Innan du bokar

Trygghet innan du reser!
Samtidigt som du bokar din resa kan du också teckna Apollos avbeställningsskydd. Försäkringen skyddar dig om du måste avbeställa din resa för att du blivit akut sjuk eller om sjukdom drabbat någon nära anhörig.

Öppet köp i 3 månader
När du bokar Apollos avbeställningsskydd får du även öppet köp i 3 månader från bokningsdagen, förutsatt att resan bokas 180 dagar innan avresan. Du kan i lugn och ro bestämma dig och boka om eller av din resa inom 3 månader från bokningstillfället. 
 
Prisgaranti inkluderad! 
När du bokar Apollos avbeställningsskydd är du berättigad till vår prisgaranti. Skulle totalpriset på din resa med specificerat boende sänkas efter att du betalat in din anmälningsavgift och fram till 42 dagar innan avresa, är det bara att kontakta oss för att få mellanskillnaden tillbaka. Du behöver inte heller betala för nya bränsle- och valutatillägg.

För att garantin skall gälla skall resan och priset gå att boka på samma ställe som ursprungsbokningen. Det betyder att om du bokat din resa på internet och hittar samma resa till ett lägre pris på internet får du mellanskillnaden tillbaka. Den gäller inte om du t ex bokat din resa via en säljare på telefon och resan finns till ett lägre pris på internet.

Prisgarantin och öppet köp gäller på samtliga nybokningar. Gäller inte vid bokning av produkterna Segling, Reguljärflyg, Kryssning och Rundresor.

Bo-kvar-garanti och fri ombokning
Skulle någon i ert sällskap behöva avboka med kort varsel får du också vår "bo kvar-garanti" som gör att resten av sällskapet får bo kvar i det boendealternativ som ni bokat. Du har också rätt till en fri ombokning av resan upp till 30 dagar innan avresa. Observera att fri ombokning ej gäller vid resor med reguljärflyg.

Observera att avbeställningsskyddet måste tecknas samtidigt som du bokar resan. Den kan ej på- eller avbokas i efterhand. 

Mer information om vårt Avbeställningsskydd och fullständiga resevillkor finner du i Apollos resevillkor.

Läs också om vår Reseförsäkring; din trygghet under resan!

Avbokning skall göras så snart ett hinder för resan uppstår. I resevillkoren finner du anvisningar för hur du skall gå tillväga vid avbokning.

Eventuell återbetalning av avbokad resa sker till huvudresenären så fort alla erforderliga handlingar är Apollo tillhanda. Om du inte kommer i tid till flyget avbokas resan och ingen återbetalning av resans pris sker.

Betalningsregler

• För resa bokad minst 55 dagar innan avresa bekräftas bokningen genom att anmälningsavgiften betalas inom 10 dagar. Resterande belopp skall sedan vara Apollo tillhanda senast 40 dagar innan avresa.
• För resa bokad 41–54 dagar innan avresa skall hela beloppet vara Apollo tillhanda senast 40 dagar innan avresa.
• För resa bokad 21–40 dagar innan avresa gäller betalning inom 2 dagar.  
• För resa bokad mindre än 20 dagar innan avresa skall hela beloppet betalas direkt vid bokningstillfället. Ingen påminnelse skickas ut och om betalning inte sker inom angiven tid bokas resan av.

Betalning av resan kan ske på följande sätt:

1. Online på apollo.se: Direktbetalning via din internetbank
   Är du kund hos Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank kan du göra en direktbetalning. Betalningsinformationen skickas över till din internetbank där du loggar in som vanligt. Betalningen registreras hos Apollo med en gång. Observera att du måste genomföra betalningen via vår onlinebetalning, annars tar det tre bankdagar innan pengarna är Apollo tillhanda. Vid betalningstillfället kan du välja att få ett kvitto till din e-mail. Till onlinebetalningen

2. Online på apollo.se: Betalkort/kontokort
   När du bokar din resa på apollo.se kan du tryggt och avgiftsfritt betala med kontokorten Visa, MasterCard/Eurocard eller American Express. Vid betalningstillfället kan du välja att få ett kvitto till din e-mail. Till onlinebetalningen
   
   Apollo stödjer säkerhetlösningen 3D Secure för att du skall kunna handla säkert med ditt betalkort på internet. Läs mer om 3D Secure

3. Betala i butik eller över telefon
   Apollos egna butiker är kontantfria på grund av säkerhetsskäl. Du kan endast betala med kontokort/betalkort i butik eller över telefon.

4. Betala med Apollos presentkort
   Du kan betala med Apollos presentkort via telefon eller i någon av våra butiker. Läs mer om Apollos presentkort

5. Betala med Semesterkontot
   Genom Semesterkontot kan du dela upp din betalning på 6 alternativt 12 månader, utan dyra räntor och krångliga avtal. Läs mer om Semesterkontot

6. Betala med inbetalningskort
   Om du vid bokningstillfället valt att få din bekräftelse och biljett hemskickad kan du betala med medföljande inbetalningskort.

7. Betala genom bank- eller plusgiro
   När du betalar genom bank- eller plusgiro måste du samma dag bekräfta att betalning skett. Först när bekräftelsen kommit Apollo tillhanda är avtalet bindande. Tänk på att det tar tre bankdagar innan betalningen når Apollo, om du inte skickar någon bekräftelse.
   Bankgironummer: 510-4781 (OCR-nummer krävs)
   Plusgironummer: 693444-2 (Uppge bokningsnummer som referens.) 

8. Betala från utlandet
   När en betalning till Apollo sker från utlandet gäller följande uppgifter:
   Bankkontonummer: 5267-1016204
   Swiftkod: ESSESESS
   IBAN KOD: SE9050000000052671016204
   Bank: SEB, Box 6186, 102 33 STOCKHOLM, Sweden
   
   För ytterligare frågor gällande betalningar kontakta Apollos ekonomiavdelning via mail:
   ekonomi@apollo.se eller via fax: 08-673 85 40.

Vi skickar en biljett till dig cirka 2 veckor före avresa, förutsatt att slutbetalningen är oss tillhanda.

• Biljett per post
  Vill du ha en biljett hemskickad per post tillkommer en avgift på 95 SEK per bokning. Detta kan väljas som ett tillägg när du bokar din resa.
  
• Biljett via e-mail
  Önskar du biljetten via e-mail är det kostnadsfritt. Det är viktigt att du lämnat en korrekt mailadress och meddelar oss om du skulle ändra den.
  
• Reguljärflyg
  På resor med reguljärflyg krävs separata flygbiljetter, se information under Reguljärflyg.

Res tryggt med vår reseförsäkring i bagaget!
Man vet aldrig vad som kan hända under resans gång. Tänk på att en hemförsäkring oftast inte täcker de vanligaste skadorna som kan uppstå under en semesterresa. Därför är det alltid en god idé, och ditt eget ansvar, att komplettera med en reseförsäkring.

Apollo samarbetar med Europ Assistance, en försäkringsgivare med agenter över hela världen och en larmcentral i Sverige, som alltid är redo att hjälpa. Kostnaden för en reseförsäkring inom Europa är bara från 25 kronor per dag – ett litet pris för så mycket, om något oförutsett händer.

Vår reseförsäkring innebär bland annat:
Ingen självrisk! Vår reseförsäkring lämnar ersättning från första kronan och ersätter även självrisken på din hem-, bil- eller hyrbilsförsäkring.

Ny biljett om du missar flyget! Om något oförutsett händer som gör att du missar avresan, så hjälper vårt resestartskydd dig att komma iväg ändå.

Pengarna i handen, direkt på plats! Slipp använda reskassan till utlägg för läkare och mediciner. Vänd dig till din reseledare och få hjälp med ersättning på plats.

Ersättningsresa! Om resans syfte blir förstört p g a sjukdom, kan du få ersättning för de dagar du inte kunnat utnyttja, i vissa fall en ny resa.

Vilken försäkring passar dig? PLUS-försäkringen är ett komplement till reseskyddet i din hemförsäkring. TOTAL-försäkringen är en reseförsäkring för dig som saknar hemförsäkring, eller ska vara borta länge och behöver ett förlängt skydd.

För dig som är under 18 år krävs föräldrars/målsmans skriftliga godkännande vid beställning av resa. Intyg för minderårig

Obs! För minderåriga gäller särskilda regler vid resa till Kroatien. För ytterligare information kontakta Kroatiens Ambassad tel: 08-678 83 10.

Öppet köp
På alla resor/bokningar med mer än 40 dagar till avresa har du öppet köp i 15 dagar räknat från första bokningsdagen. Du kan i lugn och ro tänka över din resa och ändra den eller boka av helt utan kostnad. För bokningar gjorda med mindre än 40 dagar till avresa, se resevillkoren.

OBS! Öppet köp gäller förutsatt att resan bokas mer än 40 dagar före avresa.

Prisgaranti
Så snart din anmälningsavgift registreras får du automatiskt prisgaranti. Garantin är ömsesidig, d v s du drabbas inte av tillägg om valuta eller oljepriser stiger, men kan inte heller räkna med något prisavdrag om de går ner.

Prisgarantin gäller inte höjningar orsakade av nya eller ökade skatter/tullavgifter och allmänna avgifter och tjänster samt höjningar av anslutningstransporter som Apollo inte råder över.