Kundomdömen om Avra Imperial & Residence Collection

av Johan46633 Stockholm, Sverige

Lugnt och skönt 5-star hotell

Jättefint hotell i lugnt läge. Frukosten får full poäng , här fanns omelettkock, färskpressad juice, croissanter och allt annat man kan önska sig. Poolbaren har något sparsam meny. I övrigt åt vi inte på hotellet då deras restauranger fått dåliga omdömen. Rätt höga priser, tex alkoholfri pooldrink 8 eur, lunch 25 euro. Stranden är stenig men sandbotten en liten bit ut. Lugnt och skönt, några få solstolar. Ca 300 meter från hotellets "hjärtq" till stranden. Personalen är trevlig och hjälpsam. Poolen 140 cm djup, lagom temperatur. Fint SPA med pool, massagestrålar, ångbastu och torrbastu. Finns behandlingar men de är rätt dyra. Jättefräscht gym. Finns även en liten kyrka på hotellområdet om man skulle vilja gifta sig här. Hotellet ligger ca 30 min ( 25 km) från Chania ( 45 min från flygplatsen) så vi rekommenderar att man hyr bil. Utanför hotellet finns några restauranger och minilivs så man "klarar sig" men vill man upptäcka andra delar av Kreta så är det bra med hyrbil. Från 60 euro/dygn. Buss går regelbundet från hotellet till Chania, Kostar bara 1,90 euro. Finns även 2 tennisbanor och konferenscenter. Gott om solstolar men vi var ju här i slutet av säsongen. Säkert ett kaos mitt i sommaren.

av Magnus J Floda, Sverige

Oslagbart hotell på västra delen av Chaniakusten

Fantastiskt hotell som ligger en bit bort från det värsta turistmyllret. Rummen var fräscha, och städpersonalen gjorde ett oklanderligt jobb hela veckan. Poolområdet är något alldeles extra. Stor och vackert formgiven pool, med en trevlig poolbar i mitten. Serviceinriktad och trevlig personal. En extra eloge till Dafni och Dimitris för mycket bra service, alltid med ett leende. Vi valde All inclusive och blev glatt överraskade över hur mycket som ingick samt den höga kvaliteten på maten.

av Rebecca H

Rebecca

Räkning vid poolen, även barnpoolen. Städningen var dålig ej påfyllning av tvål och muggar och glas var avtorkade tydligt att de ej diskades. Anmärkte på ovan, ringde men ingen kom, en timme senare ringde jag tillbaka och efter andra samtalet kom en trevlig städerska och lämnade tvål men ej nya glas/muggar. Städningen var under all kritik, både på rummet, runt området, vid pool och toaletter. Speciellt på rummet, påtalade det flera gånger. märken från läppstift på glas och använda syltburkar när vi beställde frukost till rummet. Tråkigt att det var så för det förstörde hela lyxiga intrycket. Hade inte åkt tillbaka.

av Isaac K Surfers Paradise, Australien

Fint med potential till mer!

Positivt: fina rum, fina poolområden, trevlig miljö. Perfekt för barnfamiljer. Negativt: Dålig hygien/städning. Onödig admin för att boka bord till restaurangerna för hela veckan. Ingen flexibilitet alls. Finns dock andra restauranger att äta på utanför resorten. Övrigt: Byn erbjuder relativt lite att se.

av Mandisss Sverige

Vackert hotell med superfina hotell och blandade gäster

Jättefin resort med högt i tak, vackra inne- och utemiljöer och på det stora hela vänlig, hjälpsam personal. Miljö som ett femstjärnigt hotell och service, faciliteter och mat som ett fyrstjärnigt. Spa:t var fantastiskt, även spaterapeuterna. Hotellet ligger lite off men man kan ta en taxi för ca 50-65 euro per resa till Chania som ligger runt 30 minuter bort. Vi bodde i ett familjerum som var jättestort och fint och hade en enorm terass som hela familjen kunde sola och hänga på. Airconditionern i det stora rummet var trasig två gånger och underhållstekniker kom och lagade båda gångerna, dock dröjde det andra gången. Det skulle komma städning men tyvärr tappades den bort/gick till fel rum så jag städade själv efteråt. Jag vet inte om det hade med den trasiga AC:n att göra eller inte men det lät nästan hela tiden konstigt i badrummet och om man tryckte på en knapp bredvid lysknapparna satte en jättehögljudd fläkt igång under taket (vad det låter som). En platta bakom elkontakterna bredvid sängen var trasig så hela plattan drogs ut när man tog ut sin mobilladdare. I buffén tog det oftast lång tid innan en servitör kom och tog dryckesbeställningar. Vi behövde i princip varje dag be om att få beställa dryck för att inte ha helt ätit upp innan vi fick in dryck. Det kunde även ta väldigt lång tid för dryckerna att komma. En morgon tog det bokstavligen 20-30 minuter. Servitören skrattade och skojade om att hon kom ihåg och typ ”bättre sent än aldrig” 😆 Då hade vi ätit upp och var på väg att gå. En annan servitör vid buffén var extremt stressad och gick innan alla beställt dryck. Sedan sa han otåligt något i stil med ”en i taget” när vi stressat försökte skicka med honom alla beställningar eftersom han redan var halvvägs därifrån. Tyvärr är den enda lightläsken som finns att beställa Cola. Baren vid havet var toppenbra, jättegoda Club Sandwiches. Ett stort plus vid frukostbuffén var den färskpressade apelsinjuicen. När jag beställde färskpressad juice från den italienska restaurangen fick jag en juice från koncentrat. Överhuvudtaget rekommenderar jag buffén framför à la carte restaurangerna. Dock var ett genomgående tema att rätterna på bufféerna var dåligt uppmärkt; många gånger fick man gissa vad det var för sås/gryta osv. Det var fullt vid solstolarna vid poolen och många dagar även vid havet, i alla fall om man ville ha madrass på sin solstol. Av någon anledning fanns det inte madrasser till alla solstolar. Det kunde varit fler toaletter i nära anslutning till poolerna.