Flygresan

I enlighet med gällande säkerhetsbestämmelser kan flygbolaget vägra transport av passagerare som är påverkade av alkohol eller narkotika. Transport kan också nekas den som inte följer säkerhetsbestämmelser och instruktioner givna av flygbolagets personal. Vid hot/skadegörelse eller annan händelse som orsakar merkostnad debiteras ansvarig passagerare och kan i förekommande fall polisanmälas.

Transport av sportutrustning och cykel
Transporteras endast i mån av plats. Betalning sker vid incheckningen senast två timmar före avgång. Spara kvitto med erlagd avgift och uppvisa vid hemresa. Endast ett kolli/passagerare är tillåtet. Eget ansvar för transport av specialbagagen från flygplatsen till ditt hotell. Om du reser med Novair kan du förboka ditt specialbagage. Det är 100 SEK billigare att förboka specialbagaget och du blir garanterad att verkligen få med t ex golfbagen på resan (varje flygplan har en total maxvikt på specialbagage).

Frivikt
I frivikten är ett handbagage inkluderat, max 5 kg (på Air Europa 9 kg). Tillåtet mått: 45x35x20 cm****. Övervikt kostar 50-100 kr/kg och väg, beroende på flygbolag och destination. Observera att incheckat bagage enligt internationella regler aldrig får väga mer än 32 kg per kolli, oavsett om du som passagerare väljer att betala för den överstigande vikten eller dela bagage med resesällskap.

Golfbag
Max 15 kg. Tillägg för transport av golfbag på resmålet kan förekomma.

Dykarutrustning
Max 30 kg. Eventuella tuber måste vara tömda före transport. Vissa flygbolag transporterar inte tuber.

Cykel
Max 18 kg. På cyklar ska pedalerna vara demonterade, däcken tömda på luft samt styret snedställt. Begränsad vikt, hör med Apollo.

Vindsurfing
Max 30 kg. Endast surfbräda transporteras, begränsad vikt och mått som varierar mellan olika flygbolag. Hör med Apollo.

Apollo reserverar sig för ändringar i flygbolagens tariffer.

* På resor till långdistansresmål erläggs dubbel avgift. Priserna gäller vid förbokning och betalning av specialbagage på Novair Details eller Jet Time Flight Extras. Vid betalning ute på flygplatsen tillkommer en administrativ avgift på ca 100 SEK.

** Vid bokning av tur- och returresa med reslängd från 21 dagar är frivikten 30 kg inklusive max 5 kg handbagage.

*** För Primera Air gäller maximal frivikt om 25 kg, inkluderat ett handbagage om max 5 kg. Infant, d v s barn under 2 år, får ha 10 kg incheckat bagage. Primera ansvarar ej för skadat specialbagage som inte är packat i en s.k. Airshell, finns att hyra på flygplatserna Arlanda, Landvetter, Sturup och Kastrup.

****På SAS charter får handbagaget vara 55x40x23 cm. Reser du i Comfort Class är frivikten 30 kg inklusive handbagage på max 8 kg. Är reslängden 28 dagar eller mer är frivikten 30 kg inkl 5 kg handbagage. Spädbarn får checka in 10 kg bagage.

» Se Swedavia webbplats (tidigare LFV) för mer detaljerad information

Farligt gods
Särskilda bestämmelser gäller för transport av farligt gods.
» Läs mer på Transportstyrelsens hemsida

Montrealkonventionen
Regler beträffande flygbolags skadeståndansvar för passagerare och deras bagage i enlighet med Montrealkonventionen.
» Läs mer här!

Barn under 5 år får inte resa utan sällskap av vuxen resenär. Barn mellan 5 och 12 år får resa själva, men måste då ha ett speciellt tillstånd som erhålls hos flygbolaget i förväg. Kontakta det aktuella flygbolaget för ytterligare information.

För resande med nyfött barn gäller att allmänhälsan är god hos både moder och barn. Barnet måste vara minst sju dagar gammalt och helt friskt/utan komplikationer. Om födsel skett med kejsarsnitt utan komplikationer, kan modern resa efter 7 dagar med uppvisande av läkarintyg. Utan läkarintyg kan resa genomföras tidigast efter 14 dagar. OBS! För tidigt födda barn som ligger i kuvös får inte resa förrän de kan klara sig utan kuvösen.

Direktflyg
De flesta resor sker med direktflyg från flygplatser runt om i Skandinavien. Direktflyg innebär att man reser från en flygplats i Skandinavien till resemålet utomlands och hem igen utan att byta flygplan. Det innebär dock inte att alla resor sker nonstop. Det händer exempelvis att resor kombineras från två flygplatser eller att teknisk mellanlandning sker.

Genom olika flygklasser erbjuds du en högre komfort under din flygresa. Klasserna erbjuder allt från mycket fin service före och under flygresan till bättre benutrymme. Läs mer om de olika klasserna du kan boka.

Så här bokar du om en flygklass
Du kan ändra flygklassen när du bokar din resa, men även i efterhand går det bra så länge platser finns kvar. Detta gör du i Din bokning under länken Ändring av tillval.

Flygmat
Vill du äta på flyget beställer du dina måltider i samband med bokningen. Observera att valet gäller för hela sällskapet. Barn (2–11 år) betalar halva priset på maten, under förutsättning att samtliga vuxna på samma bokning har beställt mat.

På långdistansflygningar (Thailand, Goa, Sri Lanka, Kuba, Dominikanska Republiken och Mexiko) ingår mat ombord.

Med hänsyn till allergiska passagerare, och de allvarliga konsekvenser som kan uppstå, samt av hygienkrav, är det endast tillåtet att förtära mat och dryck som serveras av kabinpersonalen.

Specialmat
Specialmat, t ex vegetarisk eller glutenfri mat, måste beställas senast 5 arbetsdagar innan avresa.

Beställning av specialmat gör du i efterhand genom att klicka på "Befintlig bokning" under Boka & Betala i menyn till vänster. Skriv in ditt bokningsnummer samt ditt lösenord, därefter väljer du, under önskad funktion "Bokning/Avbokning av flygtjänster". Följ därefter instruktionerna.

Inget flygbolag kan undvika flygförseningar. Förseningar kan uppstå beroende på en rad olika faktorer: trängsel i luftrummet, tekniska orsaker, väderförhållanden m m.

Apollo och flygbolaget gör i dessa fall allt för att lindra effekten av förseningen. Tänk på att ha minst 2,5 timmar tillgodo mellan anslutning och flygresa både på ut-och hemresa eftersom förseningar kan uppstå.

Apollo och flygbolagen ansvarar inte för konsekvenser som missad utresa alternativt anslutning på grund av försenade flyg. Ersättning för detta utgår ej heller. En reseförsäkring kan i vissa fall ge täckning för liknande utgifter. Reseförsäkring Plus ersätter till viss del merkostnader vid missad bokad anslutning på hemresan till följd av försening. Ersättning ges även vid större förseningar. Det är alltid klokt att se över sitt reseskydd.

De flesta charterflygbolag som Apollo samarbetar med har ett stort sortiment till mycket bra och konkurrenskraftigt pris till förbeställning. Tänk emellertid på att sortimentet ombord är begränsat och att det finns risk för att varorna är slutsålda. För att ta del av hela det omfattande sortimentet måste du göra en förbeställning (mer information längre ner).

De flesta av de flygbolag som har förbeställning skickar en katalog och förbeställningslista cirka 3 veckor före avresa. Vill du förbeställa varor fyller du i förbeställningslistan och ringer, faxar eller gör din beställning via internet till flygbolaget. Du kan även lämna din förbeställnings lista för hemturen ombord på planet på väg till ditt resemål. De flesta flygbolag vill ha förbeställningslistan för din utresa ca 5 arbetsdagar före avresa.

På resor inom EU är det inte möjligt att köpa alkohol eller tobak ombord, men däremot går det bra att förbeställa alkohol (ej tobak). Apollo ansvarar inte för försäljning av tullfria varor eller varor av annat slag ombord på flyget, och inte heller för de förhandsbeställningar som görs. Detta är ett avtal direkt mellan dig som resenär och flygbolaget. Kontrollera dina varor innan du bryter plomberingen och reklamera direkt på plats om något är fel. Vid fel som upptäcks i efterhand hänvisar vi direkt till flygbolaget.

Apollo är mycket glada över att kunna erbjuda dig en möjlighet att göra din semester lite grönare. Genom ett samarbete med organisationen GreenSeat kan du nu enkelt kompensera för den miljöbelastning som flygresan orsakar.

GreenSeat är en globalt aktiv organisation som hjälper flygpassagerare att kompensera för de växthusgaser din flygresa orsakar. Detta sker genom investeringar i miljöprojekt; dels trädplantering och dels satsning av förnybara energikällor. GreensSeat använder UNESP´s kalkyleringsmodell för beräkning av utsläppen och skogarna garanteras i 99 år. Organisationen har funnits sedan 2001.

För att kompensera utsläppen av din resa klickar du på länken nedan som tar dig till GreenSeats webbsida. Här knappar du enkelt in vilken resa du ska göra och dina personliga uppgifter. Du betalar enkelt med Visa eller Mastercard. Som bevis på din kompensation får du sedan ett certifikat som GreenSeat skickar till dig.

Du kan välja två nivåer av kompensation. Antingen kompenserar du enbart för utsläppen av CO2 (koldioxid) eller också kan du kompensera för alla skadliga utsläpp. Kostnaden beror på hur långt du reser. För en resa från Stockholm till Kreta, tur och retur, kostar det cirka 100 SEK per person att kompensera för CO2.

Apollo arbetar också aktivt på andra sätt. Vårt eget flygbolag Novair flyger med moderna och bränslesnåla flygmaskiner från Airbus. Våra charterflyg är alltid fullbokade vilket ger lägre utsläpp per passagerare. Vi flyger alltid snabbaste vägen. Du tar inte vägen över någon annan europeisk flygplats vilket minskar miljöbelastningen.

Arbetet mot att minska resandets påverkan på miljön är ett arbete med många små steg. Vi tänker ta flera. Vi hoppas att även du är beredd att ta ett litet steg i rätt riktning.

Till GreenSeats webbsida 

Enligt nya EU-direktiv har Sverige infört krav på ID-kontroll av flygpassagerare vid incheckning och ombordstigning på planet. Detta för att säkerställa att en passagerare som har checkat in bagage också medföljer på flygningen. Kravet gäller samtliga utrikes avgångar. Godkända ID-handlingar är pass, körkort och SIS-märkta ID-kort.

Den som endast bokat flygresa på Apollo.se och reser på egen hand, måste ringa Apollos servicekontor senast 24 timmar före planerad flygavgång för att få tidpunkten för hemresan bekräftad. Telefonnummer till Apollos servicekontor erhålls vid ankomst till destinationen. Flygtidsändringar kan förekomma.

Observera att det är resenärens ansvar att få hemresetiden bekräftad och att komma i tid till flygplatsen.