Vanliga frågor om bränsletillägg
- det här undrar många just nu
Den senaste tiden har det förekommit mycket i media om flygbränsle, bränsletillägg och flygtrafik. Vi förstår att det kan skapa osäkerhet hos många som planerar sin sommarsemester och vi får många frågor kopplat till detta.
Vi har därför bett vår nordiska kommunikationschef, Beatriz Rivera, att svara på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder just nu.
Höjer Apollo priserna på charterresor på grund av bränslesituationen?
Nej. Vi köper in flyg- och hotellkapacitet långt i förväg och priserna sätts tidigt i säljperioden. Kortvariga förändringar i marknaden, till exempel bränslepriser, påverkar därför inte priset på charterresor som redan är uppe till försäljning.
Detta är en viktig skillnad jämfört med exempelvis reguljärflyg. När du bokar en paketresa har en stor del av risken redan tagits av arrangören, vilket ger dig som kund en hög grad av förutsägbarhet.
Kan jag riskera att få en extra faktura efter att jag har bokat?
Nej. Även om paketreselagen i vissa fall medger prisjusteringar på grund av kostnadsförändringar har vi på Apollo aldrig efterdebiterat våra kunder – och vi kommer inte att göra det nu heller. Priset du betalar vid bokning är det slutgiltiga priset. Du kan känna dig helt trygg i att inga oväntade kostnader tillkommer i efterhand.
– Vi har full förståelse för att många känner sig osäkra när det skrivs mycket om det här. Därför vill vi vara tydliga: Våra sommarresor går som planerat och det är tryggt att boka hos oss, säger Beatriz.
Kan resan ställas in på grund av bränslesituationen?
Vi har en nära dialog med våra flygpartners, som försäkrar oss om att alla planerade charterflygningar kommer att genomföras som vanligt. Vi förbereder oss därför för en helt normal sommarsäsong, med fullt flygprogram från hela Norden.
Vad händer om något oväntat inträffar under resan?
Om förseningar eller andra situationer skulle uppstå under resan, oavsett orsak, ser vi alltid till att våra kunder blir omhändertagna. Det innebär bland annat att vi ordnar boende och måltider vid behov, samt ser till att alla kommer tryggt hem.
Är det tryggt att boka sommarsemester nu?
Ja! Det finns inga indikationer på att bränslesituationen kommer att påverka genomförandet av våra charterresor. Vi förbereder oss för en helt normal sommarsäsong och ser fram emot att välkomna våra kunder till våra resmål.
