Vad gäller för min resa om det blir en strejk?
- Om flyget ställs in har du rätt till fri ombokning till annat resmål och avresedatum till dagsaktuella priser.
- Om flyget ställs in har resenären rätt att avboka och erhålla full återbetalning av resan. Det tar endast 7 dagar innan pengarna är återförda till ditt kort/ konto.
- Vid försening över 8 timmar erhåller du en dagsandel i prisavdrag. Vid försening på mer än 24 timmar kan prisavdraget bli större.
- Ersättning för diverse merkostnader utgår inte från Apollo vid strejk (exempel på sådana kostnader kan vara uttagna semesterdagar, resa till och från flygplats i onödan, mat under väntetider etc). Vi rekommenderar dig som kund att undersöka möjlighet till ersättning hos ert försäkringsbolag.
Hur får jag information om min resa är berörd?
- Skulle din resa vara berörd kontaktar vi alltid dig. Kommunikation sker via mejl eller sms så se till att korrekt kontaktuppgifter finns i din bokning.
Resor bokade via resebyråer
- Resebyråerna kan inte i sitt bokningssystem boka om eller boka av resor utan kostnad. Kunder som drabbas av inställda flyg och kontaktar sin resebyrå kommer vi därför hjälpa till med det.
