Kundomdömen om Rethymno Residence

av ingalilli2016 Falköping, Sverige

Semester

Vi checkade in sent (22.) på Fredagen den 13/5, hotellet dukade upp en måltid, med lite kallskuret. Det var gott. Rummen är enkla, fräscha och praktiska. Helt ok! Vi var 6 st (tre tonåringar o tre vuxna,)och vi hade tre rum, alla var nöjda, förutom ett rum som saknade dörr till duschen , så det var vatten på golvet på hela toaletten, men hotellet fixade ett nytt rum.🙏dagen efter. Maten var helt okej, och alla hittade något. Baren var bra, man fick vad man ville ha efter lite instruktioner.😃 Varje förmiddag var det härlig vattengympa, och Virginia, Maylis o Ginoux var så trevliga och såg till att vi inte hade tråkigt! Andreas i baren gjorde roliga drinkar om man sade åt honom att överraska mig🍹🍸🍷🥂 Underhållning på kvällen med magiker en kväll och grekisk underhållning en annan…m.m, det var väldigt kul! Jag vill tacka all personal, de var alla jätte trevliga! Vi rekommenderar detta hotell, och vi kommer gärna tillbaka! 😃 Familjen Ingvarsson / Söderberg

av cecilias689

Undersköterska

En av det bästa upplevelser jag haft. Så fin och hjärtlig personal som gjorde sitt yttersta för att göra vår vistelse fantastisk. Tack vare deras genuina engagemang blev min dotters 19 årsdag oförglömlig. Rekommenderar varmt det här hotellet och jag kommer att åka dit igen när jag kan. Vi har blivit så bra behandlade, allt från bartender till de som ledde aktiviteterna har varit helt fantastiska.

av 258mariatarja_

Vi kan tyvärr inte rekommendera detta hotell

Vi har rest mycket och vi har hittills aldrig tidigare haft en otrevlig hotellvistelse. Kanske för att vi är okomplicerad och inte kräver så mycket, men någon gång ska väl vara den första att ge ett mindre bra omdöme. Vi spenderade en vecka på detta hotell. Personalen var totalt oengerade, icke serviceminded, oflexibla, saknar lösningsförmåga och vilja till att hjälpa gästerna. I receptionen fick vi aldrig ett leende, de gömde sig bakom sina diskar och verkade besvärade när vi bad om deras uppmärksamhet. Även fast vi alltid bemötte personalen med leende och positivtet. De är mycket dålig på engelska, svårt att kommunicera och svårt för gästerna att göra sig förstådda. Vi åkte via charterresa och de vi pratade med som var på samma charter var missnöjda och mycket missnöjda över personalens bemötande. Känslan är att komma till ett ett ställe dit du inte är välkommen. Jag vill poängtera att vi varken är krävande gäster eller gäster som brukar klaga, detta är faktiskt första gången någonsin som vi är riktigt besvikna. • Maten: Den är ok • Wifi: funkar inte i hotellrummet och vi fick veta att det gäller alla hotellrum. • Läget: Vill man strosa runt vid restauranger och butiker så finns Rethymno ca 4 km bort. Rekommenderas att åka dit. Runt hotellet finns inte så mycket att se, inget ställe att "strosa runt" • Biltrafiken låter väldigt mycket dygnet runt, det ligger en motorväg ovanför hotellet samt en vältrafikerad väg nedanför hotellet. Öronproppar rekommenderas om ni vill att det ska vara tyst när ni ska sova. • Strand: Det finns en fin strand nära hotellet • Städningen var okej, de städade varje dag men diskade inte de glasen som finns på rummet, de sköljde bara ur dem. Det var synd. • På rummet finns inga faciliteter • Det går inte att betala med kort på hotellet, maskinerna är "trasiga" Summan av kardemumman: med facit i handen så hade vi gärna betalat 500-1000:- mer för att hamna på ett hotell med bättre atmosfär. Säsongen har inte ens börjat och hotellpersonalen verkar redan "avsky sitt jobb".

av TravelSun5000 Göteborg, Sverige

Charterresa

Riktigt bra all Inclusive-hotell. Trevlig miljö, inte långt till havet. Flera pooler. Rent o snyggt. Snabb service i matsalen, mycket att välja på vid måltiderna. Trevlig personal. Wifi funkar. Poolbar öppen till sent. Även bar inne,om man hellre föredrar det. Butiker runt hörnet. 7 km med buss till Rethymnon.... Saknar ingenting på detta hotell.

av Caroline K

Servicen

Trevlig och serviceminded receptionspersonal. Ett minus var att man inte kunde fylla på vatten någonstans på hotellet, utan fick istället köpa vilket man aldrig upplevt tidigare på ett all inclusive hotell. Hotellet tog inte emot kort som betalning utan man var tvungen att betala eventuella extrautgifter kontant vilket kändes lite omodernt.