Kundomdömen om Mövenpick Resort Al Marjan Island

av irinaA1996QE Moskva, Ryssland

Семейный отдых май 2024

Отличный отель с прекрасным пляжем , номера свежие , отличная уборка , отдельно хочу отметить менеджера Kamles , все быстро организовал и четко сделал , устранил все мелкие недочеты в номере , девушка ответственная за полотенца на пляже по имени Zaineb отличный сервис !

av ViktoriyaVB Moskva, Ryssland

Красивый отель с отвратительным сервисом

Как правило читая отзывы всех интересуют минусы. Поэтому напишу только их. Отдыхали в отеле большой компанией с детьми. Заселили нас ровно в 15:00, скидку на годовалых детей не сделали, тут претензии нет, ведь они и указывают это время. Попался странный парень на ресепшн. Моим друзьям дал номер для инвалидов (он отличается от стандарта, в последующем им пришлось его менять), не дал браслеты (так что если вы на all incl сразу просите их), ну и предлагают доплату за номер с видом на бассейн. Хочу отметить, что номера одинаковые и вид с любой стороны будет на воду. Разница: в корпусе N часть торца смотрит на стройку, но она не шумная, на данный момент там идет отделка; так же вид на дорогу будет тише и прохладнее, плюс морской горизонт, с видом на бассейн горизонта нет так как остров знаком вопроса. У нас был номер 134 на 1 этаже (приложу фото с видом). Ну и начинаем перечислять минусы… 1. Встреча.Будьте готовы к тому, что не всегда вам помогут перенести багаж. Вас не проводят в номер и не покажут его оснащенность. Вас возможно и не встретят приветственными угощениями, как это делают в пятерках. Лично нас не встретили, но в другие дни заезда на ресепшн были шоколад, фонтан и фрукты. Мелочь, но из мелочей складывается впечатление. Кстати, не забудьте деньги на туристический налог, который платят в Рас эль Хайме в отеле сразу при заселении. 2. Язык.Учитывая, что львиная доля отдыхающих русские, язык во всем отеле знают дай бог два человека. И то они не каждый день работают. Это не уровень 5-ки. 3. Ну и главный минус - система all inclusive. Честно, я даже не понимаю зачем они его ввели. Что предлагается по этой системе будет на фото. Бутилированная вода только в номере. 4-6 бутылок в сутки. Нам не хватало. В течении дня вам могут налить в воду только в стакан. Непонятного качества. Про кофе тоже интересная история. Бесплатно вы можете попить кофе либо в номере, либо в основном ресторане, либо в пляжном баре только с 11:00, потому что именно в это время туда приносят аппарат с основного ресторана. Ребят, серьезно? Отель не может позволить купить еще один аппарат в бар, чтобы гости могли пить кофе с утра?! Смешно. В Уле и кафе около ресепшн кофе платный (цена от 40 дирхам). Так же если вы захотите перекусить или поесть мороженое вне основного ресторана- платите. А цены в отеле выше, чем в ресторанах Москвы. Цены меню прикладываю. Берут только дирхамы. 4. Ну а теперь питание. Первые дни отдыха, когда было не так много народа, питание было вполне. Есть все : и гады, и рыба, и мясо, и птица. Утром фрэши. Но как только отель стал пополняться людьми (ближе к майским праздникам), ресторан стали набивать столиками так, что было негде пройти, очереди из людей при входе, на выдаче блюд. Закончившуюся еду приносят спустя 10-20 мин, либо жди, либо тютю. И вообще мой совет: хотите разнообразия, приходите к открытию. Так лосось был только с самого утра, а потом клали скумбрию (к чему она на завтраке не знаю), многие блюда к середине ужина и обеда просто исчезают. И минус по детскому столу. Мы отдыхали 10 дней. Все 10 дней: только куриный суп, где гущи 20% (народ вылавливал там ингредиенты), вареная картошка с сыром (видок тот еще, за все время ее так никто и не ел), макароны (иногда в них добавляли какие-то кусочки мяса), котлетки (типо турецких), мелкопорубленные фрукты, кабачковое и тыквенное пюре (ребенок не стал есть) и все. Круто конечно, что нет фаст фуда. Можно индивидуально заказать нагетсы и фри (но будите ждать до часу, и не факт что они будут вкусные). Так что если вы с ребенком до 1,5 лет, берите банки на всякий. Возможно отель будет читать отзыв: пожалуйста, передайте шеф повару, что в куриный дет суп добавляют лапшу, лук, морковь и курицу. Все! Не фунчозу, не огурец, не кабачок, не лимон! По супам там беда( но в остальном повар-красавчик!🤌🏼 5. Алкоголь…. Беда. Два дешевых пива, вино раз на раз. Просите Испанию с черной этикеткой😉. Крепкое мы не пили даже😞. И нет шампанского! В ОАЭ это дефицитный продукт?)))) зато мы научились сами делать себе коктейли🤗 6. Сервис: самый отвратительный, который встречался мне в 5ке. Ни здравствуйте, ни улыбки (исключение хостес в ресторане и уборщики номеров), смотрят будто ты им должен. Официанты отвратительно обслуживают. В ресторане ты можешь сидеть часами за грязным столом, ждать напитки, ждать дет стул и тд. Чаевые не помогают. Либо делаешь все сам, либо сто раз им говоришь. Ужасно. И на такое кол-во людей официантов не хватает. Отель забили , а про отношение к людям (которые вам деньги платят) забыли. Срочно учите свой персонал! 7. Анимация. Ее нет. Так что кто ждет Турцию, летите туда. По выходным утром час аква аэробика, несколько раз в неделю по часу вечером в Бунсе поет русская певица. Ну и дет комната, где никто не говорил по -русски и дискотеки были 2 раза (фото расписания тоже приклад). Водные батуты работали не все дни, для all incl они бесплатны. Есть бильярд, шахматы, футб поле и платный мини гольф. 8. Грязная вода. Думаю все видят расположение отеля, это заводь. Чистая вода была всего 2 дня. А так : то трава, то мусор, даже 💩 приплывали пару раз. Итог: этот отель лучше рассматривать не в сезон. Я думаю ,когда мало людей они намного лучше себя ведут. Из плюсов: можно выйти погулять, хорошая территория, уборка номеров, интерьер отеля и божественные десерты с пиццей из печи🙌🏻

av Alexander S

Май 2024

Ездили всей семьей май 2024 Отель приятный , новый При заселении в стандартный номер при регистрации попросите показать вид из номера Нас хотели заселить с видом на стройку и шумную дорогу Пришлось доплатить 100 AED в сутки для замены номера с видом на море Также было странным что простая вода в бутылках для all inclusive платная В остальном всем довольны Особенно пляжем

av Orazbekuly Taraz, Kazakstan

Shakira and Zafar

Самое классное обслуживание спасибо большое отзывчивые и внимательные ребята мы благодарим за вашие труды

av S7705ZNsalma Ras Al Khaimah, Förenade Arabemiraten

Moca afternoon tea

Noel المكان والقعده جدا رايقه والخدمه والترتيب والأكل الطيب وكمية الأكل وأشكر نوييل على لطفه وخدمته لنا أتمنى لكم التوفيق