Res tryggt med Apollo

Med Apollo ska du känna dig trygg på resan och med vår MAXI-försäkring från Gouda kommer du att uppnå optimal säkerhet under semestern om du eller en av dina nära och kära påverkas av Covid-19.

"Trygg på resan Maxi" är en heltäckande reseförsäkring och försäkringen omfattar vårdkostnader vid akut sjukdom och olycksfall och täcker även händelser som är kopplade till Covid-19. 

Blir du sjuk utomlands – Vilken ersättning kan du få då?

• Försäkringen ersätter vårdkostnader till nödvändiga och skäliga kostnader, det innebär att det inte finns ett maxtak för sjukvården.
• Hemtransport av svårt sjuk ersätts till nödvändiga och skäliga kostnader.
• Ersättning för förlorade semesterdagar.
• Ersättningsresa om mer än halva resan går förlorad - Ersättning lämnas till hela den medförsäkrade familjen eller en medförsäkrad medresenär om du blir inlagd på sjukhus eller ordinerad vila på rummet mer än halva tiden.
   

Om en i familjen blir sjuk vad händer med resterande familjemedlemmar?

• Blir en vuxen sjuk av mildare karaktär lämnas ersättning till den sjuka personen för vård och förstörda resdagar.
• Blir ett barn under 12 år sjuk av mildare karaktär lämnas alltid ersättning till barnet samt en medförsäkrad vuxen.
• Blir en i sällskapet mer allvarligt sjuk och inlagd på sjukhus eller ordinerad vila på rummet mer än halva restiden lämnas ersättning i form av en ersättningsresa till hela den medförsäkrade familjen eller en medförsäkrad medresenär.
   

Blir du satt i karantän på grund av Covid-19 och inte kommer hem som planerat – Vilken ersättning kan du få då?

• Missar du din hemresa på grund av sjukdom ersätter försäkringen merkostnader för en ny hemresa.
• Du får även ersättning för merkostnader för kost och logi.
   

Om du blir satt i karantän på grund av att det finns Covid-19 på hotellet och hotellet stänger ner?

• Här kan du dessvärre inte erhålla någon ersättning, varken för förlorade semesterdagar eller missad hemresa.
   

Om du nekas ombordstigning på grund av symptom (hosta/snuva), gäller försäkringen då?

• Försäkringen kan enbart ersätta kostnader om du är akut sjuk och vid uppvisande av läkarintyg.
   

Viktigt att tänka på

• Försäkringen gäller för Covid-19 enligt de fullständiga villkoren. Det är dock viktigt att du är fullt frisk när du reser.
• Försäkringen gäller inte om du reser ut med ett redan känt vårdbehov.
• Har du varit sjuk i Covid-19 och friskförklarats, men av någon anledning insjuknar igen under resan anses detta som en ny sjukdom och därmed är försäkringen gällande.

Läs mer om reseförsäkringen här

Lägg till reseförsäkringen i din befintliga bokning här

Av- och ombokningsskydd

För dig som vill vara ännu mer flexibel rekommenderar vi att köpa till vårt av- och ombokningsskydd. Med Apollos av- och ombokningsskydd får du många fördelar utöver det skydd som vanligtvis ingår i din hemförsäkring och ditt betalkort.

Allt nedan ingår när du tecknar av- och ombokningsskydd:

• Fri ombokning
• Ångerrätt i tre månader
• Överlåtelse av resa
• Avbokning vid sjukdom eller annan oförutsedd händelse
• Bo kvar-garanti

Läs mer om av- och ombokningsskydd här
 

Lägg till av- och ombokningsskydd i din befintliga bokning här

Observera att du kan lägga till av- och ombokningsskydd fram till det att du har betalt anmälningsavgiften. 

På flygplatsen såväl som ombord på flyget följer alla flygbolag vi samarbetar med riktlinjer från EASA (Europeiska myndigheten för luftfartssäkerhet) och nationella myndigheter, det gäller allt från hygien till incheckning.

Flyger du med vårt eget flygbolag, Novair, gäller följande på flygplatsen:

• Våra rutiner för ombordstigning har anpassats för att underlätta för social distansering. Ombordstigningen sker radvis, vanligen 3-5 rader per gång. Du börjar ombordstigning först när det är dags för din rad. Detta kan innebära att ombordstigningen tar lite längre tid än vanligt, men det är enbart för din egen säkerhet. Tänk på att vara på flygplatsen i god tid innan avgång.
• Försäkra dig om att du uppfyller kraven för att resa till din slutdestination.
• Checka gärna in i automaterna på flygplatsen. Har du förbokat dina sittplatser kan du också checka in online hemifrån, 2-14 dagar innan avresa.
• Håll avstånd i köerna vid incheckning, säkerhetskontroll och vid gaten.
• Som alltid - stanna hemma om du känner dig sjuk.

Munskydd

Tillsvidare är det krav på munskydd på alla Swedavias flygplatser i Sverige. Det är krav på medicinska munskydd som täcker mun och näsa. Swedavia godkänner inte sjalar, hemgjorda munskydd eller liknande.

Barn under 6 år eller personer som av medicinska skäl inte kan bära munskydd är befriade från kravet.

Se vad som gäller på de största flygplatserna vi trafikerar:

Arlanda
Landvetter
Kastrup

Här kan du se vad som gäller för inresa i EU-länder på Sweden Abroad och Re-Open EU.

På våra Novair-flyg gäller följande:

Våra rutiner baseras på rekommendationerna från lokala myndigheter och EASA, den europeiska myndigheten för luftfartssäkerhet, och vi arbetar även nära våra flygplatspartners.

Vårt ständiga fokus är att ge en säker och trevlig resa. Under din resa med Novair möter du därför följande nya rutiner som finns till för din säkerhet:

Allmänna rutiner

• Alla flygplan blir städade och desinficerade enligt det regelverk som gäller för respektive flygplats och enligt de rekommendationer som EASA (European Union Aviation Safety Agency) anger.
• Vi utför inga tester när du kliver ombord, men som alltid - stanna hemma om du känner dig sjuk.
• Alla Novair flyg är utrustade med HEPA-filter som fångar upp till 99,97% av alla mikrofibrer (virus och bakterier). Luften ombord har en hög kvalitet då luften förnyas var 2-3 minut. Luften ombord på ett flygplan pressas dessutom ner på mot golvet vilket också bidrar till att begränsa eventuell smittspridning.
• Taxfree finns att förbeställa och förbetala här. Ingen taxfreeförsäljning kommer att ske ombord.
• För att undvika eventuell trängsel vid på- och avstigning, samt under flygningen, rekommenderar vi att passagerare checkar in det mesta bagaget. Handbagage skall placeras under sätet framför dig.
• Alla säten ombord går att boka. I tillägg gör vi allt vi kan för att hålla fysisk distansering ombord, vilket bl a gör att procedurerna vid ombordstigning och avstigning är lite ändrade. Var uppmärksam på markpersonalen och kabinpersonalens instruktioner.
• För allas trygghet ombord, ber vi dig att i möjligaste mån sitta på din plats under hela flygresan.
• När flyget har landat ber vi dig att sitta kvar på din plats tills kabinpersonalen ropar upp att det är avstigning för din rad.

Munskydd

• Kabinpersonalen kommer att använda munskydd som täcker mun och näsa under hela flygningen.
• Hos Novair är det tillsvidare ett krav på att även passagerarna använder munskydd som täcker mun och näsa. Undantaget är barn upp till 6 år. Observera att det är passagerarens ansvar att ta med munskydd. Utan munskydd kan du nekas ombordstigning.

Mat & dryck ombord

• När du reser med Novair har du möjlighet att förbeställa en varm måltid. Bröd samt kaffe och te serveras inte ombord.
• Vi erbjuder försäljning av snacks och kalla drycker ombord. På grund av rådande omständigheter kan sortimentet vara begränsat och variera beroende på avreseflygplats. Observera att vi endast accepterar kortbetalning ombord.
• När du äter och dricker är du välkommen att ta av munskyddet, så snart du ätit och druckit färdigt ska munskyddet sättas på igen.

För övriga flygbolag, klicka dig vidare här:

SAS

Aegan Airlines

Atlantic Airways

Emirates

Grate Dane Airlines

Norwegian 

Sunclass Airlines

Turkish Airlines

Qatar Airways

Krav på negativt covid19-test vid inresa i Sverige

Regeringen har beslutat att det, från och med lördag den 6 februari och fram till och med den 31 mars 2021, är krav på att alla utländska medborgare ska uppvisa ett negativt covid-19-test vid inresa i Sverige. Covid-19-testet får inte vara äldre än 48 timmar. Tillhör du något av undantagen för testkrav som du kan läsa mer om här regeringens hemsida ska du kunna styrka detta vid incheckningen för hemresan. Vi rekommenderar att du tar ett antigentest innan hemresan om du inte har ett svenskt pass. Detta ordnar och bekostar du själv innan din hemresa.

Folkhälsomyndigheten rekommenderar att man tar ett test och även stannar i karantän i en vecka efter hemkomst. För mer information, se Folkhälsomyndighetens hemsida.

Vi gör alltid allt vi kan för du ska kunna boka och planera din semester, så enkelt och riskfritt som möjligt. Vi följer givetvis paketreselagen till punkt och pricka och har dessutom lagt till en mängd möjligheter för ett flexibelt resande, så att du och alla andra som reser med oss ska känna er helt trygga med att planera, boka och resa även 2021.

Här kan du läsa mer om varför Apollo är det trygga valet

Senaste nytt kring UD:s reseavrådan:

Rörande den avrådan från icke nödvändiga resor till alla länder som beslutades den 14 mars 2020, och som sedermera har förlängts, beslutar UD följande:

1) För samtliga länder som inte omfattas av punkt 2 och punkt 3 nedan, förlängs avrådan från icke nödvändiga resor till och med den 15 april 2021.

2) UD har i tidigare beslut hävt avrådan från icke nödvändiga resor till: Andorra, Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten och Österrike. Dessa länder är fortsatt undantagna från avrådan från icke nödvändiga resor.

3) Tidigare beslut om att återinföra avrådan från icke nödvändiga resor till Storbritannien och Nordirland samt Norge gäller tills vidare.
 

Information till dig som har en resa bokad med avresa från Köpenhamn:

Danska utrikesministeriet avråder tillsvidare från alla icke nödvändiga resor. Berörda kunder kontaktas 14 dagar före planerad avresa om avrådan ligger kvar vid den tidpunkten och erbjuds av eller ombokning.