FAQ - Vanliga frågor och svar

Vad kostar de olika träningspassen på Playitas Resort? Passen på Playitas Sport & Aktivitetsprogram är oftast gratis om inget annat anges. Vissa träningspass, som t ex WOD, Indoor cycling och yoga är mot avgift och bokas och betalas i Playitas Resorts app. Här kan du läsa mer om vad som ingår på Playitas Resort.

När är sportbokningen, golfklubben etcetera öppna? Sportbokningen: 8.00-19.00. Cykelcenter (cykeluthyrning): 8.00-12.00 och 15.00-18.00. Gym: 8.00-13.00 och 15:00-20.00. Golfklubben: 8.00-16.00. Tennis (bokningsbart mellan): 8.00-19.00. Dykcenter: 9.00-17.00.

Finns det färdiga träningspaket man kan förboka? Ja. Läs mer om eventveckor och gästspel i vår träningskalender. Vi erbjuder även prisvärda surfkurser och golfpaket. Påverkas det ordinarie utbudet när det arrangeras event? Det ordinarie utbudet finns alltid tillgängligt för alla gäster oavsett om det är en event på Playitas eller inte. De speciella föreläsningar och stängda klasser som pågår under eventen är endast till för deltagarna som deltar på eventet.

Kan man hyra gymmet? Nej, gymmet ska vara tillgängligt för alla våra gäster. Däremot kan man hyra WOD-boxen, vilket är ett utomhusgym med tak som erbjuder utmärkta möjligheter för styrketräning, crossfit, boxning och kampsporter.

Finns det headset att låna för mig som är instruktör? Kontakta vår grupp- och eventavdelning innan avresa för att förboka/garantera headset. Telefon: 08-519 307 07 (helgfri vardag kl. 9.00-12.00) Friidrottsarenan som ligger 5 km från hotellet och som gästerna har tillgång till, vad kostar det att utnyttja den och hur bokar man in sig? Friidrottsanläggningen är tillgänglig mån-fre 9.00-14.00 samt helger vid förfrågan. Grupper förbokar tider via vår gruppavdelning. Individuella bokningar görs direkt i sportbokningen och kostar 3 €/timme/person. Nyckel till anläggningen erhålls i samband med bokning.

Hur går vi tillväga när vi ska boka med cykel från de olika flygbolagen? Cykeltransfer på flyget ska förbokas. Läs mer under respektive flygbolags hemsida. Transfer på destinationen från flygplats till hotell tillkommer. Förbokas alltid med Apollo. Behöver man internationellt golfkort för att spela eller räcker det med ett vanligt greencard? Greencard räcker.

Vilket handikapp måste man ha? Det är inget krav kring handikapp för spel på banan.

Kan man förboka golftider? Ja, man kan förboka golftider på golfbookings@playitas.net. Läs mer om golfen på Golf på Playitas. Apollo erbjuder prisvärda golfpaket med 3 eller 6 dagars obegränsad golf. Läs mer om hur du förbokar paketen här.

Finns det klubbor att hyra för både höger- och vänsterspelare? Ja.

Vad kostar det att spela golf? Avgifter för greenfee finner du på playitas.net/en/golf/tee-time.

Var kan jag köpa mer träningskläder och utrustning på Playitas Resort? Golfkläder kan köpas vid golfklubbhuset, annars finns ett bra utbud av funktionsplagg, skor och utrustning att köpa i sportbokningen på Plaza Rambla. Fungerar det att boka all träning på plats? All träning bokas genom Playitas Resorts app. Man kan boka passen tidigast en dag i förväg. Ladda ner appen på Google Play eller App Store. Om ni är en grupp måste träningsytor, lokaler och den olympiska poolen bokas före avresa. Detsamma gäller om du vill hyra en cykel i sex dagar eller fler.

Finns det träning som är anpassad för personer med funktionshinder? Det beror på vilket funktionshinder det gäller. Träning för rullstolsburna arrangeras t ex inte.

Måste jag förboka cykel? Cykel bör förbokas om du ämnar cykla hela veckan. Framförallt är det viktigt att förboka under högsäsongen mellan november och april. Förbokningsblankett finner du här (under prislistor). Efter inskickad anmälan skickar vi en betallänk per mail. Observera att cykel måste förbokas för minimum sex dagar.

Ingår cykel på de guidade turerna som ligger på sportprogrammet? Ja, priset inkluderar cykel men endast under den guidade turen. Vill du behålla cykeln under resten av dagen bokas och betalas detta i cykelcentret.

Anordnar man tävlingar på Playitas? Ja, varje vecka arrangeras mindre tävlingar som t ex Lighthouse race 13 km, 5 km och 10 km löpning samt ett Aquathlon. Gratis deltagande.

Hur fungerar incheckningen på Playitas Resort? Incheckning kl. 15.00 och utcheckning senast kl. 11.00. Ha pass och biljett till hands vid incheckningen. Din rumsnyckel är ett hotellkort som du alltid ska bära med dig. Playitas Villas checkar in i guest relations vid apart-delen.

Armbandet uppvisas vid måltider och anger vilka måltider du betalt för. Rumsnyckeln kan du betala med som kreditkort vid inköp på hela Playitasområdet. Du betalar hela notan vid utcheckning. Finns det bankomat på Playitas Resort?

Ja, det finns i anknytning till receptionen på Playitas Hotel.

Finns det en läkare på Playitas Resort? Läkaren kommer på förfrågan vardagar kl. 18.00 och helger kl. 16.00. Apollos personal förmedlar gärna denna tjänst i samband med sjukdom eller behov. Närmsta vårdklinik finns i grannbyn Gran Tarajal (ca 5 kilometer från Playitas Resort.)

Finns det lägenheter som är anpassade för personer med funktionshinder? Ja, åtta stycken och de måste förbokas.

Finns det badvakter vid poolerna? Ja.

Hur tar man sig till närmaste by? Las Playitas by ligger ca 10 minuters promenad bort. Enkel access via stranden, alternativt vägen runt hotellbyggnaden. Här finner du 4 restauranger med mycket bra lokal mat. Gran Tarajal ligger ca 5 km bort. Man kan cykla, promenera, ta lokalbuss eller taxi dit.

Vad finns det för utbud på Playitas Resort supermarket? Supermarket vid Plaza Rambla har ett begränsat utbud av mat. Här finns främst dryck och snacks, men även ett litet utbud av livsmedel, kött, fisk, frukt och grönt. Öppettider 8.00-19.00. I Las Playitas by finns en mindre SPAR supermarket och i grannbyn Gran Tarajal finns två stormarknader.

Hur och när kommer jag i kontakt med Apollos personal på Playitas Resort? Apollo Service Center ligger utanför receptionen vid Aparthotel. Det går också bra att ringa vår servicetelefon. Numret står angivet på din biljett.

I vilken restaurang äter jag om jag bokat frukost, halv- eller helpension? Vilken bufférestaurang du äter i beror på vart på resorten du bor. Boende på Playitas Apart äter i bufférestaurangen på Playitas Apart. Boende på Playitas Hotel, Playitas Annexe och Playitas Villas äter i bufférestaurangen på Playitas Hotel. Önskar man äta en måltid i den andra restaurangen, är detta mot förfrågan i receptionen.

Vilka öppettider har bufférestaurangerna? Playitas Aparthotel: Frukost: kl. 7.30-10.30. Lunch: kl. 13.00-15.00. (Serveras på Playitas Hotel) Middag: kl. 18.45-21.15.

Playitas Hotel: Frukost: kl. 7.30-10.30. Lunch: kl. 13.00-15.00. Middag: kl. 18.45-21.15.

Finns det glutenfritt bröd? Ja, men meddela gärna om behov av detta finns före avresa så att köket kan förbereda sig.

Vad finns i närområdet, exempelvis restauranger, shopping med mera? Förutom Playitas utbud av à la carte-restauranger så finns det fyra restauranger i Las Playitas by, 5-10 minuters promenad bort. Där serveras lokala tapas och fisk av hög kvalitet. I Gran Tarajal finner du flera mysiga restauranger och caféer, men också lite shopping. Önskar du riktigt bra shopping rekommenderas huvudstaden Puerto del Rosario.

Står det om maträtter är laktos/glutenfria på buffén? Nej, men fråga gärna kockarna eller serveringspersonalen om du känner dig osäker.

Finns det vegankost på Playitas Resort? Nej, ingen specialkost förutom det som erbjuds ur salladsbuffén och det som finns som vegetariska alternativ i bufférestaurangen.

Finns det särskilda dietprodukter på Playitas Resort? Ja, på supermarket.

Om man bokar halvpension, ingår frukost- och middagsbuffé? Ja, frukost- och middagsbuffé ingår. Ibland kan man byta middag mot lunch. Hör med receptionen på plats. Var äter jag lunch på Playitas Resort? På Plaza Rambla har vi alltid en av restaurangerna öppna för lunch. Palapa Bar (på Playitas Hotel) erbjuder lunch kl. 12.00-16.00. Poolbaren på Playitas Aparthotel erbjuder salladsbuffé och enklare rätter som pizza, hamburgare, panini med mera kl. 12.00-16.00. Har du lägenhet eller villa kan du också laga mat själv. I byn Las Playitas finns också några bra lunchställen. Öppettider restauranger på Plaza Ramla Restaurang Sports Bar: kl. 13.00-00.30. Restaurang Da Luigi: kl. 18.30-22.00.

Finns det minibar på rummet? Ja, det finns för dig som bor på Playitas Hotel. Kontakta receptionen om du vill ha den uppfylld. (mot avgift)

Sitter vi tillsammans och äter? Är ni ett större sällskap eller grupp rekommenderas ni att förboka detta. Annars fri placering inom det hotell du bor på (Playitas Apart eller Playitas Hotel).

Erbjuds gruppträning med skandinavisktalande instruktör? All gruppträning sker på engelska oavsett nationalitet på tränare/instruktör. Kan och får alla vara med på alla pass? Alla får delta i gruppträningen som finns på Sport & Aktivitetsprogrammet. Vissa pass har dock åldersgräns. För att träna i gymmet måste du vara minst 16 år. Barn mellan 10-15 år är välkomna att träna i gymmet tillsammans med målsman. På event/temaveckor gäller endast gäster som betalt eventavgiften.

Vad innebär exempelvis zumba, bootcamp o.s.v.? Förklaringar på alla våra klasser finner ni på playitas.net/en/sports. Var körs de olika passen? Det står angivet i Sport & Aktivitetsprogrammet var passen sker.

Måste man föranmäla sig? Ja, man anmäler sig i Playitas Resorts app. Gäller även träning med begränsat antal platser eller mot betalning. Betalning görs även via appen. Ladda ner appen på Google Play eller App Store.

Var är vi om det regnar? Vi har inomhusalternativ om det mot förmodan skulle regna. Kan jag få enskild kostrådgivning? Nej, den servicen erbjuder vi inte.

Måste jag ha speciella skor för att vara med på träningspassen? Gruppträningsytorna har multicourtunderlag så sportskor för inomhusbruk föredras. På nordic walking och bootcamp rekommenderas oömma skor. Vill du använda dina egna skor vid indoor cycling är våra cyklar utrustade med SPD låssystem. Ska du hyra cykel har vi vanliga pedaler, men är du dedikerad cyklist rekommenderar vi att du tar med dig dina egna skor och pedaler. Pedaler finns att hyra på plats. Hjälm är obligatoriskt och ingår vid hyra av cykel. Även här rekommenderas egen hjälm om du är en hängiven cyklist.

Finns det vatten på träningspassen? Vi tillhandahåller ej dricksvatten. Vatten finns att köpa i vår supermarket som ligger på Plaza Rambla. Det finns även vatten att köpa i barerna. Vi rekommenderar inte att du dricker kranvattnet. Däremot rekommenderar vi starkt att du tar med dig eller köper en vattenflaska och dricker rikligt dagligen.

När arrangeras Kids Sports Academy? Kids Sports Academy (KSA) arrangeras alla lovveckor och är en sportklubb för barn från 5 år. Det kostar inget att delta. Här kan du läsa mer om Kids Sports Academy.

Kan man lämna sin 4-åring i barnklubben och vara med på en träningsvecka? Barn som fyllt 4 år är välkomna i barnklubben.

Är det väldigt kuperat på området? Playitas Hotel ligger på en bergssluttning, det vill säga området är kuperat. Det finns hissar och en linbana man kan nyttja för att ta sig mellan de olika våningsplanen. Annars är det inga stora nivåskillnader att tala om, det finns både ramper och trappsteg överallt.