Resevillkor

§1.1 
Arrangören ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som ska fullgöras av någon annan än arrangören. Om återförsäljaren är part i avtalet, ansvarar han mot resenären på samma sätt som arrangören.

Huvudresenär är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med Apollo. Alla ändringar samt ev avbeställning måste ske av huvudresenären. Medresenärer som önskar göra någon form av ändring på resa måste således göra detta via huvudresenären.

Huvudresenären ansvarar för att han kan nås av viktiga meddelanden (t ex en tidtabellsändring) under den adress och det telefonnummer som denne meddelat till Apollo.

§1.2
Uppgifter i arrangörens kataloger och broschyrer är bindande för denne. En arrangör får dock ändra uppgifter i kataloger eller broschyrer innan avtal har träffats. Detta får dock endast ske om ett uttryckligt förbehåll om det har gjorts i katalogen eller broschyren och om resenären tydligt informeras om ändringarna.

Apollo förbehåller sig rätten att innan avtal träffas med resenären vidta ändringar av uppgifterna i detta program. Apollo förebehåller sig också rätten att företa ändringar av de av tals villkor som gäller för resan. Vid sådana ändringar gäller bestämmelser i de allmänna resevillkoren.

§1.3
Arrangören skall hålla resenären underrättad om frågor av betydelse för resenären som sammanhänger med avtalet.

§1.4
En anslutningsresa eller ett specialarrangemang ingår i avtalet endast om den säljs eller marknadsförs tillsammans med huvudarrangemanget för ett gemensamt pris eller för skilda priser som är knutna till varandra.

Resor enligt Apollos katalog påbörjas och avslutas på den i katalogen angivna avreseorten.

§1.5
Avtalet är bindande för parterna när arrangören
skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift enligt arrangörens anvisningar. Arrangören skall bekräfta resenärens beställning utan dröjsmål.

§1.6
Resenärer som inte utnyttjar bokad utresa eller infinner sig för sent på flygplatsen, förlorar rätten till paketresans alla delar 

§2.1
Resenären skall betala resans pris senast vid den
tidpunkt som framgår av avtalet.

§2.2
Arrangören får inte kräva slutbetalning av resans pris tidigare än 40 dagar före avresan, om inte annat särskilt överenskommits.

§2.3
Arrangören får i samband med bekräftelsen ta ut en första delbetalning (anmälningsavgift). Anmälningsavgiften ska vara skälig i förhållande till resans pris och omständigheterna i övrigt.

Apollos anmälningsavgift är 1000:–/person för resor inom Europa och Medelhavsländerna och 1 500:–/person till övriga resmål.

Denna anmälningsavgift skall vara Apollo till handa 10 dagar efter bokandet av resan.

§2.4
Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med av talet har arrangören rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften som skadestånd om inte detta är oskäligt.

§2.5
Önskar resenären avbeställningsskydd ska detta anmälas vid beställning av resan. Avgiften om 200:–/vuxen och 100:–/barn 2–11 år inom Europa och Medelhavsländerna och 400:–/vuxen och 200:–/barn 2–11 år till övriga resmål skall erläggas samtidigt med anmälningsavgiften och återbetalas ej vid avbokning eller annullering.

Detta avbeställningsskydd gäller ej för Apollo Marine eller Supersaver.

Slutbetalning för resan skall vara Apollo tillhanda senast 40 dagar före avresedagen om inte annat särskilt angivits. Full gjord betalning skall kunna styrkas. Påminnelse skickas ej ut. Biljett skickas till resenären ca 2 veckor före avresa. Har inte full betalning för resan kommit Apollo tillhanda senast 40 dagar före avresedagen äger Apollo rätt att betrakta reseavtalet som annullerat och tillgodoräkna sig anmälningsavgiften.

Vid bokning av resa inom 40 dagar före avresedagen ska resans totala pris betalas omgående.

§3.1   Resenären har rätt att avbeställa/omboka resan enligt följande.
– Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.

§3.1.1
Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften, dock lägst 200 kronor per resenär.

§3.1.2
Vid avbeställning senare än 30 dagar, men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 25% av resans pris, dock lägst anmälningsavgiften.

§3.1.3
Vid avbeställning senare än 14 dagar, men tidigare än 8 dagar före avresan skall resenären erlägga 50% av resans pris, dock lägst anmälningsavgiften.

§3.1.4
Sker avbeställningen senare än 8 dagar före avresan skall resenären betala hela resans pris.
Sker ingen avbeställning och infinner sig ej resenären på för avresan angiven tid och plats eller kan han icke deltaga i eller fullfölja resan på grund av att han saknar för resan nödvändiga dokument såsom giltigt pass, nödvändiga viseringar etc äger Apollo rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för resan.

Ändring av resan som företas av resenären och som innebär ändring av destination, avreseplats, reslängd, avresetid, inkvartering eller pris är att betrakta som avbeställning och ny beställning. För detta uttages en kostnad i enlighet med av beställningsreglerna i punkterna 3.1.1–3.1.4 ovan. Av resenären gjord avbeställning skall anses ha ägt rum vid den tidpunkt då meddelandet om avbeställningen kommit Apollo tillhanda.

§3.2
Resenären som har träffat avtal om avbeställnings-skydd har rätt att avbeställa/omboka resan, enligt följande.
– Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad resenären erlagt för avbeställningsskydd.
– Vid avbeställning enligt punkt 3.2 har resenären inte rätt att få tillbaka vad han betalat för avbeställningsskyddet.

Avbeställningsskydd till en kostnad av 200:–/vuxen och 100:–/barn 2–11 år inom Europa och Medelhavsländerna och 400:–/vuxen och 200:–/barn 2–11 år till övriga resmål beställs vid inbokningstillfället och kan således ej tas bort eller beställas i efterhand. Kostnad för avbeställningsskydd erläggs tillsammans med anmälningsavgiften och återbetalas ej vid eventuell avbokning. 
 
§3.2.1
Om resenären har avbeställningsskydd får resan i fall som anges i punkt 3.2.2–3.3.4 avbeställas utan annan kostnad än den expeditionsavgift som framgår av arrangörens katalog eller broschyr. Expeditionsavgiften får högst uppgå till 5% av resans pris dock högst 200 kronor.

Gemensam beställning av resan bekräftas genom att resenärerna beställt gemensam biljett, max 6 personer.

3.2.2
Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/ maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan men efter det att avtalet blivit bindande för resenären enligt punkt 1.5 drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan.

§3.2.3
Avbeställning får ske om annan händelse drabbar resenären efter det att avtalet blivit bindande enligt punkt 1.5 och om händelsen är av så ingripande karaktär för resenären att det inte är rimligt att kräva att resenären skall genomföra resan. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller bort känna till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden.

§3.2.4
Avbeställning får ske om person med vilken resenären gemensamt beställt resan avbeställer sin resa med stöd av punkterna 3.2.2. eller 3.2.3 och det är oskäligt att resenären skall genomföra resan utan den andra personens sällskap.

§3.2.5
Bo-kvar-garanti
Resenär som tecknat avbeställningsförsäkring och avtalat om gemensam inkvartering med annan resenär/andra resenärer som avbeställt resan med stöd av punkterna 3.2.2–3.2.4 skall ha rätt att utan ytterligare kostnad behålla samma hotell och rumskategori. Detta förutsatt att samtliga på bokningen har tecknat avbeställningsförsäkring.

§3.2.6
Om avbeställningsförsäkring har tecknats av samtliga på bokningen enligt punkt 2.5 gäller att resan kan ombokas avgiftsfritt, oavsett anledning, en gång fram till 30 dagar innan avresa. Gäller ej enskilda personer på bokningen. Den nya resan skall vara bokningsbar på Internet eller hos en säljare och inte vara rabatterad eller ospecificerad.

Observera att ovan ej gäller för rundresor, kryssningar eller resor med reguljärflyg.

§3.2.7
Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställnings-anledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.

Senast 7 dagar efter avbeställningen skall läkarintyg beträffande akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall och i förekommande fall släktskapsintyg vara Apollo tillhanda. Intygen skall innehålla alla för avbokningen relevanta uppgifter såsom:
a) läkarens uttryckliga avrådan att delta i avtalat researrangemang,
b) diagnos,
c) dag för första behandling/undersökning,
d) datum för eventuell behandling/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande att resa.

Avbeställningsförsäkringen gäller enbart resans pris, ej ev uppkomna kostnader i samband med kreditköp och dylikt. Expeditionsavgift 200:–, plus avbeställningsskydd, återbetalas ej vid avbokning. 
 
§3.3
Avbeställningen skall ske på det sätt som anges i katalog, broschyr, på apollo.se eller i färdhandlingarna.

Avbeställning skall göras omedelbart då hinder för resa uppkommer. Kontakta inbokande resebyrå eller Apollo på telefon 0771-37 37 37.

Du kan även avboka din resa på apollo.se. Lösenord krävs och återfinns på bokningsbekräftelsen.

Om begärda handlingar ej uppfyller våra krav och/eller ej är oss tillhanda i tid enligt ovanstående, gäller återbetalning i enlighet med de allmänna och särskilda resevillkoren.

§3.4
Efter avbeställning skall belopp som resenären har tillgodo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.

Återbetalning vid avbeställning sker till huvudresenären. Se punkt 1.1 sista stycket.

Avbeställningsförsäkringen utfärdas av Försäkringsaktiebolaget  Europ Assistance Holding SA (Irish Bransch), Company Reg. No. 905036, 25-28 Adelaide Road, Dublin 2, Ireland.

Vid avbeställning av teaterbiljetter, fotbollsbiljetter eller liknande evenemang kan återbetalning ske endast om biljetterna kan återsäljas.

§4.1
Resenären får överlåta avtalet till någon som uppfyller alla villkor för att få delta i resan. Ett sådant villkor kan t ex vara att transportföretag eller annan som arrangören har anlitat enligt gällande regler skall godta byte av resenär. Resenären måste i skälig tid före avresan underrätta arrangören eller återförsäljaren om överlåtelsen.

§4.2
När avtalet har överlåtits är överlåtaren och förvärvaren solidariskt ansvariga gentemot den andra parten i avtalet för vad som återstår att betala för resan och för extra kostnader, dock högst 200 kr, som kan uppkomma på grund av överlåtelsen.

Expeditionsavgiften för överlåtelse av resan är 200:–/person. Den person till vilken resan överlåtes måste dock uppfylla de i programbroschyren angivna kvalifikationerna för resan. Både överlåtaren och den person till vilken resan överlåtes måste påta sig betalningsansvar för samtliga expeditionsavgifter som detta utbyte av deltagare kan komma att medföra. Överlåtelse ska alltid ske via huvudresenären, se punkt 1.1 sista stycket, och senast 24 timmar före avresan. För resor med reguljärflyg gäller andra villkor.

§5.1 Arrangörens rätt att ändra avtalsvillkoren
Arrangören får ändra avtalsvillkoren till resenärens nackdel endast om det framgår tydligt av avtalet att detta får ske.

§5.2 Resenärens rätt att frånträda avtalet
Resenären får frånträda avtalet, om arrangören förklarar att han inte kommer att fullgöra vad han åtagit sig och avtalsbrott är av väsentlig betydelse för resenären. Resenären får också frånträda avtalet om avtalsvillkoren ändrats väsentligt till hans nackdel. Om arrangören avser att bryta avtalet, eller om han vill ändra avtalsvillkoren, skall han underrätta resenären snarast och därvid lämna besked om dennes rätt att frånträda avtalet enligt första stycket.

Resenären skall inom skälig tid meddela arrangören eller återförsäljaren om han vill frånträda avtalet. Gör han inte det, förlorar han sin rätt att frånträda avtalet.

§5.3 Resenärens rätt till ersättningsresa
Frånträder resenären avtalet enligt 5.2 har han rätt till annan paketresa som är av likvärdig eller högre kvalitet, om arrangören eller återförsäljaren kan erbjuda detta. Om resenären godtar en sämre ersättningsresa har han rätt till ersättning för prisskillnaden.

Avstår resenären från sin rätt till ersättningsresa, eller kan en sådan resa inte erbjudas, skall han snarast få tillbaka vad han betalat enligt avtalet.

Bestämmelserna i första och andra styckena gäller också om arrangören ställer in resan utan att resenären är skuld till det.

§5.4 Resenärens rätt till skadestånd, arrangörens inställande av resa
I sådana fall som avses i 5.3 har resenären rätt till skadestånd från arrangören, om det är skäligt.

Rätt till skadestånd på grund av att arrangören ställt in resan föreligger inte, om arrangören visar:

1. att färre personer än ett i avtalet angivet minimiantal anmält sig till resan och resenären senast 14 dagar före avresan skriftligen underrättats om att resan ställts in (vid resor med en varaktighet av högst 5 dagar gäller att resenären skall underrättas senast 10 dagar före avresan), eller
   
   Apollo förbehåller sig rätten att ställa in flygningar där antalet inbokade resenärer är färre än nedanstående:
   
   a) Flygplanstyp: Min antal passagerare:
    B-737-800  170 resenärer
    B-737-300  130 resenärer
    B-737-400  160 resenärer
    B-737-500/600 95 resenärer
    B-757 175 resenärer
    B-767 254 resenärer
    MD-80 145 resenärer
    A-320 160 resenärer
    A-330-200 330 resenärer
    A-330-300 360 resenärer
    A-321 191 resenärer
   
   Vid resa med andra flygplanstyper än ovan nämnda, används flygplanstyp av liknande storlek för beräkning av minimiantal.
   
   b) 50 resenärer till det resmål som står angivet på resenärens bokningsbekräftelse.
   
   c) Minimiantalet för att genomföra en rundresa varierar från resmål till resmål. Det exakta antalet resenärer som krävs framgår i Kuonis prislista under respektive resmål.
   
2. att resan inte kunnat genomföras på grund av ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror det på någon som arrangören har anlitat att resan har ställts in, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt första stycket 2 endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om orsaken är hänförlig till någon annan i ett tidigare led.
   
   §5.5 Ändring av priset
   Inträffar kostnadsökningar för arrangören efter det att avtalet enligt 1.5 ovan blivit bindande för parterna, får arrangören höja priset för resan med ett belopp som motsvarar kostnadsökningarna om dessa beror på:
3. ändringar i transportkostnader
4. ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan, eller
5. ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan.

Priset får höjas med ett belopp som motsvarar resenärens andel av den kostnadsökning som arrangören drabbas av för genomförandet av avtalet förutsatt att denna kostnadsökning är av sådant slag som anges i 1–3 ovan i denna punkt. Om t ex en avgift enligt punkt 2 ovan ökar med 100 kronor för varje resenär får priset höjas med samma belopp. Om resenären så begär är researrangören skyldig att redovisa hur prishöjningen beräknats.

Rätt till prishöjning enligt 1 och 3 ovan föreligger endast om kostnadsökningen överstiger 60 kr.

Priset får ej höjas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen. Arrangören skall så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna.

Resans pris skall sänkas om arrangörens kostnader tidigare än 20 dagar före den avtalade avresedagen, av samma skäl som ovan angivits, minskar. Vid kostnads-minskningar enligt 1 och 3 ovan skall priset sänkas endast om kostnadsminskningen överstiger 60 kr.

§5.5.1
Apollos prisgaranti gäller för oväntade tillägg pga valutaregleringar, devalveringar eller bränslehöjningar. Garantin är ömsesidig och träder i kraft så snart din anmälningsavgift registrerats. Prisgarantin gäller ej vid ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan.

§5.6 Arrangörens och resenärens rätt att frånträda avtalet vid ingripande händelser m m.
Såväl arrangören som resenären har var och en rätt att frånträda avtalet, om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna enligt punkt 1.5 på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållanden på resmålet vid den tidpunkt då resan skall genomföras. För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits ska sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.

§5.7 Tidtabell
Tidtabellen för resorna i reseprogrammet är inte fastställd vid bokningen av resan. I bokningsbekräftelsen angivna tider för utresa och hemresa är endast preliminära och kan komma att justeras vid ett eller ett flertal tillfällen före resan. Arrangören skall dock senast 20 dagar före resan precisera de avgångstider som skall gälla för resan.

Om de preciserade avgångstiderna för utresan eller hemresan som skall gälla för resan avviker från de preliminära avgångstiderna enligt bokningsbekräftelsen med mer än 8 timmar, har resenären rätt att frånträda avtalet. Vidare gäller de allmänna resevillkoren avseende arrangörens ändringar före avresa.

Om resenären önskar utnyttja sin rätt enligt föregående stycke att frånträda avtalet skall meddelande om detta lämnas till arrangören inom skälig tid från det att resenären fått information om avgångstiderna.

§6.1 Uteblivna prestationer
Om efter avresan en väsentlig del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas, ska arrangören ordna lämpliga ersättningsarrangemang utan extra kostnad för resenären. Kan ersättningsarrangemang inte ordnas eller avvisar resenären på godtagbara grunder sådana arrangemang, ska arrangören, om det är skäligt, utan extra kostnad för resenären tillhandahålla likvärdig transport tillbaka till platsen för avresan eller till någon annan ort som resenären godkänner. Innebär en förändring i avtalet enligt första eller andra stycket en förändring för resenären är han, om det är skäligt, berättigad till prisavdrag och skadestånd.

Prestationer som resenären betalat tillägg för men ej kan er hålla återbetalas.

§6.2 Andra fel och brister
Vid andra fel i de avtalade tjänsterna än sådana som anges i 6.1 har resenären rätt till prisavdrag och skadestånd, om inte felet beror på honom.

Resenären har inte rätt till skadestånd, om arrangören visar att felet beror på ett hinder utanför arrangörens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller kunde ha undvikit eller övervunnit.

Om felet beror på någon som arrangören har anlitat, är arrangören fri från skadeståndsansvar enligt andra stycket om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt den bestämmelsen. Detsamma gäller om felet beror på någon annan i ett tidigare led.

Vid fel som har sin grund i omständigheter som beskrivs i andra eller tredje stycket ska arrangören genast ge resenären den hjälp som behövs.

§6.3 Skadeståndets omfattning
Skadestånd enligt dessa villkor omfattar förutom ersättning för ren förmögenhetsskada, ersättning för personskada och sakskada. Skador som omfattas av bestämmelserna i sjölagen (1994:1009), luftfartslagen (1957:297), järnvägstrafiklagen (1985:192) eller lagen (1985:193) om internationell järn vägstrafik ersätts enligt nämnda lagar i deras lydelse då skadan inträffade istället för enligt dessa villkor. Arrangören är dock alltid skyldig att ersätta resenären för vad denne har rätt att fordra enligt de nämnda lagarna.

Det åligger resenären att i möjligaste mån begränsa skadan.

§7.1
Resenären får inte åberopa fel i vad han har rätt att fordra till följd av avtalet, om han inte inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet underrättar arrangören eller återförsäljaren om felet. Detta bör om möjligt ske på resmålet.

§7.2
Utan hinder av 7.1 får resenären åberopa fel, om arrangören eller återförsäljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.

§7.3
Om resenären framför klagomål som inte är obefogade, ska arrangören eller dennes lokala representant genast vidta åtgärder för att finna en lämplig lösning.

Anspråk på ersättning/rättelse ska göras direkt på plats till reseledningen. Om ev rättelse ej kan ske på resmålet och återbetalning blir aktuell, räknas detta från den dagen klagomålet framfördes till den dag felet avhjälptes. Reklamation avfattas skriftligen och ska vara Apollo till handa senast två månader efter hemkomsten. Vänligen uppge bokningsnummer och resmål. Vi reserverar oss för att handläggningen tar viss tid. Vi reserverar oss även för ev tryckfel.

§8.1 Arrangörens anvisningar m m
Resenären är skyldig att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledaren eller av annan person som arrangören anlitar. Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och för transporter, hotell etc och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan arrangören häva avtalet.

§8.2 Resenärens ansvar för skada
Resenären är ansvarig för skada som denne vållar arrangören genom försummelse, t ex genom att inte följa lämnade anvisningar eller föreskrifter.

Det åligger resenären att ersätta skada som är lagligen grundad gentemot någon som arrangören anlitar för att medverka vid resans genomförande.

§8.3 Pass, visum, hälsobestämmelser m m
Innan avtal sluts ska arrangören eller återförsäljaren på lämpligt sätt informera resenären om sådana hälsobestämmelser som blir tillämpliga under resan samt, i den mån det har betydelse för resenären, om vad som gäller i fråga om pass och visum för medborgare i stater inom Europeiska samarbetsområdet.

Resenären är dock själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t ex innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring.

Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av bristerna i nämnda formaliteter, till exempel hemtransport i följd av avsaknad av pass, om inte bristerna orsakats av felaktig information från arrangören eller återförsäljaren.

Resenären ombesörjer själv det skydd som anses erforderligt såsom ansvars-, olycksfalls- och resgodsförsäkring. 

§8.4 Avvikande från arrangemanget
Resenär som efter att resan påbörjats avviker från arrangemanget är skyldig att meddela detta till arrangören eller till dennes representant. Resenären ska senast 24 timmar före, av arrangören uppgiven återresetid, kontakta denne för kontroll av uppgifter om hemresan.

Om resenären uteblir från angivna transporter eller annars underlåter att utnyttja de prestationer som ingår i resan, kan någon gottgörelse inte påräknas. En charterresa kan på grund av luftfartsmyndigheternas bestämmelser ej ändras sedan resan påbörjats. Flygresan kan endast utnyttjas på de på färdhandlingarna angivna dagarna för ut- respektive hemresa. Förlängning, avkortning eller att ansluta i utlandet till en påbörjad charterresa är därför omöjligt. Ej heller kan, med hänsyn till samma bestämmelse, resenär med charterflyg påräkna återbetalning för eventuellt ej utnyttjade prestationer såsom hotell, måltider etc. Resenär som på resmålet själv ombesörjer sin transport till flygplatsen ska i förväg informera reseledaren därom. Skulle resenären missa planet p g a eventuella transportproblem har resenären förverkat sin rätt till hemtransport med Apollo

Städning ingår i alla hotell/pensionspriser om ej annat anges i katalogen. Beträffande lägenheter framgår det av katalogen om städning ingår (ej köksutrymme).

Förbrukningsartiklar såsom rengöringsmedel, diskborste och toalettpapper ansvarar resenären för själv.

I mån av tillgång säljs s k ospecificerade resor. Denna typ av resor baseras på ev osålda platser på ordinarie charterflygningar. Detta innebär att flyget, men inte inkvarteringen, är detsamma som presenteras i Apollos program.

Inkvartering anvisas vid ankomst till flygdestinationen. Notera att inkvarteringen kan vara belägen var som helst på det utannonserade resmålet och hotellet behöver ej ingå i Apollos ordinarie hotellprogram.

Flyttning från en inkvartering till en annan kan förekomma, ibland mer än en gång. Inkvarteringen innefattar del i dubbelrum/lägenhet. Möjlighet att garantera bad/dusch och wc på rummet finns samt att alla resenärer på en bokning får bo på samma hotell. Detta beställes i samband med bokning, i mån av tillgång, mot tillägg.

I sällskap om tre resenärer, som önskar dela boende, sover en resenär i extra bädd. Resesällskap kan inkvarteras i olika områden/hotell på res målet. Tillfälle att ”köpa upp sig” kan finnas, men det garanteras ej, och det kan vara relativt kostsamt. Möjlighet att endast köpa en del i dubbelrum finns inte.

Städning kan ej garanteras men inkluderas i vissa fall. Om städning ej ingår ombesörjer resenären själv avresestädningen, i vissa fall med eget material. Reseledarservicen fås genom Apollos servicekontor och kontakten ombesörjs av resenären. Måltider ingår ej.

Den som bokat endast flygresa med charterflyg måste ringa Apollos servicekontor, eller annat hänvisat nummer, senast 24 timmar före planerad flygavgång för att få tidpunkten för hemresan bekräftad. Telefonnummer fås vid ankomst till destinationen. För resor med reguljärflyg kan andra regler förekomma. Incheckningsdisken stänger ca 1 timme före avgång.

Supersaver
Öppet köp gäller inte på Supersaver. På Supersaver kan resenären inte överlåta sin resa till någon annan enligt §4.

Följande särskilda avbeställningsvillkor gäller:
Supersaver: ingen återbetalning vid avbeställning.
Supersaver Plus: normala avbokningsvillkor.

De allmänna och särskilda resevillkoren gäller också i tillämpliga delar vid köp av endast flygresa. I övrigt gäller respektive flygbolags regler och villkor. Se även resevillkor för reguljärflyg.

Bokning
Efter att bokning har gjorts får du snarast möjligt en bokningsbekräftelse tillsammans med faktura. Det är viktigt att ta del av den information som står i bokningsbekräftelsen eftersom den är en kvittens på vad som bokats. Inom 10 dagar skall anmälningsavgiften betalas in för att bokningen inte skall avbokas. Efter att anmälningsavgiften är inbetald är bokningen bekräftad och inbetalat belopp förverkat (undantag gäller vid tecknande av avbeställningsskydd).

Kontrakt för båtcharter
Ett hyreskontrakt måste upprättas mellan uthyrare på destinationen och hyrestagaren. Detta måste medföras ombord och tillsammans med övriga båthandlingar såsom navigationskompetens och besättningslista uppvisas för hamnpolisen.

Kompetenskrav
Kompetenskrav för Kroatien är att minst 1 person ombord skall kunna styrka sin navigationskompetens med lägst förarbevis och VHF-certifikat. Kompetenskrav för Grekland är att minst 2 personer ombord skall kunna styrka sin navigationskompetens med lägst förarbevis eller motsvarande. Handlingarna skall visas i original på engelska vid incheckning av båten. Apollo tar inget ekonomiskt ansvar ifall intyg saknas eller är ogiltigt vid incheckningen. Apollo följer NFBs (Nämden för båtlivsutbildning) föreskrifter gällande nautiskkompetens. Rådgör med oss eller NFB om du är osäker på om ditt intyg gäller. Förarintygen för Grekland och Turkiet ska faxas till Apollo faxnr: 08-673 84 99, senast 30 dagar innan avresa. Observera att skeppare kan hyras om kompetens saknas. Beställs i samband med båtbokning. Priserna för skeppare varierar beroende på resmål. Notera att även mat till skepparen under resan tillkommer.

Betalning
En anmälningsavgift på 2500:-/person erläggs inom 10 dagar tillsammans med eventuellt avbeställnings- och reseförsäkring. Slutbetalning skall vara Apollo tillhanda senast 40 dagar före avresa.

Reklamation
Vår självklara ambition är att alla skall återvända hem nöjda. Skulle något ändå gå fel, ansvarar vår representant/båtuthyrare för båtens kvalité och service. Du måste omedelbart då felet/bristen etc upptäcks ringa det telefonnummer som erhålls för att rättelse skall kunna ske på plats och ev anspråk på ersättning/kompensation kunna göras senare. Om du ej skulle vara nöjd med vidtagna åtgärder måste en skriftlig anmälan lämnas senast vid utcheckningen till representant/båtuthyrare på engelska. Reklamation måste komma Apollo tillhanda senast 3 veckor efter ankomsten.

Deposition
Båten är helförsäkrad, men självrisken måste deponeras av besättningen vid incheckningen av båten. Depositionen varierar beroende av båtens storlek (från 1000 Euro och uppåt). Erlagd deposition återbetalas ej vid ev skada.  Deposition behöver ej erläggas i Kroatien om skeppare är bokad. I Grekland och Turkiet är depostition alltid obligatorisk, oavsett skeppare.

Reseförsäkring
Personförsäkring ingår inte i båtens försäkringsskydd. En förmånlig reseförsäkring kan tecknas via Apollo. Se Apollos vanliga resevillkor för mer information.

Tilläggspremie
Tilläggspremie gäller för deposition i samband med båthyraUnder förutsättning att minst en person i besättningen tecknar reseförsäkringen PLUS/TOTAL kan en tilläggspremie tecknas för att få depostitionsavgiften återbetald vid oavsiktlig skada på den hyrda båten.

Vid skada: Skicka in ifylld och undertecknad skadeanmälan tillsammans med kvitto och intyg på skadan samt faktura eller kvitto på försäkrings- och tilläggspremien till adressen som står angiven på skadeanmälningsblanketten. Återbetalning sker från Europ Assistance efter skadereglering.
Ladda ner blanketten för skadeanmälan

Avbokning
Mer än 30 dagar före avresa: Anmälningsavgiften skall betalas av resenären. 29 dagar till 0 timmar före avresa: Hela resans pris skall betalas av resenären.AvbeställningsskyddAvbeställningsskydd kan tecknas till en kostnad av 400:–/vuxen och barn (2–11 år) inom Grekland och Kroatien med Apollo Marine. Kostnad för avbeställningsskydd erläggs tillsammans med anmälningsavgiften och återbetalas ej vid eventuell avbokning.

Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/ maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan men efter det att avtalet blivit bindande för resenären drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan.

Om inte alla resenären i sällskapet väljer att avbeställa resan kan de kvarvarande resenärerna välja att fullfölja resan med befintlig båt mot att en merkostnad tillkommer. Alternativt kan resterande resenärer byta kategori av båt som passar med antalet kvarvarande resenärer utan att en merkostnad behöver betalas. Val av lämplig kategori görs av Apollo Marine och endast i mån av att båtar finns lediga under respektive period.

Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar och/ eller släktskapsintyg.Senast 7 dagar efter avbeställningen skall läkarintyg beträffande akut sjukdom, olycksfall eller dödsfall och i förekommande fall släktskapsintyg vara apollo tillhanda. Intygen skall innehålla alla för avbokningen relevanta uppgifter såsom:

• läkarens uttryckliga avrådan att delta i avtalat researrangemang
• diagnos
• dag för första behandling/undersökning
• datum för eventuell behandling/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande att resa.

Om begärda handlingar ej uppfyller våra krav och/eller ej är oss tillhanda i tid enligt ovanstående, gäller återbetalning i enlighet med de allmänna och särskilda resevillkoren.

Regler för ändring och avbeställning av resor med reguljärflyg.
Ändringar och avbeställningar gjorda av resenären.

§1 För resor med reguljärflyg måste separat biljett ställas ut till varje resenär.

Enligt gällande regler kan en biljett inte ändras sedan den är utställd. Reguljärflygbolagen godtager i regel inte namnbyten, det är därför mycket viktigt att ditt namn på flygbiljetten är korrekt stavat samt överensstämmer med uppgifterna i ditt pass. Eventuell kostnad för namnbyte betalas av resenären.

§2 Borttappad biljett eller boarding card kan innebära en extra kostnad om nytt dokument måste utfärdas. Denna kostnad får resenären själv stå för.

§3 Vid avbeställning måste reguljärbiljetten återsändas till Apollo för att en återbetalning skall ske.

De allmänna och särskilda resevillkoren gäller också i tilllämpliga delar vid köp av endast flygresa – Tickets by Apollo. I övrigt gäller respektive flygbolags regler och villkor.

Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:

Paketresor
En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvarteringen, som t.ex hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering. En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Resegaranti ska finas för alla paketresor, oavsett om de säljs till privatpersoner eller företag.

Resegarantin gäller även följande resor om de köpts av privatpersoner:

Paketliknande resor
Resegarantin om fattar de som köper paketliknande resor, d.v.s resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar en väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.

Stolsförsäljning
Även den som bara har köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.

Ansökan om ersättning ska ha kommit in till resegarantin senast tre månader efter det att resan blivit inställd, avbruten eller av annan anledning inte blivit av.

För mer information gå in på www.kammarkollegiet.se eller ring kammarkollegiet/resegarantin på 08-700 08 00.

I alla avseenden som ej nämns under Apollos gruppresevillkor gäller Allmänna och Särskilda villkor för paketresor. Se även speciella resevillkor för reguljärflyg.
Se allmänna och särskilda resevillkor

I alla avseenden som ej nämns under Apollos gruppresevillkor gäller Allmänna och Särskilda villkor för paketresor.

Se även speciella resevillkor för reguljärflyg. I vissa fall har våra leverantörer andra villkor än vad som täcks av nedan villkor. I sådant fall meddelas detta på bekräftelsen.

Avtal
Gruppresebeställning avser en gemensam beställning med samma avreseort och avresedatum av ett sällskap om minst 15 personer, eller ett antal personer som separat överrenskommits vid beställningstillfället.

Avtalet är bindande för parterna när Apollo skriftligen har bekräftat beställningen och beställaren inom avtalad tid betalat anmälningsavgiften enligt Apollos anvisningar.

Avtalade priser mellan parterna är att betrakta som ett vid varje tillfälle enskilt avtal och kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Kontaktperson
Gruppbeställaren skall utse en kontaktperson som har rätt att företräda beställaren i alla frågor rörande gruppresan gentemot Apollo.

Deltagarlista
Deltagarlista med rumsfördelning skall vara Apollo tillhanda senast 45 dagar före avresa. Observera att för deltagare under 18 år krävs ett intyg.
Intyg för minderåriga

Betalningsvillkor
Anmälningsavgift 1 000kr (inom Europa & Kanarieöarna), 1 500kr (övriga resmål), samt eventuellt avbeställningsskydd skall erläggas inom 10 dagar från bokningsdatum. Slutlikvid skall vara Apollo tillhanda senast 40 dagar före avresa.

Kostnader för i förväg ej beställda och betalade arrangemang på resmålet faktureras beställaren och skall erläggas senast 10 dagar efter hemresedatum.

Ändringar
Ändringar i reseavtalet som innebär annat resmål, avreseflygplats, flygserie, avresedatum, reslängd eller hotell är att betrakta som avbeställning och nybokning.
 
Arrangörens ändringar före avresan och inställande av resan finns i resevillkoren §5.

För namnändring som kommer Apollo tillhanda senast 48 timmar före avresa debiteras en namnändringskostnad på lägst 200 kr. Namnändring skall ske senast två arbetsdagar innan avresa.

Vid resa med reguljärflyg gäller andra villkor och beställaren debiteras då i enlighet med de merkostnader som Apollo åsamkas. Se resevillkoren för reguljärflyg i katalogen eller på hemsidan.

Avbeställning
Avbeställning skall göras av kontaktpersonen och den skall ske skriftligen.