Avresan
Du påbörjar din resa när du checkar in ditt bagage på avreseflygplatsen. Biljett måste finnas för att incheckning skall kunna göras. Vid incheckningen får du oftast ett boarding card som anger din sittplats ombord på flyget, ibland även på hemresan. Detta kort ska förvaras som en värdehandling.
Vi rekommenderar att du checkar in minst två timmar före avresa för resor inom Europa och minst tre timmar före avresa för resor utanför Europa. Incheckningen stänger vanligtvis en timme före flygets avgång. Eventuella ändringar i avgångstider meddelas normalt via mejl eller sms. Det är därför viktigt att du är tillgänglig på det mobiltelefonnummer samt mejladress som du angivit i din bokning.
För information om flygplats, terminal m.m. finns information på Swedavias hemsida (tidigare LFV).
Avvisning av passagerare
I enlighet med gällande säkerhetsbestämmelser kan flygbolaget vägra transport av passagerare som är påverkade av alkohol eller narkotika. Transport kan också nekas den som inte följer säkerhetsbestämmelser och instruktioner givna av flygbolagets personal. Vid hot/skadegörelse eller annan händelse som orsakar merkostnad debiteras ansvarig passagerare och kan i förekommande fall polisanmälas.
Direktflyg och nonstop-flyg
Direktflyg
Direktflyg innebär att man reser från en flygplats till slutdestinationen utan att byta flygplan. Dock kan det ske en teknisk mellanlandning för exempelvis tankning av flygplanet.
Nonstop-flyg
Nonstop-flyg innebär att man reser från en flygplats till slutdestinationen utan någon mellanlandning.
Ensamresande barn
Kontrollera med ditt flygbolag för vilka regler som gäller för just din resa
Förseningar
Förseningsintyg
Graviditet
Som gravid resenär gäller vissa restriktioner för flygresa. Flygbolagens regler för hur långt fram i graviditeten man får flyga och vilka intyg man behöver kan skilja sig mellan flygbolagen. Kontakta Apollo, din resebyrå eller flygbolaget för mer information om vad som gäller för din flygresa.
Incheckning
Så checkar du in
När du flyger med Apollo checkar du in via automatisk incheckning på Arlanda, Göteborg, Oslo och Köpenhamn. Så här går det till:
- Automaterna är skyltade med Check In Self Service samt Apollos logga.
- För att kunna använda automaten anger man sitt flygbokningsreferens.
- Automaten skriver ut både boardingkort och bagagetaggar.
- Resenärerna märker själva sitt bagage med bagagetaggarna och lämnar dem vid bagageinlämningen som är skyltade med Bagage-Drop och namnet på flygbolaget.
- Pass/ID/visum visas i samband med bagageinlämningen och innan man går till angiven utgång.
Om du har beställt någon form av assistans på flygplatsen behöver du gå till incheckningsdiskarna. I en framtida version av automaten kommer dessa hinder inte längre att finnas kvar.
Observera att på Landvetter finns ingen möjlighet att erbjuda förvaring av bagage om incheckning sker dagen före avresa.
När ska jag checka in?
Vi rekommenderar att du checkar in minst två timmar före avresa för resor inom Europa och minst tre timmar före avresa för resor utanför Europa.
Incheckningen stänger vanligtvis en timme före flygets avgång.
Läs om vad som gäller för just ditt flygbolag
På flygplatsen
Du påbörjar din resa när du checkar in ditt bagage på avreseflygplatsen. Biljett måste finnas för att incheckning skall kunna göras. Vid incheckningen får du oftast ett boarding card som anger din sittplats ombord på flyget, ibland även på hemresan. Detta kort ska förvaras som en värdehandling.
Eventuella ändringar i avgångstider meddelas normalt via mejl eller sms. Det är därför viktigt att du är tillgänglig på det mobiltelefonnummer samt mejladress som du angivit i din bokning.
För information om flygplats, terminal m.m. finns information på Swedavias hemsida (tidigare LFV).
Montrealkonventionen
Läs mer om regler för skadeståndsansvar enligt Montrealkonventionen.
Pass och ID-handling
Enligt nya EU-direktiv har Sverige infört krav på ID-kontroll av flygpassagerare vid incheckning och ombordstigning på planet. Detta för att säkerställa att en passagerare som har checkat in bagage också medföljer på flygningen. Kravet gäller samtliga utrikes avgångar. Godkända ID-handlingar är pass, körkort och SIS-märkta ID-kort.
Mer information om pass hittar du här!