Arbeta som Destination Manager
Som Destination Manager, DM, arbetar du på destination med att säkerställa att resmålet håller hög standard och kvalité och ser till att våra gäster får den ultimata upplevelsen. Det innebär att du ser till att vi erbjuder intressanta och aktuella aktiviteter, har bra samarbeten med partners på plats samt att samtliga anställda på plats ger bra service. Gästen ska få ett bra helhetsintryck av resemålet och semestern ska stämma väl överens med gästens förväntningar – upplevelsen under semestern ska få gästen att vilja resa med Apollo igen.
Som Destination Manager leder du arbetet på destinationen/resemålet och du kvalitetssäkrar att vi ger en bra service och att upplevelsen på plats följer Apollos mål, direktiv och riktlinjer. Detta är ett arbete som kan skilja sig mycket beroende på destinationens uppbyggnad och hur många som arbetar på plats. På vissa destinationer krävs det att du är involverad i allt och på vissa krävs det att du arbetar mer strategiskt och långsiktigt med destinationens drift.
Marknadsföring och försäljning
Du ser till att Apollos varumärke syns och efterlevs i alla led. Du arbetar aktivt med destinationens produktportfölj, samarbetspartners och marknadsföring av resemålet.
Du är försäljningsansvarig, ser till destinationens potential och utvecklar servicekonceptet och vår produkt på plats därefter. Du ser till att resmålet, hotellen och utflykter håller hög standard. Du är ansvarig för att skapa en god relation och kommunikation med externa samarbetspartners och övriga intressenter på plats. Du bygger upp produkter på resemålet som tillfredsställer gästernas behov. Du är ansvarig för gästernas välbefinnande på resemålet och att korrekt uppföljning görs på samtliga gäster utfrån deras behov.
Tjänsten omfattar även administrativa sysslor, du har bland annat budgetansvar och sköter all rapportering till huvudkontoret, du bör vara en god organisatör. Du ser även till att andra kundflöden organiseras och hanteras som klagomålshantering, flyg och hotellupplägg, bokningar för resenärer som reser ospecificerat, överbokningar etc.
Personalansvar
Du ska delegera, schemalägga, utveckla och coacha övrig personal på plats. Du ser till att information, material och texter på destinationen håller hög standard och är väl uppdaterad. Du ser till att samarbetet fungerar med samtliga avdelningar inom organisationen.
Är du intresserad?
När vi söker Destination Managers publicerar vi de lediga tjänsterna under fliken Karriär.
För att få arbeta som Destination Manager hos oss måste du förutom att ha de rätta erfarenheterna och egenskaperna genomgå vår Ledarskapskurs samt vår Destinationschefskurs.
Ledarskapskurs
För dig som är intresserad av administration eller på sikt vill arbeta inom resmålets ledning, finns en ledarskapskurs med två inriktningar på drygt 14 dagar. Den ena riktningen går mot administrativ kunskap av resmålets drift och den andra riktar sig mot ledning av personal och ledning av resmålet med alla dess arbetsuppgifter.
Destinationschefskurs
Den högsta chefen på resmålet heter Destination Manager och har det totala ansvaret på resmålets drift. För att kunna bli chef och styra ett resmål krävs att du först genomgått vår ledarskapskurs. Alla chefer får sedan genomgång 2 ggr/år under vår och höst i samband med säsongsbyte om nyheter inom företaget samt riktad chefsutbildning.
» Möt några av våra Destination Managers
» Läs mer om övriga tjänster och karriärsmöjligheter inom vår utlandsorganisation |