Paketresa med reguljärflyg
Snart dags för din resa!
Din resa närmar sig och vi har samlat nyttig information till dig så att du är väl förberedd inför både flygresa och vistelse. Eftersom du reser till ett resmål utan Apollo-personal på plats är det särskilt viktigt att du uppmärksammar råden nedan så att du snabbt kan få hjälp om behov uppstår.
Vi önskar er en trevlig resa och en härlig vistelse.
Praktisk information om din flygresa
Vi vill se till att din resa går så smidigt som möjligt, så vi har sammanställt några nyttiga tips för dig:
Anländ till flygplatsen i god tid: Kom i god tid så att du hinner med incheckning, säkerhetskontroll och andra formaliteter.
Incheckning: Det är ditt flygreferensnummer du ska checka in med för flygresan.
Kom ihåg ditt pass: Se till att ditt pass är giltigt och ta med det eftersom det är nödvändigt för resan.
Informera oss direkt vid en försening: Om ditt flyg är försenat, vänligen kontakta oss omgående via kontaktuppgifterna nedan så att vi kan informera hotellet direkt. Det är viktigt att hotellet får besked om en senare ankomst, annars riskerar din bokning att automatiskt avbokas.
Aktuella flygtider: Vänligen kontrollera aktuella flygtider i god tid för både ut- och hemresa direkt med flygbolaget.
Vid förseningar, inställda flyg eller missade anslutningar
Om du drabbas av förseningar, inställda flyg eller andra oförutsedda händelser under din resa är det viktigt att du kontaktar flygbolaget direkt. Flygbolaget är ansvarigt för att hjälpa dig, vilket kan innebära ombokning av flyg, boende och annan nödvändig assistans.
Praktisk information om din hotellvistelse
Kontakta receptionen som ditt första steg: Om det uppstår problem eller frågor under din vistelse ska du i första hand kontakta hotellets reception. De kan ofta hjälpa dig snabbt och effektivt.
Bokningsnummer: Var god ange hotellets egna referensnummer vid kontakt med hotellet. Det hittar du när du loggar in på Min resa.
Kontakta Apollo om problemet inte är löst: Skulle ytterligare hjälp behövas kan du kontakta Apollo. Vi rekommenderar att du dokumenterar eventuella brister eller problem, till exempel genom att ta bilder. Ju mer dokumentation vi har, desto snabbare kan vi diskutera ärendet med våra samarbetspartners och hitta en lösning.
Villkor för din resa
För resan gäller de allmänna och särskilda resevillkoren för paketresor som du hittar på www.apollo.se. Resenären är skyldig att före avresan ta del av personuppgiftspolicyn och uppgifterna på webbsidan. Vänligen kontrollera din bokningsbekräftelse/resedokument så den överensstämmer. Eventuella felaktigheter måste talas omgående.