av

Habibifromgermany

Einen wunderschönes Hotel und wunderbares Personal, besonders der Kabir ein barmherziger und freundlicher Gastgeber, der uns jeden Wunsch von den Lippen erfüllt hat. Wir waren hier mit zwei Kindern und werden dieses Hotel sicherlich noch mal selbst anwählen und können es nur empfehlen. Es ist nicht zu laut es ist nicht überfüllt, man hat seine Ruhe dennoch hat man die volle Attraktion und einen wunderschönen Ausblick und einen wunderschönen Strand Abschnitt

av

Nadine H

Das Hotel ist sehr sauber, dank Nawaraj und Anand…. Frühstück lässt für den Preis leider noch ein paar Wünsche offen! Wir haben für drei Kugeln Eis am Hotel eigenen Strand umgerechnet 45 Euro bezahlt. Leben und leben lassen, aber dass ist auf keinen Fall gerechtfertigt!

av

Anel K,

Almaty, Kazakstan

Отдыхала с родителями. Уютный небольшой отельчик. Самый раз на 4 дня. Очень отзывчивый персонал, в особенности понравилась Honorine, очень веселая девушка

av

Daniel Y

В е прошло отлично, в турецком ресторане отличное обслуживание, приятный парень из Филиппин, все рассказал посоветовал 👍🏻

av

Дарья М

Остановились в этом отеле в настоящий момент и первый раз год назад, во время технического открытия. В прошлый приезд остались в восторге: несмотря на то, что не все рестораны были открыты, сервис клубного отеля вдохновлял. Чувствовалось внимание к каждому гостю: уют, комфорт, привилегии, продуманное обслуживание. Не заметили разницы с соседним отелем более высокого уровня — настолько всё было на достойном уровне. Именно поэтому я тогда рекомендовала этот отель своим друзьям, и они тоже приезжали отдыхать сюда по моей рекомендации. К сожалению, во второй визит впечатления были другими. Сервис ощутимо ухудшился: появились сложности с посадкой в ресторанах, завтрак стал заметно скуднее (приложу фото омлета — в прошлом году и в этом, как пример; к сожалению, так во многих мелочах). Разница с соседним отелем теперь очевидна. В прошлом году мы получали приятные детали вроде органайзеров и красивых ручек, а теперь то же самое приносят с пятого раза и в неопрятном виде. Шкаф один маленький на ‼️3‼️ человек. В итоге вещи в чемоданах, потому что их некуда положить, что создает постоянный бардак… Отдельно неприятно удивила ситуация в ресторанах: на ресепшене нам сказали, что бронировать рестораны Delana не обязательно и нас спокойно посадят. Но в ресторане Blue Door администратор без всяких объяснений и альтернатив просто сказала, что посадить нас не может, и попросила уйти. Спасибо управляющей — она уладила ситуацию, но пришлось ругаться, а этого совсем не хочется, когда приезжаешь отдыхать. Не могу не отметить и бытовые мелочи: душ на пляже не работает, а у бассейна течёт кипяток. Когда я обратилась с этим вопросом, менеджер предложил после моря подниматься мыться в спортзал на третий этаж. Такой ответ, мягко говоря, странный для отеля уровня 5*. Также расстроил момент с напитками: свежевыжатые соки теперь подаются из бутылок, а не готовятся при гостях. Очень жаль, что уровень упал, ведь у отеля был прекрасный старт и большой потенциал. Надеюсь, руководство обратит внимание на сервис и вернёт ту атмосферу заботы о гостях, благодаря которой мы вернулись сюда снова.