av

Michael120560,

Marburg, Tyskland

Wir hatten eine angenehme Zeit im Delano. Das Personal ist einsame Spitze und die Halbpension in den verschieden Restaurants war wirklich klasse. Leider haben in unserer Woche 2 Hochzeiten im Hotel stattgefunden. Eine mit wenigen Einschränkungen die indische Hochzeit empfanden wir als Zumutung und das Verhalten und die Information der Hotelleitung war unterirdisch!! Schließlich war der Strand und der Pool gesperrt. Wir sind mit einem schlechten Gefühl abgereist und fühlten uns unerwünscht. Verstehe das das Hotel

av

AMP_Germany

Ich hatte das große Vergnügen, erneut im Delano Hotel Dubai zu wohnen – diesmal in der Suite Nr. 441. Die Suite war äußerst großzügig geschnitten, makellos sauber und bot ein luxuriöses Wohlfühlambiente, das meinen Aufenthalt von Anfang an perfekt machte. Ein besonderer Dank gilt Ali vom Housekeeping. Seine Aufmerksamkeit, Gründlichkeit und Freundlichkeit verdienen höchstes Lob. Er sorgte stets dafür, dass alles perfekt war und man sich rundum wohlfühlen konnte. Auch Mary vom Pool- und Beach-Team gehört zweifellos zu den besten Mitarbeiterinnen des Hotels. Als wiederkehrender Gast wurde ich von ihr auf besonders herzliche Weise begrüßt und umsorgt – sogar mit einer handgeschriebenen Karte! Ihr außergewöhnlicher Service, ihre Aufmerksamkeit und ihr professionelles Herzblut sind beispielhaft und machen einen echten Unterschied. Der private Strand ist traumhaft schön – ruhig, gepflegt und ideal zum Entspannen. Ein weiteres Highlight ist die stilvolle Rose Bar, die mit ihrem Ambiente und dem exzellenten Service begeistert. Ebenso absolut empfehlenswert ist das Tutto Passa Restaurant: Großartiges Essen, authentische Atmosphäre und ein herzliches, aufmerksames Team – einfach exzellent! Sehr positiv hervorzuheben ist auch die Hotelmanagerin, Frau Ophof, die man regelmäßig im Hotel trifft. Man merkt sofort, wie engagiert sie sich kümmert – ihre Präsenz und ihr Interesse am Wohlbefinden der Gäste sind bemerkenswert. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Ein Pool ausschließlich für Erwachsene wäre wünschenswert. Doch dank der Größe des vorhandenen Pools und des wunderschönen privaten Strandes kann man diesen Punkt leicht verschmerzen. Alles in allem: Ein Hotel, das Service, Stil und Herzlichkeit auf höchstem Niveau vereint. Ich komme sehr gerne wieder!

av

Рамиль Р

Ходили с братом к Антону на тренировки , лучшего тренера , и просто веселого и очень доброжелательного человека никогда не встречал в отелях в спортзалах , рекомендую ходить к нему на тренировки !

av

Z3435IGantonk,

Sankt Petersburg, Ryssland

Всё началось с того, что сделав оплату за дополнительную ночь проживания в отеле и прибыв рано утром в отель, я простоял на стойке регистрации около часа, ожидая ключей от номера. У меня было забронировано 2 номера, один для детей, другой- для меня с супругой, была пометка про максимально близкое расположение номеров. В итоге поселили не только на разных этажах, но и в разных концах отеля. Я потратил сутки нс выяснения, чтобы нас переселили ближе к детям. Ужасная уборка- в номерах вековая пыль! Супруге в баре у бассейна принесли каппучино с крышкой от пива в чашке!!!! Консьержи отвечают через 3-4 часа!!! При заселении с нас взяли депозит- сумму мне озвучили, я полностью внес необходимую сумму, не торгуясь. За день до выезда на меня накинулись сотрудники отеля, требуя погасить задолженность, которая образовалась на номере летей. Мне писали в вотсаппе, звонили в номер, в 4 утра , когда я вернулся с концерта, виесто того, чтобы поменять размагнитившийся ключ, с меня требовали погасить долг по депозиту!! Во всех приличных отелях при выезде оплачиваются остатки по оказанным услугам. Я не понимаю зачем вы как коллекторы бегаете за клиентами, уделяйте лучше винимание бесперебойной работе отеля, сервису и чистоте. Пока, что у вас всё сильно хромает. И отель далеко не класса люкс!!

av

Яна Б

Отель Delano в Дубае это настоящий рай! Мне безумно нравится его эстетика. Номера такие красивые и уютные, что даже просто сидеть в них одно удовольствие. Обязательно стоит посетить итальянский ресторан Tutto Passa там есть стейк и он просто волшебный! Отдельная благодарность сотрудникам Aziz и Kabir за внимание. Расположение идеально: тут и торговый центр, и магазины, и самое большое колесо обозрения рядом и тут очень красиво и круто что при всем это отдельный остров .Я бы хотела сюда вернуться снова !