du har bokat.

Elektricitet På de flesta fartyg är strömstyrkan 110/220 V. Vi rekommenderar att du tar med en adapter eller omvandlare så att du kan använda alla eluttag i hytten utan problem.

Extrasängar Extrasängar placeras på soffa, våningssäng, hopfällbar säng eller ibland en väggmonterad säng. Komforten är lägre än i en vanlig säng, och sängen är ofta kortare och smalare än standard. Extrasängen innebär också mindre utrymme i hytten.

Måltider och restauranger På de flesta större fartyg serveras måltiderna i huvudrestaurangen vid fasta tider. Du tilldelas din sittning när du bokar kryssningen, och det finns vanligtvis både en tidig och en sen sittning. Din bordsplacering vid middagen är densamma under hela kryssningen, och det är mycket vanligt att man delar bord med andra passagerare ombord. På större fartyg kan du även välja att äta i bufférestaurangen med fri bordsplacering. Det finns dessutom särskilda restauranger där du kan äta mot en kuvertavgift. Ombord finns tydlig information om vilka restauranger som ingår utan extra kostnad.

Dryckespaket Dryckespaket kan förbeställas innan avresa eller köpas ombord hos Royal Caribbean och Celebrity Cruises. När du bokar en kryssning med MSC Cruises ingår Easy Package i alla kryssningspaket. Hos vissa rederier och i utvalda hyttkategorier ingår dryckespaketet i kryssningen. Du kan läsa mer om detta på vår hemsida och i dina resedokument.

Alkohol och åldersgränser Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord. Åldersgränsen är 21 år. På vissa fartyg i Europa kan personer mellan 18 och 20 år konsumera öl och vin om ett intyg från en förälder som reser med på kryssningen visas upp. På kryssningar i USA är åldersgränsen 21 år för all alkoholkonsumtion. Det är inte tillåtet att ta med alkohol ombord för privat bruk. Alkohol som medtas eller köps under resan förvaras av fartyget fram till kryssningens slut. Detta gäller även alkohol som köps i fartygets taxfreebutik.

På fartygen anges priserna i euro eller amerikanska dollar. Ombord sker alla betalningar med ett så kallat SeaPass, som kopplas till ett godkänt kreditkort. Det är alltså ett kontantlöst system där dina köp registreras. Observera att ett belopp vanligtvis reserveras på det kreditkort du har kopplat till ditt konto ombord. Detta görs för att kontrollera att kortet är giltigt. Vid kryssningens slut får du en sammanställning över alla köp, och när den slutliga fakturan är betald kommer rederiet att häva reservationen. Det kan dock ta upp till ett par veckor, och vi har tyvärr ingen möjlighet att påverka handläggningstiden.

Serviceavgift En obligatorisk hotellserviceavgift till personalen debiteras automatiskt på ditt konto ombord när du reser med Royal Caribbean och Celebrity Cruises:

• Vuxna: 12,00 EUR / 14,50 USD per dag

• Barn 2–11 år: 6,00 EUR / 7,25 USD per dag. Barn under 2 år betalar ingen hotellserviceavgift.

Det förväntas inte någon ytterligare dricks utöver denna avgift. Observera att rederiets serviceavgift kan ändras utan föregående meddelande.

När du köper ett kryssningspaket med MSC Cruises ingår hotellserviceavgiften i priset.

Det erbjuds oftast ett antal olika utflykter ombord, och dessa kan vanligtvis förbokas via rederiets hemsida senast 4–10 arbetsdagar före avresa. Du kan även boka utflykter ombord, så länge det finns lediga platser. Tiderna för utflykterna kan ändras och vissa utflykter kan ställas in, till exempel på grund av operativa skäl eller vid för få deltagare. Observera att du vid sjukdom måste kunna visa upp ett läkarintyg för att få återbetalning för en redan köpt utflykt.

Barn Barn måste i regel vara minst 2 år för att få följa med på kryssning. Vissa rederier kan dock ha undantag. Barn under 2 år räknas som barn i extrasäng i hytten och betalar det vanliga tillägget för extrasäng om barnet delar hytt med två personer.

För att delta i barnklubben måste barnet vara blöjfritt. Av hygieniska skäl får barn med blöja inte använda fartygets pooler – inte heller barnpooler. Vissa rederier kan ha undantag från denna regel.

Åldersgräns De flesta rederier kräver att du är minst 21 år om du reser utan en vuxen, eller om du vill ha en egen hytt utan att dela den med en förälder eller annan person över 21 år.

Alla fartyg har ett begränsat antal hytter som är särskilt anpassade för gäster med särskilda behov. Du är alltid välkommen att kontakta oss före bokning om du behöver hjälp med att reservera en sådan hytt.

Observera att vissa förhållanden, till exempel användning av båtar för att gå i land, kan göra det omöjligt för rullstolsburna att gå i land i vissa hamnar. Gäster med funktionsvariation eller andra medicinska tillstånd måste kunna klara sig själva ombord eller resa med en ledsagare som kan ge nödvändig assistans. Rullstolsburna måste ta med egen rullstol.

Rederierna förbehåller sig rätten att neka gäster om deras fysiska eller mentala tillstånd gör det omöjligt att delta i kryssningen, eller om de har behov av mer vård än vad ledsagare eller personal ombord kan erbjuda.

Graviditet Om du är gravid får du delta i en kryssning fram till graviditetsvecka 23. Rederierna kräver ett läkarintyg på engelska som bekräftar att du är i gott skick för att resa, samt anger hur långt gången graviditeten är vid tidpunkten för kryssningen.

Det kan förekomma ändringar i programmet, resrutt och/eller utflykter under kryssningens gång till följd av oförutsedda eller plötsliga händelser, exempelvis särskilda väderförhållanden. Av säkerhets- och operativa skäl, kan kaptenen eller rederiet fatta sådana beslut med kort varsel.

Varken vi eller rederierna kan garantera att alla fartyg alltid lägger till vid samtliga utannonserade hamnar, följer den angivna resrutten eller anländer vid de angivna tidpunkterna. Rederiet och kaptenen har rätt att utelämna hamnar, lägga till i andra hamnar eller avvika från resrutten. Under utflykter kan även museer eller historiska sevärdheter stänga utan förvarning.

Ändringar görs vanligtvis med hänsyn till gästernas säkerhet, och ingen kompensation ges i samband med sådana ändringar.