Möt några av våra medarbetare utomlands

Staff Supervisor
Sanna (SE)

Titel: Staff Supervisor (SS), Sunny Beach, Bulgarien. Sommar 2010.
Började på Apollo: 2008
Tidigare tjänster inom Apollo utland: Sommaren 2008 arbetade jag min första säsong som reseledare (RL) i Sunny Beach, Bulgarien. Under vintern 2008/2009 fortsatte jag som Reseledare (RL) i Dominikanska Republiken. .Sommaren 2009 arbetade jag som Reseledare (RL) i Chania, Kreta, Grekland och de sista 2 månaderna (sept-nov) gick jag upp som Staff Supervisor (SS) och nu sommaren 2010 sitter jag som SS i Sunny Beach Bulgarien.

Vad är din drivkraft i din tjänst som Staff Supervisor (SS)
Min drivkraft som SS är att jag har möjlighet att hjälpa, lära och stötta så många nya reseledare till att utvecklas både inom arbetet men framför allt som personer.

Vad har detta jobb gett dig personligen
Detta jobb har gett mig massor både på det personliga och professionella planet. Men framför allt så har jag fått betydligt bättre självförtroende och har utvecklats till en mer utåtriktad och öppen person som vågar ta plats och är mer lugn och stabil i mig själv.

Tips till blivande Staff Supervisor (SS)
Tänk på att ni är ett team som jobbar tillsammans mot ett enat mål och också ska hjälpa varandra för att nå dit. Se alla som individer och inte bara som personal, för alla har olika behov och intressen som man måste vara lyhörd för och ta hänsyn till. Var dig själv och visa att du också är mänsklig och kan göra fel ibland och att det är okej. Man lär av sina misstag och blir bättre och utvecklas. Lycka till!
Maria (DK)

Titel: Staff Supervisor (SS), Santorini, Grekland. Sommaren 2010.
Började på Apollo: 2008.
Tidigare tjänster inom Apollo utland: 2008 Rejselederskole i Hurghada Egypten. Rejseleder (RL) på Santorini, Grækenland & Rundrejseleder (RRL) i Thailand. 2009 Resort Supervisor (RS) Agia Pelagia, Kreta, Grækenland & Koh Chang, Thailand. 2010 Lederskabskursus i Gilleleje, nu Staff Supervisor (SS) på Santorini, Grækenland.

Vad är din drivkraft i din tjänst som Staff Supervisor (SS)
Drivkraften i mit daglige arbejde er flere forskellige ting. Eftersom jeg sidder med den daglige kontakt med personalet på destinationen er det naturligvis en drivkraft for mig at løfte dem og udvikle dem. At holde små møder og opdatere med dem om hvordan det går, at coache dem videre i processer er virkelig spændende. I øjeblikket arbejder jeg med deres inspirationsmøder og jeg er ved at observere deres møder og give dem feedback efterfølgende, vi har endda holdt en lille kursus-dag hvor vi har snakket om hvordan vi skal blive de bedste i Grækenland til at holde inspirationsmøder. Det er utrolig spændende at se hvor langt folk når i sådan en proces. En helt anden drivkraft for mig er noget så almindeligt som statistik. Jeg sidder jo med alle serviceoplæg, skemaer og driften ud mod gæsterne, så alene det at sidde og ligge så meget energi på at gæsterne skal have den bedste service med Apollo og så senere tage statistikken ud er virkelig spændende. En vigtig del af dette arbejde ligger jo hos rejselederne da det er dem der møder gæsterne, så det er helt sikkert vigtigt og spændende at vejlede og coache rejselederne på vej mod de bedste løsninger for vores gæster. Mit ønske er at rejselederne finder løsninger overfor gæsterne hurtigt, at de tager action og hjælper med alt de kan, at de tør give det lille ekstra for at vores gæster skal få en god ferie. Det er altid fedt når en gæst senere kommer ind på kontoret og takker rejselederen så utrolig meget for hjælpen.

Vad har detta jobb gett dig personligen
Jobbet ude i verden sammen med Apollo har givet mig rigtig meget personligt. Jeg er vokset utroligt meget tiden jeg har arbejdet ude. Man lære så meget af alle de udfordringer man bliver sat overfor, løsninger der skal findes hurtigt, mennesker der har et særligt behov der må fikses på den ene eller anden måde, og så videre. Men man lærer også rigtig meget alene af det at man arbejder i en anden kultur. Man begynder at se ting i et bredere perspektiv, man begynder at forstår hvorfor folk er så anderledes fra den ene ”verden” til den anden. Man bliver meget mere fordomsfri. Jeg har vokset på mange menneskelige egenskaber, og at sige præcise områder man har vokset på er næsten umuligt, jeg ved slet ikke hvor jeg skal begynde. Jeg er så glad for dette job nemlig fordi man lærer noget nyt hvert dag, man bliver stillet overfor nye udfordringer hele tiden og selvom man synes man snart har været med i noget tid kommer der altid nye situationer og udfordringer som skal løses. Når Apollo siger at rejselederskolen/livet er den bedste uddannelse i livet så tager de faktisk ikke helt fejl!

Tips till blivande Staff Supervisor (SS)
Skal du ud og arbejde som SS er det vigtigt at du bruger tid på dit personale. At du i starten virkelig sætter dig ned og analysere hver person i dit team og vurdere hvordan du bedst muligt kan arbejde dette menneske op. Alle mennesker har egenskaber som kan udnyttes på forskellige måder, og det er vigtigt at folks resurser bliver anvendt helt rigtigt.

Mit tips til dig er at du lytter til hvad dit personale har at sige, at du ligger mærke til hvilke initiativer de tager, at du observere og ser rejselederen i action, og næsten vigtigst af alt, du giver feedback på så meget som bare muligt. Det er så vigtigt at man tager sig tiden til personalet. At de virkelig forstår og mærker din opbakning, og får direkte tilbagemelding på veludførte jobs. På denne måde får du en stærk stab der har lysten til at yde det lille ekstra så alle vores gæster kommer hjem med den bedste ferie!