Flygförseningar

Här hittar du information om vad som gäller för din resa om du har drabbats av en flygförsening

Förseningar på utresan I tabellen nedan kan du se när du, enligt riktlinjerna i paketreselagen, har rätt till kompensation i samband med en flygförsening. Kompensationen beräknas utifrån resans totalpris, exklusive försäkringar och eventuella tilläggstjänster. Därefter delas grundpriset för resan med antalet övernattningar, beroende på om ersättningen gäller per dag eller per dygn.

Resans längd

Längd på försening vid ankomst

Medför det kompensation?

Vilken kompensation?

Mellan 1-4 dygn

Under 5 timmar

Nej

Ingen

Över 5 timmar

Ja

1 dygnsandel *

Mellan 5-8 dygn

Under 8 timmar

Nej

Ingen

Över 8 timmar

Ja

1 dygnsandel *

Över 8 dygn

Över 8 timmar

Ja

1 dygnsandel *

*En dygnsandel utgör resans pris med avdrag för eventuella rabatter och tillägg, delat med resans antal nätter. Observera att kompensation endast ges vid köp av en paketresa. Har du enbart bokat en flygbiljett, ges ingen kompensation från oss.

Förseningar på hemresan

Försening på hemresan medför ingen kompensation oavsett längd, eftersom du inte förlorar tid på resmålet. Om du har köpt en paketresa gör vi, tillsammans med våra samarbetspartners, vårt bästa för att ordna mat och logi enligt gällande lagar och regler om det skulle bli nödvändigt.

Vid förseningar på hemresan ansvarar du i första hand själv för eventuella kostnader, till exempel för hotellövernattning, nya anslutningsbiljetter eller om du missar flyg, tåg eller bussförbindelser. Såvida inte förseningen enligt resevillkoren anses utgöra ett fel. Vi rekommenderar att du i efterhand ansöker om ersättning från flygbolaget eller ditt försäkringsbolag.

Kom ihåg att alltid spara alla kvitton och relevant dokumentation i samband med förseningen.