Arbeta som Staff Supervisor

Som Staff Supervisor, SS, innebär det att alltid sätta gästens välbefinnande i fokus och se till att de upplever vår personal på plats som hemtam, personlig, nyfiken och utmanande. Gästen ska få ett bra helhetsintryck av resemålet och semestern ska stämma väl överens med gästen förväntningar – upplevelsen under semestern ska få gästen att vilja resa med Apollo igen.

Fokus på gästernas välbefinnande

Som Staff Supervisor är du i första hand reseledarnas närmaste chef. Du ska finnas på plats på större resmål för att se, instruera, utbilda och coacha din personal, utifrån dennes och gästernas behov. Bland annat ser du till att säkerställa personalens utförande av sina arbetsuppgifter mot våra gäster. Huvudfokus skall ligga på gästernas välbefinnande och service, se till att de får rätt service och uppföljning. Detta innebär därför att du ofta arbetar ute i drift för att se resemålet utifrån gästernas perspektiv.

Personalansvar

Du arbetar aktivt med att utbilda, vidareutveckla din personal. Du planerar och genomför uppstartsprogram samt ansvarar för att reseledarna får en bra introduktion och bas när de först kommer till resemålet. Du arbetar aktivt med personalfrågor, ansvarar för schemaläggning och serviceupplägg. Du leder och ger reseledarna daglig support och feedback. Utöver detta deltar du aktivt i flygplatsarbete och du är huvudansvarig för allt arbete som rör serviceprogram och planering av flygplatsarbetet.

Är du intresserad?

När vi söker Staff Supervisors så publicerar vi de lediga tjänsterna på sidan Arbeta inom Kuoni Nordic.


Möt några av våra Staff Supervisors
Läs mer om övriga tjänster och karriärsmöjligheter inom vår utlandsorganisation