Sentido Neptun Beach
Sunny Beach, Bulgarien
Städning
8.3
Mat & dryck
9
Service
8.2
Förväntningar
8.5
Rum / lägenhet
7.8
6 Kundomdömen
Tiina, Finland
2025-08-12
8/10Maten var god och varierad. Hotellrummet/badrummet motsvarade inte bilden som visades av lägenheten.
De flesta hotellgäster var tyskar som också behandlades helt annorlunda än oss. Alla platser visades separat för dem. Det första mötet med receptionens anställda var mycket dåligt. Det pekades bara hastigt med handen åt vilket håll man skulle gå för att hitta rummet. Vi fick vänta länge på rummet trots att det redan var klart. Ingen sa till oss att vårt rum var klart. Vi fick själva gå och fråga hela tiden. Första semesterdagen lämnade en lite dålig smak. Det kändes som att vi inte ens var välkomna på hotellet.
Omdömet är översatt från Finska av AI
Ann-Kristin, Norge
2025-08-1210/10All inclusive, läge och närhet till stranden.
Det enda jag har att klaga på var buller/hög musik från tivolit precis i närheten.
Omdömet är översatt från Norska av AI
Stine-Marie, Norge
2025-07-298/10Tycker mycket om att mat och dryck är tillgängligt hela dagen, rent hotell och trevlig personal.
Gillade inte heltäckningsmattan i rummet, den luktade fuktigt och gammalt
Omdömet är översatt från Norska av AI
Thomas, Norge
2025-07-299/10Allt var i ordning och läget.
Vill särskilt berömma Martin i restaurangen för att han följde upp glutenintolerans. Mycket serviceinriktad.
Omdömet är översatt från Norska av AI
Aksu, Finland
2025-07-298/10Stor, rymlig rum med fungerande luftkonditionering. Rent överallt. Kvällsprogrammet var av hög kvalitet. Det fanns tillräckligt med solstolar, även om de traditionellt reserveras tidigt på morgonen. Hotellets läge är utmärkt, kort avstånd till centrum, stranden och flygplatsen.
Det skulle kunna finnas fler självbetjäningsstationer för mat och dryck. 90 % av hotellets gäster var tyska, och en stor del av programmet hölls på tyska. Animationsgruppen glömde ofta engelskan. Det kunde finnas en separat dryckesstation på stranden. Det vore trevligt om all inclusive pågick till midnatt, nu var det till 23.
Ej kopplat till hotellet, denna feedback är till Apolloresor: Vi försökte delta i informationsmötet som hölls på Melia hotel. Vi letade efter en ingång till hotellet, men vid varje ingång fanns en vakt eller så krävdes hotellarmband. I framtiden bör instruktioner förbättras om vilken väg man kan komma in på hotellet. Vi hade egen transport till hotellet, så om detta förklarades på bussen har vi naturligtvis inte hört det.
Omdömet är översatt från Finska av AI